Customer Intelligence

hace 2 semanas

Santiago de Chile Casaideas A tiempo completo

Mixta (Teletrabajo + Presencial)

Encargado

Región Metropolitana de Santiago

Santiago
- Buscamos a nuestro próximo Customer Intelligence para nuestro equipo de E-commerce, el cual tendrá como objetivo principal garantizar la correcta medición de nuestras plataformas digitales, participando en el diseño, implementación y validación de las herramientas de analítica web y seguimiento de los resultados (KPI’s). Además será responsable de la estrategia de relacionamiento con el cliente omnicanal (actual y potencial), con el fin de capturar nuevos clientes para aumentar la base total y trabajar para retenerlos y fidelizarlos formando una relación cercana, sólida y duradera.
- Principales Funciones:
- Liderar la estrategia de segmentación de clientes, que permita generar acciones personalizadas para aumentar el CLV de cada uno.
- Desarrollo, ejecución y análisis de la voz del cliente en el negocio, con el objetivo de capturar inputs de los clientes de forma continua a través de distintos puntos del customer journey.
- Generar estrategias de captura de nuevos clientes, recopilando información útil y depurada para ir alimentando la base de datos y que ésta sea de calidad.
- Proponer nuevas formas de medición para probar o refutar hipótesis y presentarlas/defenderlas frente a sus principales stakeholders y establecer nuevos criterios para llegar a los distintos usuarios o segmentos en a través de distintos medios.
- Generar reportes sobre el comportamiento de navegación de los usuarios y sobre el performance de las distintas actividades comerciales del sitio.

**Perfil deseado**:

- Ingeniero Comercial, Civil Industrial, Informático o a fin
- Conocimientos de Power BI-Google Analytics (Excluyente), Google Tag Manager
- Data Studio, Google Optimize, entre otras herramientas de analítica web.
- Conocimiento en herramientas de medición de la experiência, encuestas de clientes, métricas asociadas.
- Conocimientos de CRM.
- 2 años de experiência en el cargo o un simil (Ecommerce)
- Experiência trabajando con herramientas de CRM, segmentación de clientes, análisis de datos cuantitativos y cualitativos.

***
- Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

Experiência desde 2 años

Estudios mínimos: Universitaria

Graduado

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil en Computación e Informática

Ingeniería Civil Industrial

  • Analista Customer Intelligence and Operations

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en la busqueda de un Analista customer intelligence and operations para trabajar en una empresa consultora. Funciones: - Desarrollar y mantener la implementación de procesos de negocio -Desarrollar y mantener procesos de ETL - Mantener modelo de datos. - Liderar diseño y desarrollo de iniciativas de datos. - Desarrollar y...

  • Customer Intelligence

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completo

    Mixta (Teletrabajo + Presencial)EncargadoRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Buscamos a nuestro próximo Customer Intelligence para nuestro equipo de Ecommerce, el cual tendrá como objetivo principal garantizar la correcta medición de nuestras plataformas digitales, participando en el diseño, implementación y validación de las herramientas de...

  • Head of Customer Intelligence Chile

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEL DISTRIBUCION A tiempo completo

    La línea de negocios Global Customer Operations está reclutando para el cargo Head of Customer Intelligence Chile, quien será la persona responsable de diseñar e implementar el modelo de datos de los procesos de Market Distribution Chile, analizando y manteniendo la base de clientes, con el fin de promover conocimientos útiles que fomenten la...

  • Analista Customer Intelligence and Operations

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Walters People A tiempo completo

    En Walters People estamos en la busqueda de un Analista customer intelligence and operations para trabajar en una empresa consultora.Funciones: Desarrollar y mantener la implementación de procesos de negocio Desarrollar y mantener procesos de ETL Mantener modelo de datos. Liderar diseño y desarrollo de iniciativas de datos. Desarrollar y mantener...

  • Head of Customer Intelligence Chile

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Enel A tiempo completo

    Descrizione e Requisiti: La línea de negocios Global Customer Operations está reclutando para el cargo- Head of Customer Intelligence Chile, quien será la persona responsable de diseñar e implementar el modelo de datos de los procesos de Market Distribution Chile, analizando y manteniendo la base de clientes, con el fin de promover conocimientos útiles...

