Profesional Regional de Atención Ciudadana

hace 4 meses

Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor /
- Convocatoria
- PROFESIONAL REGIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA (SIAC-ARAC) - COORDINACIÓN REGIONAL DE VALPARAÍSO
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Social
- Región
- Región de Valparaíso
- Ciudad
- Valparaíso
- Tipo de Vacante
- Honorarios- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

1.200.000

Condiciones
- La renta informada, corresponden a un periodo de 30 días trabajados, por lo que estos valores podrían variar en razón a la fecha de ingreso._

Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a honorarios y desempeñarán sus funciones en la Coordinación Regional de Valparaíso del Servicio Nacional del Adulto Mayor.- Los/as postulantes deberán completar todos sus antecedentes en el CV Online. Los/as postulantes serán los responsables de la completitud y veracidad de la información que presenten. Las/os postulantes que no completen íntegramente el CV Online y no adjunten los antecedentes requeridos quedarán automáticamente fuera del proceso.

Objetivo del cargo
- Gestionar, atender y entregar de forma oportuna, adecuada y efectiva la información requerida relacionada a las personas mayores, sus derechos y oferta pública existente; así como orientar, recibir y tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias, peticiones y solicitudes que formulen ellos o la ciudadanía.
- Funciones del Cargo
- Recepcionar, evaluar, contener, formular y orientar a la ciudadanía que demande atención por cualquiera de los canales definidos para estos fines (teléfono, correo, web, presencial o carta)
- Mantener información actualizada de la oferta pública nacional y regional disponible para las personas mayores, de manera de poder orientar las consultas.
- Evaluar y derivar solicitudes de la ciudadana, según tipo o caso social a los equipos profesionales que correspondan.
- Elaborar propuestas de respuesta a la correspondencia derivada desde Presidencia.
- Registrar diariamente en la plataforma establecida las atenciones y gestiones realizadas.
- Realizar seguimiento e informar a las personas consultantes las gestiones, derivaciones y soluciones realizadas a partir de su solicitud.
- Derivar a la institución pública correspondiente los reclamos recibidos en SENAMA.
- Mantener actualizada la base de datos de servicios públicos y encargados de beneficios para personas mayores a nível regional.
- Reportar los indicadores asociados a los PMG y CDC regionales relacionados con la atención ciudadana y/o calidad de servicio y experiência usuaria.
- Elaborar y entregar estadísticas regionales solicitadas por el nível central.
- Reportar oportunamente a la contraparte del nível central, las fallas en los sistemas informáticos utilizado.
- Participar de las reuniones y capacitaciones organizados por la Unidad SIAC
- Ejecutar las demás tareas que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia por su jefatura directa regional y/o central, a cargo del programa.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Profesional Universitario de una carrera de, a lo menos ocho semestres, otorgado por una universidad del Estado o por una Universidad o Instituto Profesional reconocida por éste. Preferentemente Asistente o Trabajador Social.

Especialización y/o Capacitación
- Curso sobre Programas y Beneficios Sociales para personas Mayores.
- Cursos en Redacción y Ortografía para la elaboración de respuestas a solicitudes.
- Curso de Ley de Transparencia (20.285).
- Curso de Ley de Protección de datos personales y sensibles (19.628).
- Curso de Ley de Base de la Administración pública (19.880).
- Curso de Ley de Maltrato (20.427).
- Curso de Ley de Violencia Intrafamiliar (20.066).
- Curso de Servicio u Atención al Usuario.
- Curso en Programas Sociales Gubernamentales (dirigidos a grupos vulnerables, en especial adultos mayores).
- Curso de Manejo Planilla Excel (nível intermedio); Word (nível avanzado); Outlook (nível intermedio).

Experiência sector público / sector privado
- Al menos 2 años de experiência laboral, de los cuales al menos 1 de ellos haya sido en atención de público.
- Experiência en el ámbito público o privado, en programas sociales con grupos vulnerables, preferentemente en temáticas de personas mayores.

Competencias
- Orientación al usuario: Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

  • Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales / - Convocatoria - Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Código del Trabajo-...

  • Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Relaciones Exteriores / Secretaría y Administración General del Ministerio de Relaciones Exteriores y Servicio Exterior / - Convocatoria - Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado 16° de la E.U.S - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de...

  • Asesor Jurídico Regional

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Descripción del CargoSe busca un profesional con experiencia en derecho aduanero y administrativo para ocupar el cargo de Asesor Jurídico Regional en la Dirección Regional de Aduana Metropolitana. El candidato ideal deberá tener un título profesional de Abogado(a) otorgado por la Corte Suprema y experiencia laboral de al menos 3 años en funciones...

