Analista Mesa de Ayuda 2

hace 6 días


Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

Únete al equipo SONDA

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En la unidad de Soluciones FIN 700 estamos buscando un (a) Analista Mesa de Ayuda que tendrá como principal objetivo atender casos reportados por el cliente en Nível 1 para Chile y Clientes regionales.

Los principales desafíos que tendrás serán:

- Proporcionar soporte funcional de Primer Nível a clientes.
- Analizar, determinar y resolver problemas del cliente respecto a los aplicativos o las plataformas que utilice.
- Analizar e interpretar las preguntas de los clientes para determinar el problema y resolverlos o canalizarlos.
- Escalar los problemas dentro de los tiempos acordados, al soporte de segundo y tercer nível.
- Ser responsable de la satisfacción del cliente con referencia a todos problemas recibidos.

Debes contar con:

- Titulado de Ingeniero Comercial, Contador Auditor, Ingeniero Civil
- Deseable conocimientos financieros contables
- Disponibilidad para trabajar por turnos (ingreso de horarios diferidos)

Ven a expandir tus límites, macar la diferencia y conocer el valor de ser parte de nuestro equipo. En SONDA, el conocimiento y la tecnología transforman el negocio de nuestros clientes.

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  • Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Nos encontramos en búsqueda de un...

  • Analista mesa de ayuda

    hace 1 semana


    Santiago, Las condes, Brazil, Chile Randstad A tiempo completo

    Oferta de Trabajo: Analista Mesa de Ayuda Randstad está buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en un contrato a tiempo completo. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de la computación y tecnologías de información, con experiencia demostrable en el manejo de la plataforma Microsoft y ofimática. Requisitos:...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¿Eres un(a) apasionado(a) de la tecnología con habilidades excepcionales para resolver problemas y brindar un servicio al cliente de primera? Si disfrutas ayudando a los demás a superar desafíos técnicos y buscas un ambiente dinámico, ¡esta es tu oportunidad! En **Policomp**, estamos en la búsqueda de un(a) **Analista de Soporte TI para nuestra Mesa...


  • Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 7 días


    Santiago de Chile Universidad Diego Portales A tiempo completo

    Universidad Diego Portales se encuentra en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda para desempeñarse en la Dirección General de Sistemas. **Misión del Cargo**: Brindar asistencia a usuarios/as de la universidad mediante los canales de comunicación definidos por mesa de ayuda como: correo electrónico, teléfono, WhatsApp y cualquier otro canal que se...


  • Santiago, Metropolitana, Chile RANDSTAD SERVICIOS LTDA A tiempo completo

    Consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Supervisor mesa de ayuda Algunas de las Funciones que desempeñaras, son las siguientes: Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de la mesa de ayuda. Asignar tareas y turnos de trabajo,...


  • Santiago de Chile Universidad de Chile - VTI A tiempo completo

    La Vicerrectoría de Tecnologías de Información (VTI) de la Universidad de Chile entrega herramientas y desarrolla soluciones tecnológicas que permiten potenciar el trabajo de la Universidad en las áreas educativas, de investigación y de gestión institucional; para así contribuir al desarrollo del país. En la VTI, estamos buscando un Ejecutivo(a) de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 9 horas


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completo

    Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1 (Santiago) Para cliente del rubro de la salud nos encontramos en la búsqueda de un/a **Analista de Mesa de Ayuda SAP - Nível 1**, responsable de brindar soporte inicial a usuarios del sistema SAP. **Requisitos** - Título profesional en el área de Tecnologías de la Información y/o Electrónica (mínimo 8...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile ACL A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Analista de Operaciones con disponibilidad inmediata Dentro de las funciones a desempeñar se encuentran: Analizar y administrar la mesa de ayuda a los ejecutivos bancarios, jefes de oficina, cajeros,...