Analista Control Tiempos y Turnos GTR Call Center con Excel avanzado
hace 4 días
En CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones: Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outboundRealizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de oportunidades y/o implementación de mejora continua.Dimensionar la necesidad de agentes para las campañas outboundConsolidar y procesar Información para la toma de decisiones.Participar en reuniones con cliente interno y/o externo para cubrir necesidades y/o identificar oportunidades de mejora y/o desarrollo. Lugar de trabajo: en sucursal de CGS Contat Center ubicada en comuna de Santiago Centro. Requisitos: Experiencia de 1 año en cargos relacionados a contact center y/o planificación, por ejemplo GTR, administrador de campañas, Force, analista de discado, planificador , work force, supervisor outbaound. Manejo de bases de datos y discador. Manejo Office: Word, Power Point, Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, segmentación de datos, funciones matemáticas, estadísticas y lógicas). Extranjeros con permanencia definitiva, carnet vigente Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo. Incorpórate a una empresa en crecimiento, únete a CGS
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Analista Control Tiempos y Turnos Gtr Call Center
hace 48 segundos
Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analistas con manejo avanzado de Excel, para la gestión y control de turnos y tiempos en plataformas de call center outbound (GTR, Workforce) FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones. **Requisitos**: -...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente. FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones. **Requisitos**: -...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente. FUNCIONES: - Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos. - Controlar y gestionar níveles de servicios y alertar desviaciones. **Requisitos**: -...
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Santiago, Metropolitana, Chile Computer Generated Solutions, Inc. A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.Funciones:1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de...
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Santiago Centr, Brazil, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes.Funciones:1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento de...
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Santiago Centr, Brazil, Chile CGS A tiempo completoEn CGS Call Center buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista para la gestión y control de turnos y tiempos (GTR, Workforce) en nuestra plataforma de Call Center de Servicio al Cliente.FUNCIONES:Gestionar el cumplimiento de la programación de turnos.Controlar y gestionar niveles de servicios y alertar desviaciones.REQUISITOS:Excluyente manejo de...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoEn CGS Contact Center buscamos contratar un Analista Administrador de Campaña (GTR Outbound o Analista de Discado) para fortalecer nuestro equipo y garantizar soluciones eficientes a nuestros clientes. Funciones: 1) Diseñar y definir estrategias de discado para las campañas outbound 2) Realizar análisis para la resolución de problemas, levantamiento...
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Controller Call Center
hace 4 días
Santiago de Chile S3 Chile A tiempo completoÚnete a S3 Chile como Controller (GTR) S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en...
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Santiago de Chile CGS A tiempo completoCGS Call Center requiere incorporar a su equipo Analista de Gestión y Reportería, para plataforma call center. El objetivo es organizar y estructurar la información en informes, reportes o estadísticas que permitan un mejor análisis y control de indicadores. **Jornada de trabajo**: Se trabajan44 hrs. semanales en turnos de Lunes a Viernes entre las...
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Analista de Servicios Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile CallSouth A tiempo completoEl Analista de servicios deberá lograr correctos y oportunos níveles de atención y servicios de la plataforma, reportando y monitoreando la gestión en tiempo real de la misma, asegurando que la disponibilidad del personas sea suficiente para alcanzar los objetivos de la campaña; así como la detección y seguimiento de cada acción emprendida por el...
