Jefe de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Únete a S3 Chile como Jefe de Calidad
S3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Jefe de Calidad excepcional para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona orientada a los detalles y apasionada por garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo.
**Responsabilidades**:
1. Supervisar y gestionar el equipo de control de calidad, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
2. Diseñar e implementar programas de control de calidad para asegurar que los agentes de nuestro Call Center brinden un servicio óptimo a nuestros clientes.
3. Realizar evaluaciones y análisis regulares de las interacciones de los agentes con los clientes, identificando áreas de mejora y proporcionando retroalimentación constructiva y formativa.
4. Generar informes y métricas de rendimiento de calidad y presentarlos a la alta dirección, sugiriendo acciones correctivas y preventivas necesarias.
5. Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de formación y desarrollo para asegurar que los agentes reciban el entrenamiento y la capacitación adecuada en materia de calidad.
**Requisitos**:
1. Bachiller o Licenciado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, entre otros.
2. Experiência acreditada en posiciones de Jefe de Calidad en un entorno de Call Center.
3. Conocimiento profundo de las mejores prácticas y estándares de calidad en la atención al cliente.
4. Habilidades analíticas y de resolución de problemas para identificar y abordar áreas de mejora en la calidad del servicio.
5. Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y mantener una comunicación clara y efectiva con todos los níveles de la organización.
6. Habilidades de liderazgo y motivación para gestionar y desarrollar un equipo de control de calidad.
Ofrecemos:
- Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
Si eres una persona apasionada por brindar un servicio de calidad, centrado en el cliente y orientado a resultados, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en S3 Chile. Aplica ahora y únete a nuestro equipo de excelencia en calidad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.000.000 - $1.200.000 al mes
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Jefe de Calidad Call Center
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile S3 Chile A tiempo completoÚnete a S3 Chile como Jefe de CalidadS3 Chile, una empresa líder en el sector de los Call Center, está en la búsqueda de un Jefe de Calidad excepcional para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona orientada a los detalles y apasionada por garantizar una experiência excepcional para nuestros clientes, esta es tu oportunidad de formar parte de...
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Analista de Calidad Call Center/ Experiencia
hace 3 semanas
Santiago de Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoCall center enfocado en la venta de seguros requiere incorporar a su equipo analista de calidad o auditor de llamados. Función: Auditar llamados de los ejecutivos de venta de seguros y validar mediante check list que la información se encuentre de manera clara y pertinente. Requisito: - 4 a 6 meses de experiência en el cargo (aprobar o rechazar ventas de...
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Asistente de Operaciones
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBuscamos un(a) ASISTENTE DE OPERACIONES - CALL CENTER para desempeñar las siguientes funciones, - Labores administrativas - Redacción de informes - Participación en reuniones - Agendar registros - Monitoreo de teleoperadores - Proyecciones de venta **Requisitos**: - Excel nível intermedio - Proactividad - Deseables estudios en administración o...
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Asistente de Calidad Call Center para Ventas de
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncologicos, accidentales, hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI-Lider, entre otros. Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas...
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Supervisor(a) en Venta de Seguros Call Center
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS SUPERVISOR PARA CAMPAÑAS DE VENTAS DE SEGUROS POR CALL CENTER. Somos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncológicos, accidentales, hospitalización, enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco...
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Retención de Seguros 43 HRs. Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una Empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, complementario, etc. Trabajamos con diferentes Clientes de rubro bancario y aseguradoras. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor en ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completo¡¡Importante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de seguros!! Entre sus principales funciones se encuentran: - Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. - Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. -...
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Analista de Calidad Call Center/ Experiencia
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SOEX CONTACT CENTER A tiempo completoCall center enfocado en la venta de seguros requiere incorporar a su equipo analista de calidad o auditor de llamadosFunción:Auditar llamados de los ejecutivos de venta de seguros y validar mediante check list que la información se encuentre de manera clara y pertinenteRequisito: 4 a 6 meses de experiência en el cargo (aprobar o rechazar ventas de seguro...
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Call Center 45 y 30 Horas
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTAS POR CALL CENTER. Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice Vida,...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 semanas
Santiago de Chile Gestionadora de Creditos A tiempo completoAsistir al Jefe de Calidad en las diferentes tareas que le sean asignadas Mantener una comunicación asertiva entre los Jefes de Operaciones, Supervisores y Gestores de Cobros Analizar aleatoriamente las gestiones de cobro realizadas. Realizar sesiones de escucha de llamadas para la mejora de la calidad. Revisar los descuentos aprobados y solicitados por...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completoImportante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completoImportante Call Center, requiere Supervisor de ventas en campañas de segurosEntre sus principales funciones se encuentran:Lograr los objetivos operacionales de los servicios a su cargo, motivando e influenciando a la plataforma a cumplir con las metas. Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades. Realizar reportes...
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Venta de Seguros
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoBUSCAMOS EJECUTIVOS CON EXPERIENCIA EN VENTA DE SEGUROS POR CALL CENTER Somos una Empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos variados tipos de seguro, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Robo, etc. Trabajamos con diferentes Clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Itaú, BCI, Santander, Bice...
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Asistente de Calidad Call Center para Ventas de
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Mundo Call A tiempo completoSomos una empresa consolidada en el rubro de Call Center y actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, oncologicos, accidentales, hospitalización, etc.Trabajamos con diferentes clientes, entre los que destacan, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI-Lider, entre otros.Estamos ubicados a pasos de estaciones de metro Santa Lucia y Bellas...
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Jefe de Ventas
hace 3 semanas
Santiago de Chile INTELET GROUP LTDA. A tiempo completoImportante empresa de Contact Center y Outsourcing de personal, requiere incorporar a su equipo de trabajo JEFE DE VENTAS PARA CALL CENTER, para que vele por el cumplimiento de las políticas vigentes, asegurando el adecuado resguardo y control con alcance corporativo. Funciones: - Administrar equipos de trabajo, ejecutivos de call center para lograr...
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Analista de Calidad Call Center para Campañas de
hace 1 semana
Santiago de Chile NAUDELY SARAITH SUAREZ RODRIGUEZ A tiempo completo**Analista de calidad call center para campañas de seguros 30 Horas (8 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos - Trabajadores (as)/ Agentes/ Corredores (as) area Seguros**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: NAUDELY SARAITH SUAREZ RODRIGUEZ **Actividad económica**: Servicios prestados de forma...
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Supervisor/a Call Center
hace 1 semana
Santiago de Chile Air Liquide A tiempo completo**How will you CONTRIBUTE and GROW?**: En Air Liquide Chile, nos apoyamos en la calidad de nuestros profesionales y en la competitividad de nuestras operaciones para acompañar a nuestros clientes en su desarrollo, ofreciéndoles soluciones sostenibles e innovadoras adaptadas a sus necesidades. Para lograr lo anterior, esta posición tendrá como objetivo...
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Venta de Seguros Call Center 30 y 43 Horas
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, una empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência en el rubro. Actualmente ofrecemos distintos tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, etc. Trabajamos con diferentes clientes, entre ellos, Metlife, Banco Estado, Banco Santander, BCI - Lider, entre otros. Nos encontramos en la...
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Venta de Seguros 30 y 43 HRs Call Center
hace 2 semanas
Santiago de Chile Mundo Call A tiempo completoSomos Mundo Call, empresa consolidada en el rubro de Call Center con 10 años de experiência. Actualmente ofrecemos variados tipos de seguros, como, Oncológicos, Accidentales, de Hospitalización, Enfermedades graves, etc. Trabajamos con diferentes clientes como, Banco Estado, Banco Santander, Metlife, Lider, entre otros. Nos encontramos en busca de...