  • Jefe(a) Unidad Regional de Atención de Terreno

    hace 4 meses

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Servicio de Registro Civil e Identificación / - Convocatoria - Jefe(a) Unidad Regional de Atención de Terreno - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Valparaíso - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Participación Ciudadana - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Analista de Participación Ciudadana

    hace 1 mes

    Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de un Analista de Participación Ciudadana para empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos. El objetivo de esta posición: Contribuir a la mejora continua de los sistemas de reciclaje y fomentar la...

  • Profesional para La Dirección Regional

    hace 4 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de la Discapacidad / - Convocatoria - PROFESIONAL PARA LA DIRECCIÓN REGIONAL METROPOLITANA, PARA FUNCIONES DE APOYO - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de...

  • Conservador(a) Archivo Regional

    hace 5 meses

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL LLAMADO A CONCURSO PÚBLICO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTO - Servicio Nacional del Patrimonio Cultural requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral I de estas Bases Concursales.- Este proceso concursal de Tercer Nível Jerárquico, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. Nº 29/04 (H), que fija texto...

  • Analista de Calidad y Participación Ciudadana

    hace 1 mes

    Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de un Analista de Calidad y Participación Ciudadana para empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos. El objetivo de esta posición: Contribuir a la mejora continua de los sistemas de reciclaje y...

  • Editor/a Periodístico/a Regional

    hace 5 meses

    Santiago, Chile Televisión Nacional de Chile A tiempo completo

    Televisión Nacional de Chile se encuentra en búsqueda de un/a Editor/a Periodístico/a Regional, para incorporarse al Centro Regional de Valparaíso. El propósito principal del cargo será supervisar y definir la pauta de contenidos del día para los distintos noticiarios de su región, organizando, dirigiendo y controlando el equipo a su cargo; velando...

  • Encargado(a) de Participación Ciudadana y Redes

    hace 4 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Hacienda / Dirección de Compras y Contratación Pública / - Convocatoria - Encargado(a) de Participación Ciudadana y Redes Intersectoriales - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Participación Ciudadana - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Encargado Participación Ciudadana y Redes

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Hacienda / Dirección de Compras y Contratación Pública / - Convocatoria - Encargado Participación Ciudadana y Redes Intersectoriales - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Participación Ciudadana - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Asesor Jurídico Regional Aduana Metropolitana

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Se busca un Asesor Jurídico para la Dirección Regional de Aduana Metropolitana, quien será responsable de asesorar a la Dirección Regional y al Director Regional de Aduana en materia jurídica, con el objetivo de resguardar el interés fiscal y orientar las acciones de acuerdo con las estrategias de gestión y operativa del...

  • Proceso Interno Dirnac: Profesional Oficina de

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 4 días, 7 horas.CompletaMorandé 226, Santiago, Región Metropolitana, Chile La JUNJI invita a todo su personal de Dirección Nacional a al cargo de profesional de gestión, grado 11 E.U.S, para la Oficina de Focalización y Gestión Territorial, de la Unidad de Coordinación General y Ejes...

  • Proceso Interno: Profesional Oficina de

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles - 1 VacantesTermina en 3 días, 7 horas.CompletaMorandé 226, Santiago, Región Metropolitana, Chile La JUNJI invita a todo su personal a al cargo de profesional de gestión, grado 11 E.U.S, para la Oficina de Focalización y Gestión Territorial, de la Unidad de Coordinación General y Ejes Estratégicos, del...

  • Profesional de Unidad Regional de Administración y

    hace 2 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Servicio Nacional de Capacitación y Empleo / - Convocatoria - Profesional de Unidad Regional de Administración y Finanzas - Grado 12° - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Control de Gestión/Planificación /Estudios - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de...

  • Defensor(a) Regional con Desempeño en La

    hace 2 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    **BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DE INGRESO** - Defensoría Penal Pública requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral II de estas Bases Concursales. Este concurso de Ingreso a la Planta, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. N° 29/05, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.834, sobre Estatuto...

  • Analista Participación Ciudadana

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Obras Públicas / Dirección de Aeropuertos / - Convocatoria - Analista Participación Ciudadana - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad - Copia de...

  • Proceso Interno: Profesional de Gestión, Unidad de

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    **I. Descripción del cargo** La Junta Nacional de Jardines Infantiles invita a todo su personal a postular al cargo de Profesional de Gestión, _Grado 12° E.U.S_, para la_ Unidad de Calidad de Vida, Subdirección de Gestión y Personas, _de la Dirección Regional Metropolitana, ubicada en la comuna de Santiago_._ La misión del cargo es desarrollar y...

  • Secretario(a) - Dirección Regional de Valparaíso

    hace 4 meses

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio / Servicio Nacional del Patrimonio Cultural / - Convocatoria - Secretario(a) - Dirección Regional de Valparaíso - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Administración - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Valparaíso - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...