Agentes de Mesa de Ayuda

hace 5 meses


Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente esto es para ti

Acreditar mínimo 2 años comprobables desde su titulación en cargos de atención de usuarios, servicioal cliente y/o la resolución de incidentes, y conocimiento de aplicaciones Microsoft (Sistemas operativos, Office 365, Teams, Sharepoint, OneDrive,Correo electrónico, Visio, Project, Adobe, Winrar, Autocad, otros similares), configuración de equipos móviles(smartphone y table).
- **Horario**:_lunes a domingo modalidad 5 x 2, incluye festivos, presencial en el día, en la noche puede ser remoto_
- **Funciones Principales**:_
- Recepción de requerimientos, asistencia y resolución remotade incidentes y requerimientos.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets en el sistemahabilitado.
- Coordinación y escalamiento de soporte a otros níveles de soporte, según lo indicado en el Catálogo de la Mesa de Ayuda.
- Revisión de estado de actualizaciones y parches de computadores y tablet
- Mantener constante comunicación con el Supervisor del Centro de Soporte a Usuarios.
- **Deseables conocimientos en**:_
- Aplicaciones de usuario compatible con plataformas MAC / iOS (Adobe, Office,parallel desktop u otros) en todas sus versiones.
- Plataformas de seguridad (antivirus, encriptación, otros similares),
- Tecnologías de comunicaciones sobre redesEthernet, Wifi y otros similares.
- **Cursos o Certificaciones**:_Suite Office (desde 2016 a 365), Microsoft Windowsen versiones 10 u 11.

**Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde tendrás la oportunidad de expandir tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente. Además, te brindaremos un paquete de compensación competitivo y beneficios adicionales.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Indique estudios relacionados y si está: cursando, incompleto, titulado etc.
- Mencione su experiência como Agente de Mesa de Ayuda
- Señale su expectativa de renta liquida
- Indique su correo y su número actualizado.
- ¿Cuenta con certificado o curso en Suite Office desde 2016 a 365?
- ¿Cuenta con certificado o curso en Microsoft Windows en versiones 10 u 11?



  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. La jornada de trabajo es Full time de 45hrs, de lunes a viernes dentro de rango de las 08hrs a 19hrs (10hrs al dia). Por ahora la modalidad es presencial,...


  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. Si te encuentras interesado en formar parte de una empresa en vías de crecimiento, que busca constantemente nuevos desafíos que le permitan a sus...


  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro de las tecnologías de la información se encuentra en la búsqueda de los mejores agentes de Mesa de Ayuda TI (Help Desk) para uno de los servicios que tenemos a disposición. Si te encuentras interesado en formar parte de una empresa en vías de crecimiento, que busca constantemente nuevos desafíos que le permitan a sus...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Estamos buscando a profesionales con experiência en mesa de ayuda/soporte remoto, área TI, dispuestos a unirse a nuestro equipo! Si tienes conocimientos sólidos en informática y te apasiona brindar una excelente atención al cliente, esta oportunidad es para ti. - **Horario**:_ - Lunes a viernes 8am a 20pm - Turno 1: 8am a 18hrs - Turno 2: 10am a...


  • Providencia, Chile DL Innovación y Desarrollo SpA A tiempo completo

    Somos DL Innova, una empresa de Desarrollo e Innovación, si te gusta la tecnología, el trabajo colaborativo y los desafíos, ¡esta oportunidad es para ti! Requerimos integrar Ejecutivo de Mesa de Ayuda y Servicios, con sólidos conocimientos en Sistema Moodle, Totara u otro LMS futuro. El cargo tiene responsabilidad de atender los servicios de Mesa de...


  • Providencia, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de Analista Mesa de Ayuda - modalidad presencial **Las tareas por desempeñar son**: - Revisar los informes enviados por el proveedor de Mesa de Ayuda de acuerdo con su periodicidad. - Informar y escalar los...

  • Mesa de Ayuda Junior

    hace 6 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda Junior! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es...


  • Providencia, Chile KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: Somos **KPaz,** compañía que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI apostando continuamente por el valor y talento de las personas que integran nuestro equipo de trabajo. Nos...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como especialista en la Mesa de Ayuda TI, brindando soporte técnico a nuestros usuarios. Horario: lunes a viernes 8am a 20pm (10hrs al dia) Vacante presencial en la comuna de Providencia y segun desempeño posibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 6 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como especialista en la Mesa de Ayuda TI, brindando soporte técnico a nuestros usuarios. Horario: lunes a viernes 8am a 20pm (10hrs al dia) Vacante presencial en la comuna de Providencia y segun desempeño posibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Ti

    hace 5 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Empresa del área de la tecnología está buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para...

  • Mesa de Ayuda Remota

    hace 5 meses


    Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    ¡Empresa del área de la tecnología está buscando un talento para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades de resolución de problemas y excelente atención al cliente, pero por sobre todo tienes motivación por seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente ¡esto es para ti! En...


  • Providencia, Metropolitana, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNuestra empresa busca un administrativo con experiencia en el sector de la informática para ocupar un puesto como mesa de ayuda. El candidato ideal debe tener habilidades destacadas en la elaboración de reportes e informes para jefes de área.Responsabilidades del PuestoRealizar revisión, control y cuadratura de KPIs, generando...


  • Providencia, Chile ITConsultants A tiempo completo

    Empresa de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, que esta buscando un **Coordinador de Mesa de Servicio** para servicios. Buscamos personal con Experiência en servicio de soporte en terreno ,Experiência en servicio de atención al cliente. Funciones Principales: - Capacidad de síntesis y entrega de información oportuna y ágil. -...


  • Providencia, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa líder en el sector de la informática, busca un Administrativo para Mesa de Ayuda. El candidato ideal debe tener experiencia en un entorno administrativo, con habilidades destacadas en la elaboración de reportes e informes para jefes de área. Responsabilidades: Realizar revisión, control y cuadratura de KPIs, generando...


  • Providencia, Chile Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional en Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo como Soporte Remoto. En este rol, serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de TI a distancia, garantizando que nuestros clientes tengan un funcionamiento óptimo de sus sistemas y equipos informáticos. - El trabajo se realiza en la...


  • Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: Será clave su capacidad de gestión para poder definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos, establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores, avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e infraestructura, coordinar, gestionar y administrar el nuevo...


  • Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Misión**: Gestionar las crecientes solicitudes de la mesa de ayuda, **Sus principales funciones serán**: Definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos. Establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores. Avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e...


  • Providencia, Chile Bice Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    Con más de 30 años presente en el mercado nacional, BICE VIDA Compañía de Seguros S.A. es uno de los líderes en el rubro de las aseguradoras. Somos una empresa enfocada en satisfacer las necesidades de seguridad, prosperidad y protección de nuestros clientes. Nuestro principal pilar es brindar un servicio al cliente óptimo y de calidad superior, para...

  • Practica Contabilidad

    hace 3 semanas


    Providencia, Chile Dharma usaha A tiempo completo

    Se necesitas alumnos(as) en práctica de la especialidad contabilidad o afines para empresa dedicada a la venta de programas administrativos y contables. Su principal función consiste en dar asistencia a nuestros clientes, como mesa de ayuda, por los distintos medios de comunicación, es importante colaborar en todos los procesos necesarios. Se requieren...