Técnico Service Desk
hace 2 semanas
NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil:
- **Misión del puesto. **Asegurar el cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo a las expectativas del servicio en aspectos de ejecución de actividades técnicas orientadas al registro, actualización, seguimiento de tickets así como también, la reportabilidad de los sistemas dentro del alcance del servicio, en conformidad a los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de Calidad.
**Requisitos**:
- Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín.
- Mínimo 1 año experiência en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Especialización en Cisco (Deseable)
- Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
- Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET)
- Conocimiento en marco de referencia ITIL (Indispensable)
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos
**Funciones**:
- Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y con personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
- Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets
- Seleccionar en el sistema de gestión de tickets los campos correctos basado en el tipo de servicio afectado y adjuntará toda la información necesaria como correos, chats e imágenes.
- Realizar seguimiento y notificar al supervisor acerca de los tickets abiertos informando el estado y tiempo trascurrido.
**Competencias**:
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva. (Indispensable)
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
**Beneficios**:
- Planilla en régimen general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
- Trabajo Hibrido.
- Agradable clima laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $680.000 - $750.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiência en Cisco-CCNA?
- ¿Comente su experiência en Análisis de problemas de conectividad?
- ¿Cuál es su pretensión salarial?
- ¿Cuenta con experiência trabajando con la normativa ITIL y sus procesos?
Educación:
- Técnico nível superior terminado (Obligatorio)
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Técnico Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Analista Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Agente de Service Desk 1B
hace 3 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Agente de Service Desk 1c
hace 4 días
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Estamos buscando un Agente Service Desk...
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Service Desk Engineer
hace 3 semanas
Santiago, Chile Apply Digital Ltd. A tiempo completoIf you'd like to learn more about Apply Digital's culture click HERE Apply Digital is hybrid/remote-friendly. The preferred candidate should be based in LATAM working in hours that align with EST. At Apply Digital, we are passionate about technology and the way we deliver it. We embrace innovation in everything we do and actively seek to push the...
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Agente de Service Desk Jr
hace 3 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA ? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Mgr-front Desk
hace 4 días
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 24047836 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Santiago Marriott Hotel, Av Presidente Kennedy 5741, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in...
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Agente de Service Desk
hace 3 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Soporte Help Desk
hace 3 semanas
Santiago, Chile Stantec A tiempo completoService Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en...
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Agente de Service Desk 1A
hace 3 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Técnico Help Desk
hace 2 semanas
Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo**Responsabilidades**: Principal, presente en 18 países y con más de 20 años de historia en Chile, se ha posicionado como una compañía líder en inversiones y pensiones, entregando soluciones para que los clientes puedan ahorrar e invertir y así cumplir sus metas financieras. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico Help Desk, que...
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Agente de Service Desk Sr
hace 3 semanas
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Santiago, Chile Stantec Consulting International Ltd. A tiempo completo22821BR Requisition Number: 22821BR Description: ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre...
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Business Technical Service Analyst
hace 5 días
Santiago de Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.** **As part of our growth as a card processor in Chile, we are looking for a Business Technical Service Analyst, with relevant experience in client facing roles,...
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Técnico Help Desk
hace 6 días
Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo**Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...
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Business Technical Service Analyst Ii
hace 4 semanas
Santiago de Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo**Description**: **TSYS, a Global Payments company, is the payment stack for the future and operating in more than 75 countries around the world, we process billions of card transactions each year.** **As part of our growth as a card processor in Chile, we are looking for a Business Technical Service Analyst, with relevant experience in client facing roles,...
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Agente Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...