  • Intelligence Operations Coordinator

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile ZeroFox A tiempo completo

    At ZeroFox, we are passionate about bringing world-class protection to the digital-first world. Together, we have built a system capable of collecting and analyzing data from all over the internet, creating a paradigm-shifting cybersecurity product that helps secure and protect our customers and improves the global threat landscape. ZeroFox seeks an...

  • Business Intelligence Admin

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Vacasa A tiempo completo

    **Why Vacasa** We started with just one home and an idea: to bring homeowners and renters together with smart technology and caring local teams. Today, we're one of the fastest-growing vacation rental companies in the world thanks to the people who give us their best every day. You'll fit right in here if you're curious, entrepreneurial, and thrive in a...

  • Threat Intelligence Engineer

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ZeroFOX A tiempo completo

    **OPPORTUNITY OVERVIEW** - Within this role as a Threat Intelligence Engineer, you will join ZeroFox’s Dark Ops Research & Innovation (DORI) team: a small group of skilled researchers, engineers and intelligence specialists who dedicate themselves to protecting customers by conceptualizing and developing new and novel methods of tracking and disrupting...

  • Threat Intelligence Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ZeroFOX A tiempo completo

    **OPPORTUNITY OVERVIEW** - Within this role as a Threat Intelligence Engineer, you will join ZeroFox’s Dark Ops Research & Innovation (DORI) team: a small group of skilled researchers, engineers and intelligence specialists who dedicate themselves to protecting customers by conceptualizing and developing new and novel methods of tracking and disrupting...

  • Threat Intelligence Engineer

    hace 15 horas

    Santiago de Chile ZeroFOX A tiempo completo

    **OPPORTUNITY OVERVIEW** - Within this role as a Threat Intelligence Engineer, you will join ZeroFox’s Dark Ops Research & Innovation (DORI) team: a small group of skilled researchers, engineers and intelligence specialists who dedicate themselves to protecting customers by conceptualizing and developing new and novel methods of tracking and disrupting...

  • Customer Success Executive

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile BNamericas A tiempo completo

    We are a business intelligence platform, with 28 years of experience in the LATAM market, providing our clients with valuable and updated information on projects, news and data related to the areas of Electric Power, Infrastructure, Mining and Metals, Oil and Gas, ICT, among others, so that they can use this information to make strategic decisions for their...

  • Technical Lead

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking a **Technical Lead **within our ALI Americas group.to work in ** Chile or Colombia**. Take a look at the description below and join us! - Ensure services best practices are being applied - Promote team skills development - Plan and coordinate tasks to...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Hexagon Asset Lifecycle Intelligence A tiempo completo

    **Responsibilities**: **Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division** (Hexagon) is seeking an Account Manager who will be responsible for identifying, qualifying and driving opportunities to a successful close. A complete understanding of ALI target industries is required as you position Hexagon ALI product portfolio into targeted accounts to create,...

  • Analista de Customer Analytics and Business Intelligence

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros clientes, valorando la...

  • Customer Success Specialist Mgr

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...

  • Business Intelligence Admin

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Vacasa A tiempo completo

    Why VacasaWe started with just one home and an idea: to bring homeowners and renters together with smart technology and caring local teams. Today, we're one of the fastest-growing vacation rental companies in the world thanks to the people who give us their best every day. You'll fit right in here if you're curious, entrepreneurial, and thrive in a...

  • Business Intelligence Admin

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Vacasa A tiempo completo

    Why VacasaWe started with just one home and an idea: to bring homeowners and renters together with smart technology and caring local teams. Today, we're one of the fastest-growing vacation rental companies in the world thanks to the people who give us their best every day. You'll fit right in here if you're curious, entrepreneurial, and thrive in a...

  • Representative - Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Orica A tiempo completo

    **About Orica**: At Orica, it’s the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil blasting with a diverse of team of more than 13,000 across the world. It’s an...

  • Analista de Customer Analytics and Business Intelligence

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación,...

  • Analista de Customer Analytics and Business Intelligence

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación,...