Coordinador Mesa de Servicio

hace 1 semana


Santiago, Chile Globaldata A tiempo completo

Importante empresa del rubro de las telecomunicaciones requiere contratar un Técnico en Telecomunicaciones o TI, con experiência trabajando en Mesa de Servicio TIC y Atención de Clientes Externos e Internos. Realizando Ingreso, Seguimiento, Cierre y Reportes de Tickets, Gestionando Tickets sobre plataforma OTRS Dispatching y Seguimiento del Ticket.

Con conocimientos generales en metodología ITIL que le permita comprender y gestionar adecuadamente un ticket en base a prioridades.

Competencias Blandas:

- Buenas relaciones interpersonales
- Orientación al cliente
- Habilidades básicas de comunicación (uso correcto del lenguaje)
- Habilidades de redacción y correcta ortografía
- Capacidad de trabajo en equipo
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Proactividad y autonomía en el cumplimiento de las tareas
- Flexibilidad y adaptabilidad en horarios laborales y trabajo en turnos.

El centro de Operaciones esta ubicado en Av Presidente Eduardo Frei Montalva N°7050, comuna de Quilicura, Provincia de Santiago, Región Metropolitana.



  • Santiago de Chile COASIN A tiempo completo

    CoasinLogicalis busca a un Coordinador de Mesa de Servicios TI, responsable de la coordinación de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación. Actividades: - Análisis de incidentes y requerimientos. - Análisis de antigüedad de tickets. - Análisis de tendencia de...


  • Santiago de Chile DUOC A tiempo completo

    Duoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora. Sus principales...


  • Santiago de Chile Duoc UC A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Duoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência...


  • Santiago de Chile ZeroQ A tiempo completo

    Nuestro equipo está creciendo y estamos en búsqueda de coordinador o coordinadora de mesa de ayuda para nuestra área de soporte técnico en modalidad presencial: Velar por el cumplimiento de SLA y KPI de la mesa de ayuda Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa Monitoreo de níveles el servicio de nuestros clientes. Coordinar con...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Líder Mesa de Servicio con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en Informática,...


  • Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completo

    En Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de mesa de ayuda, quien deberá garantizar el desarrollo de las actividades del equipo a través de los indicadores para asegurar los níveles de servicio y calidad de la atención a nuestros clientes. **Principales funciones**: Coordinar las atenciones...


  • Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo

    ¿Eres un profesional con experiência en logística y despacho? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Coordinador Mesa Logística para uno de nuestros clientes, importante empresa del área de la salud. Tu misión será asegurar el correcto envío de insumos médicos a distintos centros, hospitalesy clinicas, brindando un servicio de excelencia a clientes...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes, y...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes,...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Gestión...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTRO Turnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: -...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Buscamos Coordinador de Mesa de Ayuda técnica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Debe...


  • Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    en Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos MAÑANA TARDE Y NOCHE, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 y 6x1 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: Las principales funciones del...


  • Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Ejecutivo/a Mesa de Servicio**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Para la Gerencia...


  • Santiago de Chile Trabaja en SQM A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte del #EquipoSQM?, Somos una empresa chilena con foco en industrias estratégicas para el desarrollo humano Nuestro compromiso con la diversidad tiene un especial interés de incluir personas con discapacidad (en marco de la ley 21.015), participación femenina en todos los níveles organizacionales y ampliar el empleo local en torno...


  • Santiago de Chile Bbr Spa A tiempo completo

    BBR, Importante empresa del rubro de la informática orientada a ofrecer servicios de consultoría especializadas en las distintas áreas del retail como: Puntos de Venta, Medios de Pago, Tesorería, Control de Stock, eCommerce y Logística tanto en Chile como en el extranjero, requiere contratar Operador de Mesa de Servicio para nuestras oficinas...


  • Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

    Importante cliente se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de servicio, quien estará en contacto permanente con proveedores y usuarios internos. Dentro de sus funciones se destaca: Controlar y gestionar la resolución de Tickets y requerimientos, seguimiento de los planes de mejora del servicio de mesa y soporte en campo, preparar informes internos...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Servicio con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...