Subgerente de Experiencia y Fidelización de

hace 1 semana


Santiago de Chile Gtd A tiempo completo

Gtd, compañía de Telecomunicaciones y Servicios TI, requiere incorporar a un Subgerente de Experiência y Fidelización de Clientes, en Santiago o Valdivia, quien será responsable de diseñar, implementar y medir la experiência de nuestros clientes del segmento empresas de manera de asegurar su satisfacción, y fidelización con el objetivo de ser promotores de nuestra marca y recomendarnos.

Principales funciones del cargo:

- Diseñar e implementar el Customer Journey del segmento empresas, sus momentos memorables en función de la estrategia y propuesta de valor para cada subsegmento y/o vertical de clientes.
- Definir acuerdos de níveles de servicios (SLA) para la experiência de clientes, velando por la consistencia entre los segmentos de la compañía.
- Diseñar y liderar la implementación del plan de fidelización y contención para cada subsegmento y territorio.
- Formular e implementar la estrategia de diferenciación del segmento y realizar seguimiento y control. Analizar la experiência de clientes y compararla con otros operadores e industrias de manera de incorporar en Gtd las mejores prácticas a nível mundial.
- Asegurar el cumplimiento de la experiência de clientes para cada subsegmento y vertical definida, en colaboración con Servicio a Clientes y en los diferentes Territorios.

Requisitos del cargo:

- Título Profesional de Ingeniería, Administración, Economía o Sociología.
- Inglés intermedio (deseable).
- Experiência liderando equipos de trabajo (excluyente).
- Experiência de al menos dos años en customer experience, gestión y/o fidelización de clientes.
- Lugar de trabajo puede ser en Santiago o Valdivia.

Te invitamos a formar parte de Gtd REQUISITOS Estudios mínimos: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos: Requisitos del cargo:

- Título Profesional de Ingeniería, Administración, Economía o Sociología.
- Inglés intermedio (deseable).
- Experiência liderando equipos de trabajo (excluyente).
- Experiência de al menos dos años en customer experience, gestión y/o fidelización de clientes.
- Lugar de trabajo puede ser en Santiago o Valdivia. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa



  • Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo

    **Subgerente de Experiência de Clientes - Santiago**: - Publicada hoy por - **Know How Partners** Jornada Completa Subgerente de Área Región Metropolitana de Santiago Santiago - Importante empresa con presencia a lo largo del país, busca un Subgerente de Experiência de Clientes, que tiene por objetivo liderar el área en términos de la mejora...

  • Subgerente Comercial

    hace 3 días


    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Sintropia Ltda.** Jornada Completa Subgerente/Subdirector General Región Metropolitana de Santiago Santiago Empresa de retail presente a nível nacional requiere contratar un Subgerente Comercial para reportarle al Gerente General. Las funciones y responsabilidades son las siguientes: - Liderar la estrategia comercial orientada...


  • Santiago, Chile Gestion de Residuos hospitalarios A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Fidelización! En Zubimed, estamos en búsqueda de una persona ordenada, comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo comercial como Ejecutivo/a de Fidelización. ¿Cuál será tu misión? Serás el nexo clave entre la empresa y nuestros clientes actuales, asegurando una experiencia de servicio de...


  • Santiago de Chile Fundación Hogar de Cristo - División Comercial A tiempo completo

    **Descripción empresa**: La búsqueda de justicia social que marcó la personalidad y la vida del padre Alberto Hurtado, lo llevó a fundar el 14 de octubre de 1944 el Hogar de Cristo, cuyo objetivo era brindar “pan, techo y abrigo” a los más pobres y excluidos, sello que se ha mantenido hasta ahora, involucrando el concepto de comprender la pobreza...


  • Santiago de Chile Prosegur A tiempo completo

    **¿Quieres ser parte de una empresa multinacional líder en seguridad? ¡Súmate!** Prosegur es un referente global del sector de la seguridad privada. Con presencia en los cinco continentes, contamos en la actualidad con un equipo de más de 160.000 empleados. A través de sus cinco líneas de negocio (Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas,...


  • Santiago de Chile Cadena de comida rápida A tiempo completo

    Cadena de restaurantes de comida rápida y de la venta de alimentos en supermercados y retailers, busca Subgerente de Marketing que tendrá como objetivo principal, apoyar en el desarrollo y crecimiento del negocio cumpliendo el plan de negocios definido por la empresa. Dentro de funciones se encuentran: Coordinar el área y equipo a cargo. Generar las...


  • Santiago de Chile Industria de alimentos ltda. A tiempo completo

    Importante empresa de consumo masivo, se encuentra en la búsqueda de un Subgerente de FoodService con el fin de garantizar el cumplimiento y sustentabilidad del canal, a través de técnicas de ventas y estrategias comerciales con el fin de cumplir con las metas de ventas y margen establecidas para el área de Foodservice. **Principales funciones**: -...

  • Subgerente de Marketing

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Sodimac Chile A tiempo completo

    En Sodimac estamos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante de nuestra Casa para unirse a nuestro equipo como Subgerente de Marketing. Buscamos a alguien motivado/a, comprometido/a y con ganas de asumir nuevos desafíos para que, juntos, podamos construir los Sueños y Proyectos de Hogar de todos los chilenos. ¿Cuál será tu desafío como Subgerente de...


  • Santiago de Chile Agricola Montes de Lo Aguirre SpA A tiempo completo

    Empresa Agrícola en crecimiento requiere un Subgerente de Logística que lidere el área de Packing y distribución de productos agrícolas, principales funciones: Promover la eficiencia de los procesos. Alcanzar metas propuestas en producción. Dirigir, planear, organizar y controlar todas las actividades productivas de la empresa. Fortalecer el nexo...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **R&Q Ingeniería** Jornada Completa Subgerente/Subdirector General Región Metropolitana de Santiago Providencia - En R&Q Ingeniería, nos encontramos en búsqueda de un Subgerente Técnico, para nuestra Gerencia de Minería. - Para esto se requiere un profesional titulado de la carrera de Ingeniería Civil de Cualquier Especialidad...