Líder de Filiales y Métricas Cx
hace 4 meses
Copec S.A. es una empresa líder en la comercialización y distribución de combustibles y lubricantes en Chile. Actualmente, la compañía se encuentra en un proceso de transformación enfocado en la electromovilidad y el desarrollo de nuevas energías, con el objetivo de acelerar la transición energética del país. Copec busca ser carbono neutral para el año 2030, lo que refleja su compromiso con la sostenibilidad y la innovación. La Gerencia de Marketing, donde se desarrollará este rol, es clave para implementar estrategias que mejoren la experiência del cliente y alineen los servicios de las filiales con los estándares de la compañía.**Funciones del puesto**:
- Liderar el programa de métricas de experiência de los productos Copec y sus filiales, identificando los indicadores claves del viaje del cliente de cada producto o servicio.
- Mantener y actualizar el dashboard de indicadores de experiência, identificando y entregando oportunidades a las distintas unidades tácticas.
- Velar por el cumplimiento del estándar de experiência de los productos de Copec, con un enfoque en la red de estaciones de servicio, siendo responsable de la reportería y visualización de estas métricas hacia los distintos stakeholders.
- Identificar e implementar mejoras e innovaciones en la experiência, buscando sorprender y mejorar la satisfacción del cliente.
**Descripción del puesto**:
En Copec la Diversidad e Inclusión entre sus trabajadores/as constituye un pilar fundamental para el desarrollo de una propuesta de valor sostenible y la vocación país que la caracteriza. Buscamos fomentar la formación de equipos multidisciplinarios, diversos e inclusivos, donde las distintas opiniones, talentos, características y condiciones sean respetadas y valoradas de manera de fortalecer la Compañía y asegurar el logro de los objetivos estratégicos.
**Te invitamos a ser parte de nuestro equipo**
**Requisitos**:
- Título Universitario de** Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.**:
- Contar con 2 a 3 años de experiência en áreas relacionadas con experiência de clientes relacionado a análisis y gestión de proyectos.
- Experiência manejando data, para identificar causas y diseñar planes de acción.
- Experiência liderando proyectos involucrando distintos stakeholders.
- Manejo avanzado de Excel.
- Manejo de Tableau.
**Habilidades deseables**:
- Se valorará experiência en el uso de herramientas de análisis de datos y métricas de experiência del cliente, así como conocimientos en metodologías ágiles y gestión de proyectos. La familiaridad con el sector de combustibles y lubricantes es un plus.**Beneficios ofrecidos**:
- Becas de estudios para ti y tu familia.
- Centro de Salud.
- Posnatal flexible.
- Posibilidad de optar por un permiso de tres meses sin goce de sueldo.
- Días de permisos que la compañía te otorgará para que puedas utilizarlos en distintas ocasiones.
- Convenios con gimnasios, hoteles, alimentos, servicios de telefonía, tecnología, mascotas, entre otros.
- Programa de beneficios flexibles, que te brindará la posibilidad de disfrutar de diferentes experiências y actividades en tu tiempo libre.
- Actividades extraprogramáticas.
- Y muchos más
- Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Súmate a nuestra transformación y sé parte del cambio**Remote work policy**:
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**Hybrid**
This job takes place some days from home and others at the office in Santiago (Chile).
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Líder de Filiales y Métricas Cx
hace 4 meses
Santiago de Chile COPEC A tiempo completo**Descripción del puesto**: **¿Te gustaría tener el desafío de entregar siempre la mejor experiência tanto física como digital a los clientes?¿Te gustaría liderar la estrategia de métricas de cliente de todo el ecosistema de la compañía?** **¡Esta oportunidad es para ti!** En Copec estamos en búsqueda de un/a** Líder de Filiales y Métricas...
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Cx Customer Experience
hace 7 meses
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer Experience **Requisitos**: - Experiência 3 años en el cargo - Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario,...
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Customer Experience Analyst
hace 6 meses
Santiago de Chile Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! ¡Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile! ¿Qué desafíos te esperan? Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando...
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Jefe/a de Proyecto y Desarrollo
hace 7 meses
Santiago de Chile Copec S.A A tiempo completoEstamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Proyecto y Desarrollo para nuestra filial Vía Limpia, quien será responsable de dirigir la investigación, diseño, planificación y ejecución de proyectos técnicos, asesoría, consultoría y de brindar propuestas de innovación atendiendo a requerimientos de clientes como de la compañía, en la búsqueda de nuevas...
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Líder Quality Assurance/ Control
hace 6 meses
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en todo Latinoamérica, busca incorporar a su staff de especialistas, un líder QA con certificación en ITIL, conocimientos de ISO200000, conocimientos de COPC. Lugar de trabajo: Chile Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio
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Líder de Contabilidad
hace 2 semanas
Santiago de Chile adelco ltda. A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Líder de Contabilidad que se encargue de gestionar y coordinar los procesos de cierre mensual así como el proceso de auditoria de la compañía, asegurando la exactitud y el cumplimiento de los plazos establecido **Responsabilidades**: - Gestionar y controlar las operaciones diarias del departamento de contabilidad. -...
