Analista de Servicios Contact Center

hace 6 días

Santiago de Chile CallSouth A tiempo completo

El Analista de servicios deberá lograr correctos y oportunos níveles de atención y servicios de la plataforma, reportando y monitoreando la gestión en tiempo real de la misma, asegurando que la disponibilidad del personas sea suficiente para alcanzar los objetivos de la campaña; así como la detección y seguimiento de cada acción emprendida por el equipo. entre sus principales responsabilidades estará: Crear y desarrollar plan de capacidad y programación de ejecutivos, para garantizar cumplimiento de ocupación ante caídas, tiempo de reclutamiento y formación de los mismos. Manejará volumenes históricos de plataforma, flujo de llamados, demanda y níveles de servicios. Monitorear indicadores de plataforma.

Somos expertos en atención de Servicio a Clientes y Telemarketing integrados con soluciones de omnicanalidad. Nos enfocamos en entregarle constantemente valor agregado al servicio que le préstamos a los clientes de nuestros sponsors.

**Requisitos**:
Necesitamos incorporar a un colaborador con experiência de al menos 2 años en la industria, ejerciendo responsabilidades de GTR, analista, supervisor u otras similares.

Beneficios

Incorporarse a una empresa estable en el rubro del call center. Excelente ambiente laboral. Cumplimiento y transparencia en los pagos. Ubicación céntrica, a pasos del metro Los Héroes.

  • Analista Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center **Requisitos**: - Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica - Experiência en Contact Center, - Experiência en KPI de...

  • Analista Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center **Requisitos**: - Experiência 2 años en atención clientes, presencial o telefónica - Experiência en Contact Center, - Experiência en KPI...

  • Supervisor Call/contact Center Telecomunicaciones

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Pronto Contact Center S.A. A tiempo completo

    Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una oportunidad de trabajar para una importante empresa de telecomunicaciones. Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos. - Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el...

  • Analista Control de Gestion

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Aporta Contact Center A tiempo completo

    Importante Contact Center Internacional conformado por personas de gran experiência y una larga trayectoria en el rubro que cuenta con una amplia cartera de clientes tanto de servicios públicos y privados requiere contratar a:

  • analista contact center

    hace 6 días

    Santiago Centr, Brazil, Chile Avos Tech A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Ingeniero (a) industrial o carrera afín, para desempeñar el cargo de Analista Contact Center Requisitos:•Experiencia 2 años en atención clientes, presencial o telefónica•Experiencia en Contact Center, •Experiencia en KPI de contact...

  • Analista de Remuneraciones Senior

    hace 6 días

    Santiago de Chile CallSouth A tiempo completo

    Buscamos Analista de Remuneraciones Senior para liderar el proceso completo de remuneraciones en nuestro Contact Center. Responsable de realizar cálculos, ingresar información, recopilar rentas variables, cargar pagos al banco y liderar la migración a un nuevo sistema. Si cumples con los requisitos y estás buscando un desafío profesional en el área de...

  • Analista Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Valtek A tiempo completo

    En Valtek nos encontramos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Contact Center que se desempeñará en el área de finanzas. Si deseas ser parte de una empresa de fuerte crecimiento y excelente clima laboral con más de 35 años de trayectoria, postula con nosotros. ¿Qué harás principalmente en este cargo? - Recibir y gestionar las consultas,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 6 horas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Ejecutivos/as Contact Center Part Time Ñuñoa

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de EJECUTIVOS/AS DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTACT CENTER PART TIME 25 HRS (PRESENCIAL) para importante empresa ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Orientar procesos de seguros (siniestros -cobranzas-reclamos y/o contrataciones...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 6 días

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...