![Stantec Consulting International Ltd.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Service Desk Analyst
hace 1 mes
22821BR
Requisition Number:
22821BR
Description:
¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad?
Entonces únete a nuestro equipo en Chile
Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en la comunidad.
Somos mujeres y hombres que desarrollamos soluciones innovadoras y adecuadas para proyectos hidráulicos, de energía y minería; trabajamos como diseñadores, ingenieros, científicos y gerentes de proyectos, innovando juntos en la intersección entre la comunidad, la creatividad y las relaciones con los clientes. El equilibrio de esto da como resultado proyectos que mejoran la calidad de vida en las comunidades de todo el mundo.
Funciones principales a desarrollar en este cargo:
• Recibir y atender los requerimientos de los usuarios haciendo uso de la diversidad de recursos disponibles trabajando junto con el equipo de IT
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software y redirigir los problemas a otros niveles o recursos según corresponda
• Identificar y escalar adecuadamente situaciones que requieran atención urgente mediante el proceso de incidentes mayores y escalada.
• Documentar resoluciones adjuntando información relevante a los tickets, registrar detalles de consultas, acciones tomadas, comunicarse y coordinar con departamentos internos y clientes
• Asegurar el cumplimiento del catálogo de procedimientos de acceso de roles de usuario y perfil de acceso. Identificar e informar las modificaciones requeridas al gerente o líder del equipo para el proceso de IT
• Comprender ITIL, SOX e ISO 20000 y cumplir con todas las mejores prácticas y políticas en consecuencia.
Title:
Service Desk Analyst
Qualifications:
Educación mínima formal:
• Ingenieria de sistemas e informatica o afines
Experiencia mínima previa:
• 1 a 2 años de experienica en cargos similares
Habilidades o competencias requeridas
• Inglés avanzado
Employment Type: Fixed Term
Job Type: Regular
Job Category: IT/IS
About Stantec:
We’re active members of the communities we serve. That’s why at Stantec we always design with community in mind. We believe growing a great design company happens from the inside out. We look for people who are drawn to use every talent they possess, plus creativity, determination and a drive to do the extraordinary.
The Stantec community unites approximately 22,000 employees working in over 400 locations across six continents. We collaborate across disciplines and industries to bring projects to life. Our work as architects, engineers, and consultants from initial project concept and planning through design, construction and commissioning is built on a solid history of success. So, when we take on a project, we see the opportunity to make a lasting connection with the people and places where we live and work. Redefine your personal best. Join us
Location:
Chile-Santiago
Country:
Chile
State/Province:
Chile
City:
Santiago
#spanish
#J-18808-Ljbffr-
Service Desk Analyst
hace 6 días
Santiago de Chile Euromonitor A tiempo completo**Brief overview of the role**: The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...
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Service Desk Analyst, Jr
hace 3 días
Santiago de Chile Globant A tiempo completoWe are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...
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Service Desk Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Chile Euromonitor A tiempo completoBrief overview of the roleThe Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Santiago, Chile Euromonitor A tiempo completoBrief overview of the roleThe Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...
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Agente de Service Desk 1B
hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Agente de Service Desk 1B
hace 2 meses
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Service Desk Analyst
hace 2 meses
Santiago de Chile Stantec A tiempo completo**22821BR** **Requisition Number**: 22821BR **Description**: ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del...
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Service Desk Engineer
hace 1 mes
Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo**Responsibilities**: - You will be excellent at diagnosing, analyzing, troubleshooting and resolving IT problems and working with the SaaS providers and the development teams to fix issues - Some problems will require code fixes, while others will need support tickets raised and monitored with 3rd party vendors. You will need the ability to understand...
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Analista Service Desk
hace 1 mes
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 6 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 1 mes
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 1 mes
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 7 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Especialista Service Desk y Noc para Telefónica
hace 3 semanas
Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...
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Soporte Help Desk
hace 2 meses
Santiago, Chile Stantec A tiempo completoService Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en...
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Soporte Help Desk
hace 1 semana
Santiago, Chile Stantec A tiempo completoService Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en...
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Service Desk Manager
hace 2 meses
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...
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Técnico Service Desk
hace 7 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 2 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 17 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...