Líder de Métricas Cx
hace 2 semanas
¿Te gustaría tener el desafío de entregar siempre la mejor experiência tanto física como digital a los clientes?¿Te gustaría liderar la estrategia de métricas de cliente de todo el ecosistema de la compañia? Esta oportunidad es para ti En Copec S.A estamos en búsqueda de un/a Líder de Métricas CX, para ser parte del área de Experiência de Clientes, quien sería responsable de liderar la estrategia de métricas y gestión de la experiência de nuestros clientes con los productos y servicios de Copec. Dentro de tus principales funciones se encontrarían: Liderar programa métricas de experiência de los productos Copec y sus filiales, identificando los indicadores claves del viaje del cliente de cada producto o servicio. Velar por el cumplimiento del estándar de experiência de los productos de Copec, con foco en la red de estaciones de servicio. Siendo responsable de la reportería y visualización de estas métricas hacia los distintos stakeholders. Responsable de la experiência cross de los distintos productos y servicios en el punto de venta (Negocios complementarios, Productos digitales, Programas de lealtad, Autoservicio). Análisis y levantamiento de información de cliente, para identificar problemas y oportunidades desde la experiência y levantarlas a los stakeholders claves. Entregar información valiosa y accionable de mejoras de la experiência del cliente, a los distintos equipos, acompañando la gestión de estas mejoras. Identificar e implementar mejoras e innovaciones de la experiência, buscando mejorar la experiência y sorprender al clientes. En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo
Desde hace 87 años que estamos presentes como Copec S.A en Chile, comercializando y distribuyendo combustibles y lubricantes a lo largo y ancho de todo el país, desde Arica a Puerto Williams. Contamos con la red de Estaciones de Servicio más extensa del país y desde allí, cada día, atendemos a más de medio millón de personas. Existimos para acompañar y facilitar siempre la vida en movimiento de las personas y el país, y queremos convertirnos en una empresa líder en movilidad, ofreciendo soluciones para todos los nuevos modos de transporte y consumo de la nueva era digital.
**Requisitos**:
Título Universitario de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín. Contar con 3 a 5 años de experiência en áreas relacionadas con experiência de clientes relacionado con Estaciones De Servicio, análisis y gestión de proyectos. Experiência manejando data, para identificar causas y diseñar planes de acción. Experiência liderando proyectos involucrando distintos stakeholders. Manejo avanzado de Excel.
Beneficios
Becas de estudios para ti y tu familia. Centro de Salud. Posnatal flexible. Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo. Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones. Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros. Programa de beneficios flexibles, el cual te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre. Actividades extraprogramáticas. Y muchos más
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Líder de Filiales y Métricas Cx
hace 3 semanas
Santiago de Chile Copec S.A A tiempo completoCopec S.A. es una empresa líder en la comercialización y distribución de combustibles y lubricantes en Chile. Actualmente, la compañía se encuentra en un proceso de transformación enfocado en la electromovilidad y el desarrollo de nuevas energías, con el objetivo de acelerar la transición energética del país. Copec busca ser carbono neutral para el...
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Cx Customer Experience
hace 3 semanas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...
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Líder de Métricas Digitales
hace 3 días
Santiago, Metropolitana, Chile Havas Chile A tiempo completoLidera nuestro equipo con habilidades excepcionalesSomos una empresa innovadora que busca a un/a Líder de Métricas Digitales apasionado por los datos y la eficiencia.Tu rol en el equipo:Análisis y seguimiento de métricas clave.Identificación de oportunidades para mejorar procesos.Colaboración con otros departamentos.Que buscas en nosotros:Oportunidades...
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Desarrollador Cx
hace 3 semanas
Santiago de Chile SOAINT A tiempo completo¿Te apasiona el mundo tecnológico ? EN SOAINT agregamos valor a los negocios a través de la tecnología. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con una mentalidad analítica y capacidad de trabajar en equipo para ocupar el cargo de Desarrollador CX. Como Desarrollador CX tendrás el desafío de desarrollar y diseños servicios de alto rendimiento en proyectos...
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Desarrollador Cx PHP
hace 3 semanas
Santiago de Chile SOAINT A tiempo completo¿Te apasiona el mundo tecnológico ? EN SOAINT agregamos valor a los negocios a través de la tecnología. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con una mentalidad analítica y capacidad de trabajar en equipo para ocupar el cargo de Desarrollador CX. Como Desarrollador CX tendrás el desafío de desarrollar y diseños servicios de alto rendimiento en proyectos...
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Desarrollador Cx PHP
hace 4 días
Santiago de Chile SOAINT A tiempo completo¿Te apasiona el mundo tecnológico ? EN SOAINT agregamos valor a los negocios a través de la tecnología. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con una mentalidad analítica y capacidad de trabajar en equipo para ocupar el cargo de Desarrollador CX. Como Desarrollador CX tendrás el desafío de desarrollar y diseños servicios de alto rendimiento en proyectos...
