Ejecutivo Mesa de Ayuda

hace 3 días


Santiago, Chile Empresa de TI A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de10 Ejecutivos/as de Mesa de Ayuda para trabajar en dependencias de cliente TI prestando soporte y apoyo a usuarios de empresas externas/internas

Principales funciones:

- Cumplir con los níveles de servicios según lo indicado en el acuerdo de nível de servicio.
- Atender requerimientos e incidentes de acuerdo a las normas establecidas por la compañía.
- Registrar todos los incidentes y requerimientos de servicio en la herramienta de gestión, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la compañía.
- Apoyar y atender oportunamente las labores solicitadas por su jefatura, de acuerdo a su rol.

Jornada Laboral:
Modalidad turnos rotativos.

Ubicación física: En cliente, Santiago-centro (cerca metro bellas artes)

Contrato:
3 meses Plazo fijo, luego indefinido según desempeño.


  • Ejecutivo Mesa Ayuda

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Inexoos A tiempo completo

    Somos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas, y para nuestras empresas del rubro de Educación estamos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center. Nuestro estilo de trabajo es presencial, con un equipo multidisciplinario y comprometido con la creación de nuevas tecnologías. Si trabajas con nosotros, serás parte de un equipo en...


  • Santiago, Chile CIC S.A. A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un/a ejecutivo/a para mesa de ayuda de transporte en Maipú Algunas acciones a realizar: Coordinar la atención telefónica a los transportistas Confirmar a los clientes los problemas informados por los transportistas sobre la entrega, retiro y armado de productos Comunicar al área de Servicio de Atención al cliente de la...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI. **Horario**: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45...


  • Santiago de Chile SSI Outsourcing A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en informática, requiere incorporar a Ejecutivo de Mesa de Ayuda en Santiago, con experiência en call center, creando tickets, asignándolos, realizando seguimiento y cierre de estos en herramientas de gestión. FUNCIONES: 1. Atender, calificar y derivar llamados de Clientes con y sin contrato de Soporte vigente. 2....

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Santiago, Chile ATCOM A tiempo completo

    Soporte Mesa de Ayuda Informática - Teletrabajo Reconocida empresa de tecnología, con gran presencia tanto nacional como internacional se encuentra en la búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda Informática para trabajar en modalidad Teletrabajo durante la pandemia. En caso de retomar actividades presenciales, se trabaja en la comuna de Ñuñoa. Requisitos...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Ejecutivo/a Mesa de Ayuda Operacional para importante entidad bancaria en la comuna de Las Condes.Funciones:Atención de clientes, entregar soporte (a ejecutivos de cuentas, jefes de operaciones,otros), sobre los procedimientos de los productos y...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para elcargo de Ejecutivo/a Mesa de Ayuda Operacional para importante entidad bancaria en la comunade Las Condes.Funciones:Atención de clientes, entregar soporte (a ejecutivos de cuentas, jefes de operaciones,otros), sobre los procedimientos de los productos y...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...


  • Santiago de Chile MiAula.cl A tiempo completo

    En Mi aula, nos encontramos en la búsqueda de personal Técnicos de nível superior o Ingenieros recién egresados, para desempeñarse en el área de mesa ayuda presencialmente en las oficinas de Ciudad empresarial comuna de Huechuraba, Santiago. **Se ofrece**: - Renta acorde al mercado - Contrato indefinido - Capacitación - Horario de Trabajo Lunes a...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días


    Santiago de Chile Tecnotec A tiempo completo

    Empresa con mas de 20 años en el mercado, necesita Analista de Mesa de Ayuda, para potenciar las áreas de Soporte TI, Mesa de Ayuda y Operaciones. La principal misión; Entender las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones. **Responsabilidades**: - Soporte Helpdesk para Office, Windows y programas de uso cotidiano - Revisión de equipo de...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Santiago En Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía. **Sus principales funciones...

  • Jefe Ti

    hace 7 meses


    Santiago de Chile Page Personnel A tiempo completo

    Importante empresa con opciones de desarrollo profesional - Buen ambiente de trabajo **Sobre nuestro cliente**: Importante empresa de IT y Telecomunicaciones **Descripción**: - Gestión de Mesa de servicios - Planear, gestionar y controlar los servicios prestados por la Mesa de Servicios. - Mantener reuniones de seguimiento de servicio con clientes -...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Tener estudios relacionados con el área (Cursando, egresado, incompleto o titulado). - Experiência en mesa de ayuda. - Idealmente experiência en asistencia remota. Beneficios: - Excelente ubicación, al lado de Metro Pedro de Valdivia línea 1 (Igualmente hay opción de Teletrabajo a futuro). - Renta fija asegurada - Seguro...


  • Santiago de Chile Be Great Chile SPA A tiempo completo

    **Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones**: - Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema. - Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios. - Administrar los recursos del área según planificación y...


  • Santiago de Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Si tienes paciencia en soporte, atención a clientes, eres comunicativo y sabes escuchar a las personas, postula con nosotros! Buscamos para nuestro equipo de trabajo por aumento de dotación y adjudicación de nuevo cliente, contratar a varios Analistas de Mesa De Ayuda con experiência de al menos 2 años en Mesa de Ayuda TI Paralelamente somos...


  • Santiago de Chile Prefiere no informar A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro TI, con una basta trayectoria en el mercado, orientada en prestar servicios de consultoría de gestión informática ,se encuentra en la búsqueda de un Jefe de mesa de ayuda y soporte. **Tus principales funciones serán**: - Coordinar la asignación de tickets a su equipo de trabajo, distribuyendo la carga entre sus asesores de...


  • Santiago de Chile Orión A tiempo completo

    Para nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Analista de Operaciones Command & Control Center **_(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentos para el cargo de Ejecutivo/a Mesa de Ayuda Operacional para importante entidad bancaria en la comuna de Las Condes. Funciones: Atención de clientes, entregar soporte (a ejecutivos de cuentas, jefes de operaciones, otros), sobre los procedimientos de los productos y...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...