Service Delivery Manager

hace 7 meses


Providencia, Chile Team work A tiempo completo

**Misión**: Gestionar las crecientes solicitudes de la mesa de ayuda,

**Sus principales funciones serán**:
Definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos.
Establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores.
Avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e infraestructura.
Coordinar, gestionar y administrar el nuevo sistema de gestión de activos. Promover la valorización de activos físicos de la empresa mediante estrategias que faciliten la administración contable, ser un nexo entre el área de Infraestructura y Sistemas para la gestión de casos y reportar las incidencias recurrentes.
Hacer cumplir el SLA acordado en el procedimiento de gestión de casos, verificar el correcto triage de los casos y obtener métricas y reportabilidad de estos.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
**Profesión**: Ingeniería Industrial - Informática o afín.
3 años de experiência en funciones similares.

**Softwares requeridos**:
Suite Microsoft, Visio + Power BI, SQL


  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas


    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    The Service Delivery Manager is responsible for leading multiple engineering squads to ensure the development, delivery and ongoing support of high-quality services and solutions. Responsibilities include oversight of solution design, product development and delivery, product roadmap, strategy, and budget administration. The Service Delivery Manager will be...


  • Providencia, Chile Team work A tiempo completo

    **Funciones**: Será clave su capacidad de gestión para poder definir las prioridades de acuerdo al procedimiento de gestión de casos, establecer la nueva mesa de ayuda, lanzar programas de capacitación internos para prevenir errores, avisar de tendencias de fallas en las áreas de sistemas e infraestructura, coordinar, gestionar y administrar el nuevo...

  • Delivery Manager

    hace 7 meses


    Providencia, Chile Genesys A tiempo completo

    Objetivo principal En Genesys contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsorcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago. En esta oportunidad estamos en la búsqueda de un Delivery Manager. Requisitos Debes tener experiência mínima de 3...

  • Service Manager

    hace 4 semanas


    Providencia, Chile Av Suecia 0155 piso 14 Providencia A tiempo completo

    **Service Manager (1 vacantes)**Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones - Profesionales de tecnologia de la informacion**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Av Suecia 0155 piso 14 Providencia**Actividad económica**: Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones...

  • Analytics Delivery

    hace 7 meses


    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si deseas alcanzar tu verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, ¡queremos saber de ti! **Qué vas a hacer?**: - Trabajar con los clientes en los aspectos técnicos de la entrega de proyectos y el...

  • Ayudante de Cocina

    hace 2 meses


    Providencia, Chile ANTfood Service A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo y se parte de la magia de las deliciosas **hamburguesas tipo Smash** Buscamos trabajadores dinámicos, responsables, y con gran compromiso **es excluyente tener conocimiento gastronómico.** **Requisitos**: - Realizar Mise en Place - Manejar Zona de frituras - Apoyo en el armado de los pedidos para Delivery - Conocimientos...


  • Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    Technical Project Manager Career - Able to influence outside his own tribe and proposes ways to improve deliveries and the product. Requires in-depth knowledge and experience needed to operate independently with limited guidance and oversight. - Applies a new perspective on existing solutions to solve complex problems. - Makes decisions within guidelines...

  • Service Representative Iv

    hace 2 semanas


    Providencia, Chile Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

    **Retail Channel Sales Representative** **The company** Toshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to...


  • Providencia, Chile Av Suecia 0155 piso 14 Providencia A tiempo completo

    Service Manager ¿Te apasiona la tecnología y la gestión de proyectos? Estamos en búsqueda de un Service Manager para liderar y coordinar proyectos de servicios tecnológicos con excelencia. ¿Qué harás? Administrar y dirigir proyectos asignados, garantizando resultados efectivos. Comunicarte de forma clara con clientes y equipos internos para...

  • Engineering Manager

    hace 1 semana


    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    What you will do - You will design, develop, test, deploy, maintain and improve software - You will manage individual project priorities, deadlines and work you're doing - You have the ability to translate functional and technical requirements into detailed architecture and design - You will need extensive understanding of BDD/TDD practices, code review and...

  • Key Account Manager

    hace 2 meses


    Providencia, Chile KIBERNUM S.A. A tiempo completo

    Kibernum es una de las empresas líderes en tecnología presente en Chile, Perú, Colombia y USA. Llevamos más de 30 años en el mercado entregando servicios de calidad y gran valor agregado a nuestros clientes, por lo que nos encontramos muy bien posicionados. En KIBERNUM nos mueve instalar capacidades flexibles, a través del mejor talento...

  • Líder Técnico Java

    hace 7 meses


    Providencia, Chile KTI Hunter A tiempo completo

    Para importante cliente de tecnología, nos encontramos en búsqueda de profesional informático/a con al menos 3 años de experiência en rol de Líder técnico afín con amplio dominio de tecnología Java; quien será responsable de del liderazgo de proyectos y supervisión de equipos de desarrollo. Conocimientos Obligatorios - Experiência de al menos 3...


  • Providencia, Chile ITConsultants A tiempo completo

    ITC empresa de las tecnologías de la Información, Joven e innovadora, esta buscando para servicio base 4 meses y posterior indefinido a Ingeniero Informático o carrera a fin con 5 años de experiência en Mesas de Servicios o Minería de Datos con constantes ganas de aprender e innovar. **Funciones**: - Experiência en proyecto de mesas de servicio -...

  • Facility Assistant

    hace 2 semanas


    Providencia, Chile JLL Latin America A tiempo completo

    Within the framework of Law 21.015, which encourages the hiring of people with disabilities, we are currently seeking a proactive individual for the role of Facility Assistant to join our team. If you require any reasonable accommodation to participate in this selection process, please inform us to facilitate your participation in equal opportunities...


  • Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...


  • Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    **What You’ll Do** - Implement complex infrastructure products through engineering and automation that enables configuration and service management - Work to implement & support short and long-term roadmaps for their respective domains - Participate in and provide feedback on systems engineering and design - Provide input on the future execution of the...

  • Product Owner Career

    hace 1 semana


    Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    Whether you started from the product side and developed technical skills or started as a technical resource, you have a knack for the product side of the business. You possess the necessary technical product knowledge to drive strategic conversations about the product and enhance value to Equifax and its customers. Equifax is seeking a technical product...


  • Providencia, Chile Equifax A tiempo completo

    **Site Reliability Engineering (SRE)**at Equifax is a discipline that combines software and systems engineering for building and running large-scale, distributed, fault-tolerant systems. SRE ensures that internal and external services meet or exceed reliability and performance expectations while adhering to Equifax engineering principles. SRE is also an...


  • Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 85,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...


  • Providencia, Chile Sedex A tiempo completo

    **About Sedex** More than 75,000 businesses across the world have made Sedex their trusted partner in creating a more socially and environmentally sustainable supply chain. From our platform’s unrivalled data insights to our team’s expert guidance, Sedex makes it easy for companies to manage, assess and report on sustainability performance. Our Vision...