Analista Sac, con Exp. en SAP y CRM

hace 2 semanas


Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo

Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.

PRINCIPALES FUNCIONES:

- Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
- Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras.
- Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas Sernac/Sec en sus SLA's definidos.
- Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
- Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
- Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
- Participación en Proyecto relacionados al módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.
- Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC.
- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.

**Requisitos**:

- Título Técnico Nível Superior en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência de al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center.
- Experiência de 1 año en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
- Disponibilidad Inmediata para trabajar de Manera Presencial en Las Condes.

HORARIO: Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.

RENTA: $700.000 Líquidos mensuales.

LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago. REQUISITOS Estudios mínimos: Técnico profesional superior Carreras: Requisitos Minimos: REQUISITOS:

- Título Técnico Nível Superior en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin.
- Experiência de al menos 1 año en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center.
- Experiência de 1 año en cargos como administrativos, analista u otro similar.
- Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestión.
- Disponibilidad Inmediata para trabajar de Manera Presencial en Las Condes. CONTRATO Tipo de contrato: Jornada Completa Duracion: Jornada Laboral: Jornada Completa


  • Analista Sac

    hace 1 día


    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...


  • Santiago de Chile Xinergía A tiempo completo

    Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC, inicialmente por reemplazo de 14 días extendible según requerimiento. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los...


  • Santiago de Chile Muck Consultores A tiempo completo

    Empresa Muck Consultores, Compañía Chilena con más de 14 años de experiência en el mercado IT, referentes en la búsqueda de profesionales de la tecnología de la información con especialidad en SAP. Nos encontramos reclutando los mejores Consultores SAP SAC Planning - Senior. - **Esta es una búsqueda internacional.**_ **Requisitos**: - Experiência...


  • Santiago de Chile Sapindex A tiempo completo

    En Sapindex, como líderes en soluciones de consultoría y tecnología, buscamos un Consultor SAP CRM para colaborar en la fase inicial de evaluación y planificación de la transición de SAP ISU a S4/HANA para un cliente destacado en Panamá. Si te apasionan los desafíos en Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones y buscas impulsar tu desarrollo...

  • analista crm

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile GRUPO RH A tiempo completo

    Para importante empresa del área automotriz con posición en la región, buscamos ANALISTA CRM.Estudios en ingeniero(a) Civil Industrial, Ingeniero(a) Comercial, Administrador(a) de ServiciosFUNCIONES:Recopilar, analizar y interpretar datos relacionados con la interacción con los clientes.Colaborar en la implementación y configuración de sistema CRM...

  • Analista de Proyectos CRM

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma...

  • Analista CRM Senior

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile Concha y Toro S.A A tiempo completo

    Viña Concha y Toro como principal productor de vinos de Latinoamérica con una destacada posición entre las compañías más importantes a nivel mundial, entendemos a nuestros colaboradores como aliados estratégicos y protagonistas del futuro sustentable, guiado por la Innovación y la Excelencia. Hoy buscamos a un Analista CRM Senior , para trabajar...

  • Técnico A

    hace 1 día


    Santiago de Chile Diperk SAC A tiempo completo

    Company: Diperk SAC Number of Openings: 1 Worker Type: Fixed Term (Fixed Term) Position Overview: evaluación, reparación, puesta en marcha de generadores, tableros de control y transferencias calibración de módulos de control con y sin sincronismo **Job Description**: En el marco de la Ley 21.015 que incentiva la contratación de Personas con...


  • Santiago de Chile SM Consulting A tiempo completo

    Must have skills: - SAP Web Intelligence (Web-I) - 5 to 7 years of development / support experience. - SAP Analytics Cloud (SAC) - 1 to 2 years of hands-on experience. - Analysis for Office (AFO) - 2+ years of experience working with AFO. - Hands on experience in Web-I and AFO is must. - For SAC, either hands on experience or SAP certification is...


  • Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Descripción Empresa Líder en el mercado Automotriz está en búsqueda de Consultor CRM Salesforce con la siguiente experiência. Funciones/Tareas Asesorar en mejores prácticas de implementaciones CRM Salesforce. Proponer mejoras y nuevas funcionalidades. Que revise el Journey del cliente (que vea espacios de mejora). Ejercer roles técnicos en la...

  • Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completo

    Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM Publicada hoy por Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel,...


  • Santiago de Chile ICB A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC...

  • Analista SAP Basis

    hace 2 días


    Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    Nuestro cliente importante empresa de telecomunicaciones requiere contratar Analista SAP Basis. Su función principal será trabajar en la atención de los clientes entregando soporte y análisis funcional, evaluará incidentes y solucionará los requerimientos desde una perspectiva técnica. **Requisitos**: - Más de tres años trabajando con...

  • CRM Analyst

    hace 2 días


    Santiago de Chile SMU A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes - ¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más grande de Chile? - En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Ofrecemos un grato ambiente laboral y un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía. - En esta...

  • Coordinador CRM

    hace 4 horas


    Santiago de Chile Clínica Universidad de los Andes A tiempo completo

    **Coordinador CRM**: - Publicada hoy por - **Clínica Universidad de Los Andes** Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante clínica ubicada en Sector Oriente en comuna de Las Condes, requiere de un/a Analista CRM para la Subgerencia de Marketing y Ventas, quien tendrá como misión: Analizar la información...

  • Analista Negocios CRM

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile LIDER BCI Servicios Financieros A tiempo completo

    Analista Negocios CRM / Lider BCI Publicada hoy por LIDER BCI Servicios Financieros 1 Vacante Finaliza en 32 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba ¿Quieres formar parte de un equipo colaborativo y diverso? Entonces... Te invitamos a postular con nosotros!!! Somos Lider BCI y nos encontramos...


  • Santiago de Chile PROMET A tiempo completo

    Somos una compañía Chilena del rubro de ingeniería y construcción, que presta servicios al rubro minero, para diferentes áreas de negocio, con 3 décadas de trayectoria. Actualmente estamos en búsqueda de un Analista de Procesos nível Senior para la implementación de SAP dentro de la compañía. Su rol tiene dependencia de la Subgerencia,...


  • Santiago, Chile Empresa de Servicios A tiempo completo

    Ingeniero con Experiencia en CRM (Proyecto) Ingeniero con Experiencia en CRM (Proyecto) El anuncio ha sido visto: 191 veces Interesados: 5 ¡Importante Empresa a Nivel Nacional te invita a postular como Analista de Proyectos, Analista Comercial o Analista de Mejora Continua con experiencia en CRM en Huechuraba por proyecto!¡Si eres una persona con...


  • Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Empresa Confidencial** Jornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes Importante empresa dedicada al rubro del combustible requiere incorporar a su equipo a Analista de Campañas CRM por proyecto de 7 meses inicialmente en modalidad mixta Funciones: - Responsable de resolver problemas de media/alta...


  • Santiago de Chile Importadora Café do Brasil S.A.I.C. A tiempo completo

    En ICB (Marco Polo, Cola Cao, Van Camp’s, Té Club, Nutella, Kellogs, entre otras) referente en consumo masivo de alimentos, buscamos un Analista de Servicio al Cliente El objetivo del cargo es gestionar los reclamos de clientes en ruta y realizar el apoyo directo a Sistema SAC completo, con el objetivo de resolver las necesidades de los...