Empleos actuales relacionados con Gerente de Atención al Cliente y Experiencia - Santiago, Metropolitana - Infracommerce Latam

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Europiel Sinergia S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la industria médica que busca incorporar a un gerente de atención al cliente comprometido con la excelencia. En esta posición, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en liderazgo y gestión de equipos mientras brindas servicio de alta calidad a nuestros pacientes.Como parte de nuestro equipo, serás responsable...

  • Gerentes de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile CGS Latam A tiempo completo

    CGS Contact Center busca Gerentes de Atención al Cliente Trabajamos en modalidad de teletrabajoBuscamos a personas con experiencia en Atención al Cliente para trabajar desde su hogar. Estos ejecutivos/as brindan soporte a clientes del principal proveedor de medios de pago electrónico en Chile, atendiendo sus necesidades y resolviendo dudas sobre productos...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Wazu A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se unirá a nuestra empresa. El puesto implica garantizar la correcta y oportuna gestión de notas de venta, atención multicanal y resolución de casos. Funciones Principales Garantizar la entrega de pedidos en las fechas acordadas. Proporcionar atención multicanal...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 12 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Experian A tiempo completo

    Sobre NosotrosExperian es una empresa dedicada a ofrecer soluciones inovadoras para mejorar la experiencia del cliente. Como Gerente de Atención al Cliente, se tiene la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y creciente, donde se busca siempre mejorar nuestras prácticas y servicios.EstrategiasFomentar una cultura de servicio centrada en el...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Se busca Gerente de Atención al Cliente para importante empresa de retail ubicada en Santiago Centro.Para:SOS GROUP CAPITAL HUMANODescripción del CargoNuestro cliente está buscando un profesional con experiencia en call center, atención de clientes o similar que se encargue de resolver reclamos y atender a clientes vía teléfono y correo.Funciones del...

  • Gerenta de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Santiago Centro.Descripción del CargoBuscamos a alguien con habilidades y conocimientos para liderar la atención al cliente en una empresa de retail ubicada en el corazón de la ciudad.La remuneración es de $375.000 líquidos por mes.El horario de trabajo es de lunes a...

  • Gerentes de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Empresa establecida busca Gerentes de Atención al Cliente experimentados para desempeñar labores de atención a clientes en un banco nacional.Funciones:Aclaraciones de cheques protestados, poderes notariales, entrega de cheques y documentos devueltos.Emitir documentos como vales a la vista y depósitos judiciales.Realizar bloqueos y desbloqueos de cuentas...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile SEIDOR Chile A tiempo completo

    En SEIDOR Chile estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento continuo.A pesar de tener más de 40 años de experiencia, seguimos siendo pioneros en tecnología y apasionados por transformar las organizaciones para beneficio de los clientes y sus talentos.Nuestro portafolio integral de soluciones y servicios de innovación es lo que nos...

  • Gerentes de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn CGS Contact Center, estamos buscando un profesional para el cargo de Gerente de Atención al Cliente. Este es un puesto ideal para aquellos que desean trabajar en una ambiente dinámico y enfocado en la atención al cliente.Nuestro equipo trabaja en modalidad teletrabajo, lo que significa que podrás trabajar desde la comodidad de...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile People GO A tiempo completo

    En People GO, nos enfocamos en la diversidad y la inclusión. Estamos buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente. El puesto implica trabajar en una empresa de telecomunicaciones con sede en Las Condes.Entre las responsabilidades se incluye identificar y evaluar las necesidades de los clientes, asistir a procesos de venta...

  • Gerente de Atención al Cliente y Desarrollo

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caffe d'Italia Spa A tiempo completo

    En Caffe d'Italia Spa, buscamos un profesional para desempeñarse como Gerente de Atención al Cliente y Desarrollo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan una carrera con estabilidad laboral y crecimiento personal.Cuenta con importaciones en el rubro del café y busca a alguien serio, puntual y dispuesto a aprender y crecer. Su trabajo incluirá...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo de Call Center. Sobre la CompañíaEn CGS Contact Center tenemos puestos de trabajo en Atención a Clientes para trabajar en modalidad teletrabajo en Valdivia, nosotros te entregamos un PC listo para trabajar.Nuestra empresa se enfoca en...

