Líder de Métricas Cx
hace 3 semanas
¿Te gustaría tener el desafío de entregar siempre la mejor experiência tanto física como digital a los clientes?¿Te gustaría liderar la estrategia de métricas de cliente de todo el ecosistema de la compañia? Esta oportunidad es para ti En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Líder de Métricas CX, para ser parte del área de Experiência de Clientes, quien sería responsable de liderar la estrategia de métricas y gestión de la experiência de nuestros clientes con los productos y servicios de Copec. Dentro de tus principales funciones se encontrarían: Liderar programa métricas de experiência de los productos Copec y sus filiales, identificando los indicadores claves del viaje del cliente de cada producto o servicio. Velar por el cumplimiento del estándar de experiência de los productos de Copec, con foco en la red de estaciones de servicio. Siendo responsable de la reportería y visualización de estas métricas hacia los distintos stakeholders. Responsable de la experiência cross de los distintos productos y servicios en el punto de venta (Negocios complementarios, Productos digitales, Programas de lealtad, Autoservicio). Análisis y levantamiento de información de cliente, para identificar problemas y oportunidades desde la experiência y levantarlas a los stakeholders claves. Entregar información valiosa y accionable de mejoras de la experiência del cliente, a los distintos equipos, acompañando la gestión de estas mejoras. Identificar e implementar mejoras e innovaciones de la experiência, buscando mejorar la experiência y sorprender al clientes. En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo
Desde hace 87 años que estamos presentes como Copec S.A en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.
**Requisitos**:
Título Universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín. Contar con 3 a 5 años de experiência en áreas relacionadas con experiência de clientes relacionado con Estaciones De Servicio, análisis y gestión de proyectos. Experiência manejando data, para identificar causas y diseñar planes de acción. Experiência liderando proyectos involucrando distintos stakeholders. Manejo avanzado de Excel.
Beneficios
Becas de estudios para ti y tu familia. Centro de Salud. Posnatal flexible. Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo. Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones. Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros. Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre. Actividades extraprogramáticas. Y muchos más
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Líder de Métricas Cx
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo¿Te gustaría tener el desafío de entregar siempre la mejor experiência tanto física como digital a los clientes?¿Te gustaría liderar la estrategia de métricas de cliente de todo el ecosistema de la compañia? Esta oportunidad es para ti En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Líder de Métricas CX, para ser parte del área de Experiência de...
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Cx Customer Experience
hace 3 semanas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...
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Cx Customer Experience
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer ExperienceRequisitos: Experiência 3 años en el cargo Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario, blueprint,...
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Product Manager Analytics CX
hace 3 semanas
Santiago, Chile Banco Falabella A tiempo completoProduct Manager Analytics CX Publicada ayer por Banco Falabella Product Manager Analytics CX Publicada ayer por Banco Falabella 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Comercial Región Metropolitana de Santiago Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de...
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Analista Métricas Operaciones
hace 2 semanas
Santiago de Chile MetLife A tiempo completoCon más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro. Buscamos **Analista...
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Customer Experience Analyst
hace 3 semanas
Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...
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Analista Métricas Operaciones
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile MetLife A tiempo completoCon más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro.Buscamos Analista de...
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Operations & Cx Analyst
hace 3 semanas
Santiago de Chile Zubale Spanish A tiempo completoHola! Gracias por la curiosidad **¿Quiénes somos?** Buscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia...
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Operations & Cx Analyst (Logistics)
hace 1 semana
Santiago de Chile Zubale Spanish A tiempo completoHola! Gracias por la curiosidad **Quiénes somos** Buscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia...
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Líder QA
hace 2 meses
Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completoEn ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un (a) **Líder QA.** Funciones: - Administración de equipos de testing, estructuración de estrategias de prueba y ciclos. - Definición de estrategias basado en métricas de testing. - Administración de defectos. - Análisis y diseño de pruebas...
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Customer Experience Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoContinuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile¿Qué desafíos te esperan?Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando reportes /...
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Operations & Cx Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Zubale Spanish A tiempo completoHola Gracias por la curiosidad¿Quiénes somos?Buscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia experiência...
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Especialista en Marketing
hace 3 semanas
Santiago de Chile Dr.Pet Clínica Veterinaria A tiempo completoEn Dr.Pet, estamos en la búsqueda de una persona innovadora, creativa y altamente motivada para unirse a nuestro equipo como Especialista en Marketing con enfoque en Customer Experience y manejo de E-commerce. Si tienes un espíritu emprendedor, te apasiona crear experiências de cliente inigualables y tienes experiência en el ámbito del comercio...
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Líder de Branding
hace 3 semanas
Santiago de Chile MATCH · Agencia-consultora A tiempo completo¡Buscamos un Líder de Branding y Estrategia para nuestro equipo! **Funciones del cargo**: Desarrollar la estrategia de marca de nuestros clientes y de nuestra empresa. Establecer objetivos y métricas claras para evaluar el éxito de la estrategia de branding. Investigar y analizar la competencia y las tendencias del mercado para identificar...
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Líder de Experiencia, Santiago
hace 3 semanas
Santiago de Chile Know How Partners A tiempo completo**Líder de Experiência, Santiago**: - Publicada ayer por - **Know How Partners** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Encargado Región Metropolitana de Santiago Santiago - Nuestro cliente, importante gremio nacional, requiere el cargo de Líder de Experiência para desempeñarse en Santiago, quien tendrá el principal objetivo de ser el punto de contacto...
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Analista de Contenido
hace 3 semanas
Santiago, Chile Avanza Inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de Contenido para la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Gestionar de inicio a fin los contenidos digitales relacionados a las comunidades de la compañía - Co-crear un plan con líderes del área Digital & CX. - Coordinar con...
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Líder de Proyecto Ti
hace 7 días
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Operations & Cx Analyst (Logistics)
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Zubale Spanish A tiempo completoHola Gracias por la curiosidadQuiénes somosBuscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia experiência en...
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Líder de Desarrollo
hace 5 días
Santiago de Chile Prodig.io A tiempo completoPRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital. ¿Eres un apasionado por la tecnología? ¿Quieres desarrollarte y estar a la vanguardia?,...
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Líder de Observabilidad y Monitoreo
hace 4 días
Santiago de Chile BICE VIDA A tiempo completoGet Coach Pro**_ ¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!_**¿Qué buscamos?**: Buscamos un Líder de Observabilidad y Monitoreo para que se una a nuestro equipo en la Gerencia de Sistemas y Tecnología de BICE Vida y, busque liderar, mantener y someter a la mejora continua, las prácticas,...