Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM

Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


Santiago, Chile Digitbox SPA A tiempo completo
Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM Publicada hoy por
Digitbox SPA 2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Técnico Región Metropolitana de Santiago Providencia

Para nuestro cliente, estamos en búsqueda de Analista de Sistemas, para ejecutar acciones de la mesa de Soporte 2° Nivel, a plazo fijo durante los meses de Septiembre 2023 a Marzo de 2024 y con 2 turnos de:

1° lunes a viernes de 8.30 a 18.30 hrs.

2° lunes a viernes de 13.00 a 21.00 hrs. y sábados de 9.00 a 14.00 hrs.

Que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.
Dentro de sus funciones principales están:

Ejecutar acciones de la mesa de servicio TI 1° y 2° nivel, que permitan resolver las diferentes incidencias de TI, tanto de aplicativos como de procesos TI, pudiendo ser levantadas por los usuarios de la institución como a nivel interno TI.

Participar de forma activa de las etapas de desarrollo o resolución de incidencias.

Levantamiento

Análisis

Diseño de Solución

Desarrollo/Construcción

Pruebas

Paso a Producción

Monitoreo

Cierre

Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema.

Registrar y administrar sistema de solicitudes de soporte definido por Aranda SeviceDesk.

Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.

Entregar una asistencia técnica de calidad, ya sea de forma remota o presencial, que será evaluada permanentemente en pos de mejorar el servicio.

Ejecutar los estándares definidos en el sistema de aseguramiento de la calidad de cada uno de los procesos en los que participan.

Generar Informe especifico o reporte en case de requerirse.

Perfil deseado

Herramientas y Conocimientos:

Experiencia en CRM Dynamics 365- Excluyente
1. C#
2. .NET
3. VB6 – no excluyente
4. MS-SQL
5. Reporting services (SSRS) – Reportes
6. Integration Services (SSIS) - ETL
7. Web Services
8. BOOTSTRAP – no excluyente
9. JAVASCRIPT – no excluyente

2 Vacantes Finaliza en 30 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Experiencia desde 2 años Estudios mínimos: Técnico profesional superior Graduado Análisis de Sistemas / Analista Programador Técnico en Computación e Informática Informática Técnico en Soporte Computacional Ingeniería en Computación e Informática Técnico de Nivel Superior en Computación

Sueldo líquido mensual aproximado

$1.600.000

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Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM

Responde las preguntas del reclutador para tu postulación al cargo

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Analista TI Soporte 2° Nivel- CRM Pregunta 1 de 2 Indique expectativa de renta líquida mensual Campo requerido Pregunta 2 de 2 Indique experiencia en CRM Dynamics 365 Campo requerido
  • Analista TI Soporte 2° Nivel

    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


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    Para importante empresa del área automotriz con posición en la región, buscamos ANALISTA CRM.Estudios en ingeniero(a) Civil Industrial, Ingeniero(a) Comercial, Administrador(a) de ServiciosFUNCIONES:Recopilar, analizar y interpretar datos relacionados con la interacción con los clientes.Colaborar en la implementación y configuración de sistema CRM...

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    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Importante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...

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    Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana


    Santiago, Chile LIDER BCI Servicios Financieros A tiempo completo

    Analista Negocios CRM / Lider BCI Publicada hoy por LIDER BCI Servicios Financieros 1 Vacante Finaliza en 32 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Huechuraba ¿Quieres formar parte de un equipo colaborativo y diverso? Entonces... Te invitamos a postular con nosotros!!! Somos Lider BCI y nos encontramos...

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    Santiago, Chile Tecnova A tiempo completo

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  • Soporte Tecnico Nivel 2

    Encontrado en: beBee S CL - hace 4 semanas


    Santiago, Chile Tecnova A tiempo completo

    TECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinidoModalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00Estudios universitaria o...

  • Soporte Tecnico Nivel 2

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Tecnova A tiempo completo

    TECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinidoModalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00Estudios universitaria o técnica...

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  • Agente de Soporte Nivel 2

    Encontrado en: beBee S CL - hace 2 semanas


    Santiago de Chile IT HUNTER A tiempo completo

    DescripciónImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...

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    Santiago de Chile Indra A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** En Minsait creemos en un futuro digital más humano; por eso, ofrecemos proyectos tecnológicos que transforman los negocios y nos permiten crecer como profesionales desde una cultura inspiradora y flexible. Buscamos **Técnico de Soporte Nível 2**, con experiência en gestión de proyectos de gran escala, con...


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    Importante Banco requiere, Soporte Técnico nível 2, titulo técnico en computación o carrera a fin. Funciones: Soporte Técnico presencial para PC y remoto. - Asesoramiento a cliente interno - Supervisar y dar Soporte de incidencias red y servidor o consultas de manera remota o presencial - Análisis de falla de Software y Hardware - Formular planes...


  • Santiago de Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios TI, Requiere para su empresa de forma urgente incorporar 3 profesionales en el mes de Febrero, modalidad remota. **Ubicaciones**:Region Metropolitana **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana Teletrabajo **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:Proyecto 1 Mes - ** horario**:Lunes a Viernes...

  • Técnico de Soporte Nivel 1-2 – Turno Día

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 1 semana


    Santiago, Metropolitana, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda para nuestro cliente empresa de Servicios TI, integrar 4 profesionales Soporte Técnico N1-N2, en modalidad presencial.Función Principal:Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa o por teléfono a usuarios externos.Solucionar requerimientos de Soporte Nivel 1 y 2...

  • Analista de Soporte

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  • Santiago, Chile Empresa de Servicios A tiempo completo

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