  • Gerente de Atención al Cliente

    hace 19 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completo

    En Assetplan, somos líderes en la administración de departamentos y edificios multifamiliares en Chile y Perú. Innovamos constantemente para ofrecer soluciones tecnológicas a los clientes del sector inmobiliario.Somos un equipo joven y dinámico que valoramos la proactividad, el trabajo en equipo y la colaboración. Nuestra estructura horizontal nos...

  • Gerentes de Atención al Cliente Retail

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Presentamos una oportunidad laboral para gerentes de atención al cliente que deseen unir su destreza y dedicación a nuestro equipo. Nos encontramos buscando especialistas en servicio al cliente con experiencia previa en la venta, particularmente en retail, que puedan contribuir con sus habilidades y conocimientos a nuestra empresa. En nuestra...

  • Gerente de Atención al Cliente AFP

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Se requiere un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en una empresa líder en AFP.Descripción del Cargo:Realizar llamadas telefónicas a clientes para brindar atención y resolver dudas.Derivar o atender requerimientos por parte de los clientes de manera eficiente.Actualizar la información en base de datos para mantener...

  • Gerente de Servicios y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile None A tiempo completo

    Sobre el cargo: Estamos buscando a un gerente de servicios y atención a clientes que sea capaz de proporcionar un alto nivel de servicio a nuestros clientes. Entre las responsabilidades del cargo se incluyen: Manejar y gestionar los casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc. Gestionar encuestas de...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Manpower Chile A tiempo completo

    Estamos buscando a una persona altamente motivada y con excelente comunicación para unirse a nuestro equipo como Gerente de Experiencia del Cliente. En este rol, tendrás la responsabilidad de asegurar que la experiencia del cliente sea positiva y satisfactoria en todos los puntos de venta.Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en cuanto a...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile Chicken Love You A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Experiencia del Cliente que se una a nuestro equipo y nos ayude a ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. En Chicken Love You, nos comprometemos a brindar un servicio excepcional y estamos buscando a alguien que comparta nuestra visión.Funciones Principales:Desempeñar funciones como Cajero, Runner, Anfitrión y en...

  • Atención al Cliente con Experiencia

    hace 14 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Kumelkan Ingenieria y Servicios SpA A tiempo completo

    Info sobre el puestoNecesitamos alguien con buena atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. La jornada laboral comprende de lunes a jueves de 08:00 a 18:00 horas y viernes de 08:00 a 17:00 horas en la zona de Independencia.Certificaciones y HabilidadesCapacidad para resolver problemas de manera efectiva.Excelente relación...

  • Gerente de Desarrollo de Clientes

    hace 11 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Conexión de Talentos A tiempo completo

    Posición de Gerente de Desarrollo de ClientesNuestra empresa busca un gerente experimentado en desarrollo de clientes para ocupar un papel fundamental en nuestro equipo de ventas.Este perfil está diseñado para personas apasionadas por el mundo empresarial, con sólida experiencia en vendiendo soluciones y servicios a clientes...

Gerente de Atención al Cliente y Experiencia

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

En Infracommerce Latam creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Estamos buscando un/a Analista de Customer Experience Senior para unirse a nuestro equipo en Chile.

Misión clave:

Liderar y gestionar todas las actividades de CX relacionadas a la operación con la marca en LATAM, garantizando una experiencia consistente en todos los puntos de contacto y enfocada en la satisfacción de los consumidores para cumplir con la promesa definida hacia ellos y con los SLAs de servicio / Métricas de CX comprometidas con la marca.

Tareas principales:
  • Ser el punto de contacto principal entre la marca e Infracommerce.
  • Mapeo y actualización del Customer Journey para todos los puntos de contacto.
  • Definición, análisis y reporte de métricas por punto de contacto.
  • Análisis de NPS / CSAT / DSAT.
  • Proporcionar análisis e informes sobre temas y tendencias de la experiencia del cliente en toda la organización y con la marca.
Requisitos fundamentales:
  • Experiencia en Gestión CX (Customer Experience / Call Center), preferentemente en eCommerce.
  • Orientación sólida al cliente y comprensión del ciclo de vida del cliente y sus necesidades.
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, escrita y verbal, facilitación, negociación e influencia.
  • Manejo de plataformas y herramientas con conocimiento en gestión de software de servicios de Customer Service / Atención al cliente / CRM: ej.: Freshworks, Vtex o similar, Google Analytics.