Coordinador Mesa de Servicios Ti
hace 15 horas
CoasinLogicalis busca a un Coordinador de Mesa de Servicios TI, responsable de la coordinación de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación.
Actividades:
- Análisis de incidentes y requerimientos.
- Análisis de antigüedad de tickets.
- Análisis de tendencia de incidentes y requerimientos.
- Registro y análisis de requerimientos
- Análisis de incidencias cerradas en la primera línea.
- Análisis de incidentes mal asignados.
- Análisis de tiempos de resolución.
- Generar presentaciones de servicio.
- Generar reportes de servicio.
- Levantar posibles mejoras de servicio y/o implementar según corresponda.
- Seguimiento y control de las mejoras y procesos.
-
Coordinador(a) de Mesa de Servicios
hace 7 días
Santiago de Chile DUOC A tiempo completoDuoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência diferenciadora. Sus principales...
-
Coordinador(a) de Mesa de Servicios
hace 3 días
Santiago de Chile Duoc UC A tiempo completoDESCRIPCIÓN DEL PUESTO Duoc UC sede Plaza Oeste está en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Servicios, que tiene como misión coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la Experiência...
-
Santiago de Chile ZeroQ A tiempo completoNuestro equipo está creciendo y estamos en búsqueda de coordinador o coordinadora de mesa de ayuda para nuestra área de soporte técnico en modalidad presencial: Velar por el cumplimiento de SLA y KPI de la mesa de ayuda Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa Monitoreo de níveles el servicio de nuestros clientes. Coordinar con...
-
Líder Mesa de Servicio
hace 4 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Líder Mesa de Servicio con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en Informática,...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completoEn Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Coordinador de mesa de ayuda, quien deberá garantizar el desarrollo de las actividades del equipo a través de los indicadores para asegurar los níveles de servicio y calidad de la atención a nuestros clientes. **Principales funciones**: Coordinar las atenciones...
-
Coordinador Mesa Logística
hace 2 meses
Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo¿Eres un profesional con experiência en logística y despacho? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Coordinador Mesa Logística para uno de nuestros clientes, importante empresa del área de la salud. Tu misión será asegurar el correcto envío de insumos médicos a distintos centros, hospitalesy clinicas, brindando un servicio de excelencia a clientes...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnologica/turnos
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes, y...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnologica/turnos
hace 3 días
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal experiência en resolución de solicitudes,...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoBuscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Gestión...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full -Time turnos rotativos MAÑANA - TARDE Y NOCHE para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO CENTRO Turnos Rotativos: Modalidad 5x2 entre Lunes a Domingos 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: - Ideal...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoBuscamos Coordinador de Mesa de Ayuda tecnológica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: -...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Técnica
hace 15 horas
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoBuscamos Coordinador de Mesa de Ayuda técnica para trabajar de manera presencial en Santiago Centro, por Jornada Full-Time turnos rotativos, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 (Mañana-Tarde-Noche). Modalidad: Presencial. Funciones: - Debe...
-
Coordinador de Servicios
hace 5 días
Santiago de Chile DMG SERVICIOS DE SEGURIDAD A tiempo completoImportante empresa de seguridad, busca persona para el cargo de Coordinador de Servicios. Quien ejecutará las distintas actividades que le sean asignadas, cumpliendo adicionalmente con las normas y estándares establecidos en el tiempo estipulado **Actividades del Cargo**: 1. Coordinación de atención con clientes 2. Coordinar ruta de técnicos para...
-
Coordinador de Mesa de Ayuda Tecnológica
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoen Grupo Cygnus, Buscamos COORDINADOR DE MESA DE AYUDA tecnológica, por Jornada Full-Time turnos rotativos MAÑANA TARDE Y NOCHE, para importante cliente del sector de atención al cliente y tecnologías de la información. SANTIAGO. Turnos Rotativos: Lunes a Domingos. 24/7 - 5x2 y 6x1 (Mañana-Tarde-Noche). **Requisitos**: Las principales funciones del...
-
Ejecutivo/a Mesa de Servicio
hace 1 día
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Ejecutivo/a Mesa de Servicio**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago - ¿Quieres formar parte de un gran equipo, desafiar tus capacidades, y contribuir al bienestar social? - ¡Te invitamos a ser parte de Caja Los Andes! - Para la Gerencia...
-
Mesa de Ayuda Ti
hace 3 días
Santiago de Chile XMS Talento TI A tiempo completoPara importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales de las carreras: técnico en electrónica, sistemas, redes y telecomunicaciones o carreras a fin que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de "Mesa de Ayuda TI" **Conocimientos necesarios**: - Telecomunicaciones - Administración de servidores ADSL -...
-
Coordinador Mesa de Servicio
hace 1 semana
Santiago, Chile Globaldata A tiempo completoImportante empresa del rubro de las telecomunicaciones requiere contratar un Técnico en Telecomunicaciones o TI, con experiência trabajando en Mesa de Servicio TIC y Atención de Clientes Externos e Internos. Realizando Ingreso, Seguimiento, Cierre y Reportes de Tickets, Gestionando Tickets sobre plataforma OTRS Dispatching y Seguimiento del Ticket. Con...
-
Líder de Mesa de Servicios Ti
hace 2 semanas
Santiago de Chile Trabaja en SQM A tiempo completo¿Te gustaría ser parte del #EquipoSQM?, Somos una empresa chilena con foco en industrias estratégicas para el desarrollo humano Nuestro compromiso con la diversidad tiene un especial interés de incluir personas con discapacidad (en marco de la ley 21.015), participación femenina en todos los níveles organizacionales y ampliar el empleo local en torno...
-
Ejecutivo Mesa de Ayuda
hace 7 días
Santiago, Chile Empresa de TI A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de10 Ejecutivos/as de Mesa de Ayuda para trabajar en dependencias de cliente TI prestando soporte y apoyo a usuarios de empresas externas/internas Principales funciones: - Cumplir con los níveles de servicios según lo indicado en el acuerdo de nível de servicio. - Atender requerimientos e incidentes de acuerdo a las normas...
-
Asistente Mesa de Servicio
hace 7 días
Santiago de Chile Bbr Spa A tiempo completoBBR, Importante empresa del rubro de la informática orientada a ofrecer servicios de consultoría especializadas en las distintas áreas del retail como: Puntos de Venta, Medios de Pago, Tesorería, Control de Stock, eCommerce y Logística tanto en Chile como en el extranjero, requiere contratar Operador de Mesa de Servicio para nuestras oficinas...