Controller Call Center
hace 5 días
Únete a S3 Chile como Controller (GTR)
S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Controller (GTR) que se desempeñará de forma clave dentro del Call center con el objetivo principal de optimizar la eficiencia operativa y mejorar los níveles de servicio al cliente a través de una gestión precisa y en tiempo real de los recursos y el flujo de trabajo. El Call center se dedica a la atención al cliente y soporte técnico, manejando una gran cantidad de llamadas entrantes y salientes diariamente. El proyecto busca mantener un equilibrio entre la demanda de los clientes y la capacidad de respuesta del equipo, asegurando que se cumplan los indicadores clave de rendimiento (KPIs) como el tiempo de respuesta, la duración de las llamadas y la resolución en el primer contacto.
**Funciones del cargo**:
Monitorear en tiempo real la operación del call center, asegurando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI).
Analizar datos y generar reportes que faciliten la toma de decisiones rápidas y eficientes.
Coordinar y ajustar horarios y recursos según las necesidades operativas para mantener un alto nível de servicio al cliente.
Colaborar con los equipos de trabajo para implementar mejoras y soluciones inmediatas.
Solución de problemas o situaciones que afecten la productividad
**Requesitos**:
Título de Técnico informático, industrial, comercial o carrera afín.
Experiência mínima de 1 año en funciones similares, especialmente en el área de Call Center.
Conocimientos sólidos en carga, análisis y extracción de datos
Capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones basadas en datos
Aprendizaje activo y adaptabilidad a un entorno dinámico.
**Software de Gestión de Call Center**: Como Cisco, Avaya o Genesys.
Excel y Power BI nível avanzado
**Ofrecemos**:
Sueldo competitivo y beneficios adicionales según políticas de la empresa.
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en un equipo dedicado al éxito financiero.
**Beneficios Adicionales**: Seguro médico, fisioterapia, y programas de bienestar.
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Asistente de Operaciones
hace 5 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBuscamos un(a) ASISTENTE DE OPERACIONES - CALL CENTER para desempeñar las siguientes funciones, - Labores administrativas - Redacción de informes - Participación en reuniones - Agendar registros - Monitoreo de teleoperadores - Proyecciones de venta **Requisitos**: - Excel nível intermedio - Proactividad - Deseables estudios en administración o...
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Ejecutivo Call Center
hace 3 días
Santiago de Chile Mundo Call SPA A tiempo completoBuscamos Ejecutivos Call Center CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER !! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. y trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...
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Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center
hace 6 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...
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Ventas Call Center 30 y 45 Horas
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡¡BUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS CALL CENTER!!! Si has vendido SEGUROS, telefonía, hogar, créditos, avances, etc. ¡¡¡ POSTULA CON NOSOTROS !!! Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Supervisor Call Center
hace 2 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Retención de Seguros 43 HRs. Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...
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Retención de Seguros 43 HRs. Call Center
hace 5 días
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...
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Retención de Seguros 43 HRs. Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...
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Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoImportante empresa de call center, se encuentra en búsqueda de ejecutivos con experiência mínima 6 meses en call center de ventas de seguros para desempeñarse bajo la modalidad de Tele trabajo o presencial, para sus campañas de ventas de seguros. Se requieren personas pro activas, dinámicas y con ganas de ganar buenas comisiones!!! Se ofrece:...
