Empleos actuales relacionados con Jefe de Experiencia y Fidelización - Las Condes Santiago Metropolitan Region - LEVEL

  • Jefe de Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...

  • Jefe de Fidelización y Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...

  • Jefe de Fidelización

    hace 6 días

    Santiago de Chile Arcoprime Ltda. A tiempo completo

    En Pronto Copec (Arcoprime) para nuestra Gerencia de Marketing estamos buscando un Jefe de Fidelización Responsable de atraer, retener y fidelizar clientes en base al conocimiento de sus hábitos de consumo, actividades, intereses y oportunidades que ofrece el mercado, con el fin de satisfacer sus expectativas, necesidades, incrementando el monto y...

  • Jefe de Experiencia y Fidelización de Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Manpower Chile A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos en Santiago busca un líder en atención al cliente para asegurar experiencias positivas y la fidelización de clientes. El rol implica diseñar estrategias de servicio, coordinar equipos y analizar requerimientos. Se requieren estudios superiores en áreas afines y un manejo avanzado de Excel y Power BI. Ofrecemos un contrato...

  • Jefe Fidelizacion

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...

  • Subgerente de Experiencia y Fidelización de

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Gtd A tiempo completo

    Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar a un Subgerente de Experiência y Fidelización de Clientes, en Santiago o Valdivia, quien será responsable de diseñar, implementar y medir la experiência de nuestros clientes del segmento empresas de manera de asegurar su satisfacción, y fidelización con el objetivo de ser...

  • Analista de Experiencia Cliente

    hace 22 horas

    Santiago, Chile GSB TH A tiempo completo

    Compañía de retail requiere sumar a su gerencia de marketing joven profesional orientado a la fidelización de clientes. Su misión será: diseñar e implementar una estrategia integral de fidelización que incremente el valor de vida del cliente y potencie el crecimiento rentable del negocio. Debiendo impulsar la captación de usuarios de alto...

  • Ejecutivo/a de Fidelización

    hace 5 días

    Santiago, Chile Gestion de Residuos hospitalarios A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Fidelización! En Zubimed, estamos en búsqueda de una persona ordenada, comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo comercial como Ejecutivo/a de Fidelización. ¿Cuál será tu misión? Serás el nexo clave entre la empresa y nuestros clientes actuales, asegurando una experiencia de servicio de...

  • Subgerente de Rentabilización y Fidelización

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    **¿Qué vas a hacer?**: - Construir un nuevo canal de ventas y post ventas, velando por el logro de diferentes indicadores: ingresos, volumen de altas nuevas, tasa de churn y satisfacción de clientes. - Impulsar el upselling y cross selling de la cartera gestionada. - Desarrollar herramientas de informe para mejorar la productividad de las ventas y los...

  • Jefe de Marketing

    hace 1 semana

    Las Condes, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos Vida Cámara S.A, la empresa de seguros colectivos de salud y vida de la Cámara Chilena de la Construcción. Pertenecemos a ILC, compañía que contribuye activamente en los sectores financiero y salud en Chile. Asesoramos y acompañamos empresas para que les entreguen el mejor beneficio a sus colaboradores. **Funciones del...

Jefe de Experiencia y Fidelización

hace 2 horas

Las Condes Santiago Metropolitan Region, Chile LEVEL A tiempo completo

En
Level
, somos una empresa Proptech que está redefiniendo el mercado de renta residencial mediante soluciones tecnológicas innovadoras. Nos destacamos por nuestra agilidad, dinamismo y un enfoque constante en la innovación, creando experiencias únicas para nuestros clientes y optimizando la gestión del negocio.


Buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Experiencia de Cliente

¿Te apasiona diseñar experiencias que generen impacto y construyan relaciones duraderas con los clientes?

Si disfrutas analizar, crear y mejorar cada punto del recorrido del cliente para asegurar una experiencia memorable, esta oportunidad es para ti


Tu propósito en el rol:

Diseñar, implementar y monitorear el
Customer Journey
de nuestros distintos públicos, garantizando su satisfacción y fidelización en todos los puntos de contacto, generando una experiencia WOW.


¿Qué harás?

  • Coordinar acciones y mejoras a lo largo del ciclo de vida del cliente, desde la captación hasta la postventa.
  • Gestionar flujos automatizados, segmentaciones y reportes en HubSpot (Service).
  • Detectar puntos de fricción y oportunidades mediante NPS, CSAT, encuestas y feedback.
  • Implementar campañas automatizadas de fidelización,
    onboarding
    y retención.
  • Elaborar guías y
    scripts
    de atención para los equipos con contacto directo con clientes.
  • Generar reportes e
    insights
    que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
  • Capacitar y acompañar a los equipos internos en el uso efectivo del CRM y en buenas prácticas de experiencia.


¿Qué buscamos en ti?

Formación: Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Administración, Marketing, Comunicación o carrera afín.

Experiencia: 5 años de experiencia laboral y 2 años en gestión de experiencia de clientes.

Buscamos una persona con experiencia práctica en CRM (idealmente HubSpot), manejo intermedio/avanzado de automatización de procesos, análisis de datos y orientación a la mejora continua.

Te destacarás si además tienes:

  • Certificaciones en HubSpot Service.
  • Conocimientos en Power BI, Google Sheets u otras herramientas de análisis.
  • Experiencia en empresas de servicios, retail o telecomunicaciones.

Si quieres ser parte de un equipo que impulsa la innovación, mejora continua y excelencia en el servicio,
postula y construyamos juntos una experiencia que inspire