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Desarrollador Cx PHP
hace 3 semanas
Santiago de Chile SOAINT A tiempo completo¿Te apasiona el mundo tecnológico ? EN SOAINT agregamos valor a los negocios a través de la tecnología. ¿Qué buscamos? Buscamos personas con una mentalidad analítica y capacidad de trabajar en equipo para ocupar el cargo de Desarrollador CX. Como Desarrollador CX tendrás el desafío de desarrollar y diseños servicios de alto rendimiento en proyectos...
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Analista de Procesos de Atención al Cliente
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoInfracommerce Latam es un líder en soluciones de e-commerce en Latam.Buscamos un/a Analista de Customer Experience Senior para sumarse a nuestro equipo en Chile.Funciones clave:Liderar y gestionar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM, garantizando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto y...
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Analista Experiencia del Cliente Senior
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoDesarrollo y CrecimientoEn Infracommerce Latam, nos enfocamos en revolucionar el e-commerce en la región. Buscamos a un Analista de Experiencia del Cliente Senior para sumarse a nuestro equipo en Chile.Objetivos del Rol:Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas con la operación con la marca en LATAM.Monitorear el customer journey en...
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Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoInfracommerce Latam busca talento para fortalecer su equipo en Chile.Se buscan candidatos para un puesto de Analista de Customer Experience Senior.Perfil ideal:El/la analista debe tener experiencia en Gestión CX (Customer Experience / Call Center), preferentemente en eCommerce.Tareas y responsabilidades:Ser el punto de contacto principal entre la marca e...
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Especialista en Experiencia del Cliente Senior
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoRevolucionamos el e-commerce en Latam con una visión a futuro.Buscamos un/a Analista de Customer Experience Senior para sumarse a nuestro equipo en Chile.Objetivo principal:Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM, garantizando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto y enfocada en...
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Customer Experience Analyst
hace 2 semanas
Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...
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Operations & Cx Analyst
hace 2 semanas
Santiago de Chile Zubale Spanish A tiempo completoHola! Gracias por la curiosidad **¿Quiénes somos?** Buscamos líderes con espíritu emprendedor y pasión por la construcción y ejecución de proceses. Esta es una oportunidad única en América Latina para trabajar con una startup bien financiada con un crecimiento exponencial. Nuestros fundadores son graduados de Harvard Business School con amplia...
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Nps/cx Analyst
hace 1 día
Santiago de Chile KAVAK Careers A tiempo completo**Nosotros** **Equipo** Nuestro equipo es la prioridad #1. Crecemos juntos y somos responsables por nuestro desarrollo. Nos encanta aprender de la retroalimentación, tomar riesgos y formarnos constantemente. Trabajamos de forma inteligente y hacemos que las cosas sucedan: ¡Work Smart & Make Kavak Happen! **Tu Misión Será** Establecer una dinámica de...
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Gerente de Atención al Cliente y Experiencia
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoEn Infracommerce Latam creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.Estamos buscando un/a Analista de Customer Experience Senior para unirse a nuestro equipo en Chile.Misión clave:Liderar y gestionar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM, garantizando una experiencia consistente en todos los puntos de...
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Analista Customer Experience Senior
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completoComenzamos un 2025 a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en Latam.Si tenés ganas de sumarte, te contamos que estamos buscando un/a Analista de Customer Experience Senior para sumarse a nuestro equipo en Chile.¿Cuál es el objetivo del rol?Gestionar y liderar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM,...
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Líder QA
hace 1 día
Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completoEn ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un (a) **Líder QA.** Funciones: - Administración de equipos de testing, estructuración de estrategias de prueba y ciclos. - Definición de estrategias basado en métricas de testing. - Administración de defectos. - Análisis y diseño de pruebas...
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Analista de Contenido
hace 3 semanas
Santiago, Chile Avanza Inclusión A tiempo completoBajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas con discapacidad, nos encontramos en búsqueda de Analista de Contenido para la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Gestionar de inicio a fin los contenidos digitales relacionados a las comunidades de la compañía - Co-crear un plan con líderes del área Digital & CX. - Coordinar con...
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Santiago de Chile Tinet S.A A tiempo completo¿Quieres formar parte de un gran equipo? ¡Estamos en busca de un Lider Técnico de Marketing Digital¡ Es un desafío dinámico, perfecto para una persona versátil, dinámica, motivada por el aprendizaje continuo y trabajo en equipo. Te invitamos a formar parte de una empresa donde las personas, su bienestar y vínculo son lo más importante. Donde...
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Líder de Mercadeo y Negocios
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Protectora de la Infancia A tiempo completoLa Protectora de la Infancia busca a un Líder de Mercadeo y Negocios con experiencia para liderar la estrategia comercial y alcanzar objetivos.Responsabilidades clave:Diseñar y implementar planes de mercadeo.Liderar el equipo de ventas y métricas.Crear y mantener relaciones con socios y aliados.Perfiles idóneos:Experiencia: 4-7 años en cargos de...