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Líder de Calidad de Procesos en Service Desk
hace 6 meses
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en todo Latinoamérica, busca incorporar a su staff de especialistas, un líder QA con certificación en ITIL, conocimientos de ISO200000, conocimientos de COPC. Lugar de trabajo: Chile Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu remuneración...
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Jefe de Proyecto Ti
hace 6 meses
Santiago de Chile METRICA ANDINA A tiempo completoEstamos en la busqueda de un Jefe de proyecto - PMO. Es la primera filial latinoamericana del grupo de consultoría español Métrica Consulting. El grupo comenzó operaciones con el inicio del nuevo siglo y desde entonces ha participado en distintos proyectos en distintos países de Europa Occidental y Latino América. Con Métrica Andina, hemos comenzado...
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Líder de Desarrollo Organizacional
hace 2 semanas
Santiago de Chile HRprofile A tiempo completoHR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la región LATAM, se encuentra en búsqueda de un **Líder de Desarrollo Organizacional** para nuestro cliente, una empresa innovadora del sector tecnológico. El **objetivo** del rol es diseñar e implementar iniciativas estratégicas que impulsen el desarrollo del...
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Ejecutivo de Atención Reguladores
hace 2 semanas
Santiago de Chile BE CORREDORA DE SEGUROS S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere un Ejecutivo de Atención Reguladores **Funciones del cargo**: El objeto del cargo es Gestionar la respuesta a los requerimientos recibidos desde los organismos reguladores en los plazos solicitados **Funciones**: 1.Gestionar respuestas a...
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Líder de Branding
hace 6 meses
Santiago de Chile MATCH · Agencia-consultora A tiempo completo¡Buscamos un Líder de Branding y Estrategia para nuestro equipo! **Funciones del cargo**: Desarrollar la estrategia de marca de nuestros clientes y de nuestra empresa. Establecer objetivos y métricas claras para evaluar el éxito de la estrategia de branding. Investigar y analizar la competencia y las tendencias del mercado para identificar...
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Líder de Proyecto Ti
hace 6 meses
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Líder de Do
hace 4 días
Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como Líder de Desarrollo Organizacional!** En **HR Profile**, somos expertos en conectar a los mejores talentos con las empresas más innovadoras de LATAM. Hoy, buscamos a un **Líder de DO**para una reconocida empresa de consultoría estratégica TI y transformación digital. Estamos en búsqueda de un profesional innovador y...
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Líder Técnico
hace 6 meses
Santiago de Chile Global Jobs A tiempo completoImportante Clínica del sector oriente de Santiago se encuentra en búsqueda de un **Líder Técnico, **quien tendrá como objetivo principal, velar por el diseño, implementación y gestión de productos TI para la clínica y sus filiales, trabajando de forma colaborativa con el equipo del negocio y proveedores en todas las ceremonias de la práctica de...
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Líder Marketing Digital
hace 2 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Ingeniero Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Estamos en búsqueda de un/a **Líder de Marketing Digital**, para desempeñarse en nuestro equipo E-Commerce La Barra, en nuestras oficinas ubicadas en Las Condes. Funciones Principales: - Planificar...
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Líder de Observabilidad y Monitoreo
hace 6 meses
Santiago de Chile BICE VIDA A tiempo completoGet Coach Pro**_ ¡Únete a un equipo apasionado y altamente motivado por brindar soluciones innovadoras a sus clientes!_**¿Qué buscamos?**: Buscamos un Líder de Observabilidad y Monitoreo para que se una a nuestro equipo en la Gerencia de Sistemas y Tecnología de BICE Vida y, busque liderar, mantener y someter a la mejora continua, las prácticas,...
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Líder de Desarrollo
hace 6 meses
Santiago de Chile Prodig.io A tiempo completoPRODIGIO es una empresa global enfocada en acompañar a los clientes en sus desafíos de la transformación digital con una oferta personalizada de servicios, adaptada a su realidad, con foco en la experiência de los clientes en el Journey de Transformación Digital. ¿Eres un apasionado por la tecnología? ¿Quieres desarrollarte y estar a la vanguardia?,...
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Líder de Desarrollo Organizacional
hace 6 meses
Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completoEn EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Líder de Desarrollo Organizacional, para nuestra Gerencia de Personas y Organización. Quien tendrá el desafío de Diseñar, crear, gestionar y coordinar los distintos procesos...
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Líder Implementación Servicios Digitales
hace 2 meses
Santiago de Chile RedSalud A tiempo completoSomos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. En nuestra** Casa Matriz**, estamos en búsqueda de un **Líder Implementación Servicios...
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Supervisor Clientes Vida
hace 2 semanas
Santiago de Chile BE CORREDORA DE SEGUROS S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Grupo BancoEstado para Filial BancoEstado Corredores de Seguros requiere un Supervisor clientes **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es supervisar y gestionar los procesos de postventa de seguros, de acuerdo a los plazos establecidos y con los estándares de Calidad definidos por la empresa, velando...