Analista de Experiencia Cliente

hace 1 semana

Santiago, Chile GSB TH A tiempo completo

Compañía de retail requiere sumar a su gerencia de marketing joven profesional orientado a la fidelización de clientes.

Su misión será: diseñar e implementar una estrategia integral de fidelización que incremente el valor de vida del cliente y potencie el crecimiento rentable del negocio. Debiendo impulsar la captación de usuarios de alto potencial, fortalecer la retención y maximizar la recurrencia mediante experiencias personalizadas basadas en analítica avanzada, segmentación precisa y automatización, esto tanto para clientes del segmento B2C como B2B.

Principales Funciones:
• Generar con el uso de distintas herramientas el dashboard requerido para analizar y gestionar la información.
• Analizar datos y elaborar reportes para decisiones estratégicas.
• Diseñar e implementar estrategias para atraer y fidelizar clientes.
• Segmentar clientes y definir planes específicos por segmento.
• Crear y gestionar programas de fidelización escalables.
• Medir y optimizar NPS, generando acciones de mejora.
• Ejecutar marketing personalizado (email, contenidos, automatización), potenciando cross/up-selling.

Requisitos
Formación: Ingeniero comercial, Ingeniero en marketing, ingeniero civil industrial.
Experiencia: 2 a 3 años de experiencia en áreas de fidelización.
Manejo en: iniciativas de fidelización, segmentación de clientes, análisis de bb.dd., manejo de plataformas de envío e-mail marketing, creacción de acciones y planes de fidelización, emisión de reportes, manejo de CRM.
Experiencia laboral previa en compañía de retail (deseable).
Disponibilidad inmediata.
Disposición a trabajar modalidad híbrida con días presenciales en Santiago Centro.

  • Jefe de Experiencia Cliente

    hace 1 día

    Santiago de Chile Jefe de Experiencia Cliente A tiempo completo

    Importante empresa del rubro logístico, con 40 años en el mercado se encuentra en búsqueda de JEFE DE EXPERIENCIA CLIENTE, para su terminal ubicado en Santiago. La principal misión del cargo será supervisar la satisfacción de los clientes y el proceso de los servicios contratados, motivando y capacitando adecuadamente al personal a cargo,...

  • Analista de Experiencia Cliente

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Esmax A tiempo completo

    Esmax Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Analista de Experiencia Cliente Esmax Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Analista de Selección y Beneficios en Esmax | Diplomado en Gestión de Personas En Esmax estamos en búsqueda de una Analista de Experiencia Cliente para la Gerencia Comercial Clientes, su principal responsabilidad...

  • Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito A tiempo completo

    Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos Join to apply for the Analista de atención al cliente con Experiencia en Análisis de Datos role at Detacoop Cooperativa de Ahorro y Crédito .

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Vida Cámara A tiempo completo

    En Vida Cámara, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiencia de Clientes, una persona curiosa, analítica y con ganas de crecer profesionalmente dentro del apasionante mundo de la experiencia del cliente. Misión Analizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de contacto con la empresa, contribuyendo activamente...

  • Analista de Experiencia de Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Privado A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia de Cliente. Su principal función será contribuir a la mejora continua de nuestro servicio, realizando levantamientos en terreno, evaluaciones de calidad y generando reportes que permitan identificar oportunidades y fortalecer la experiencia de nuestros clientes. Visitar en terreno los distintos...

  • Analista de Adopción y Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Nubox A tiempo completo

    Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un Analista de Adopción y Experiencia que desarrolle relaciones sólidas con clientes nuevos. Este rol implica la gestión analítica de cartera, implementación de estrategias de fidelización y colaboración con equipos para resolver problemas. Se requieren 1-3 años de experiencia similar y...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Agency Network A tiempo completo

    Una agencia de servicios busca un Analista de Experiencia de Cliente para contribuir a la mejora continua del servicio. Las responsabilidades incluyen visitar puntos de contacto, evaluar la calidad del servicio y elaborar informes. Se requiere título universitario, proactividad y buenas habilidades comunicacionales. El trabajo es de lunes a viernes en...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Agency Network A tiempo completo

    Company Description: Privado Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia de Cliente. Su principal función será contribuir a la mejora continua de nuestro servicio, realizando levantamientos en terreno, evaluaciones de calidad y generando reportes que permitan identificar oportunidades y fortalecer la experiencia de nuestros clientes....

  • Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes

    hace 3 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Verisure A tiempo completo

    Analista de Inteligencia y Experiencia Clientes En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes. En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un o una Analista de...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Flux Solar A tiempo completo

    En Flux Solar la energía limpia y el medio ambiente nos mueven, somos referente en energías renovables en Chile y pieza clave de la transición a las nuevas energías del grupo Copec. Nos dedicamos a la instalación de PMGD, plantas solares industriales como el techo solar más grande de Latinoamérica o el sistema aislado más alejado del mundo en Rapa...