Técnico Service Desk
hace 2 semanas
NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil:
- **Misión del puesto. **Asegurar el cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo a las expectativas del servicio en aspectos de ejecución de actividades técnicas orientadas al registro, actualización, seguimiento de tickets así como también, la reportabilidad de los sistemas dentro del alcance del servicio, en conformidad a los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de Calidad.
**Requisitos**:
- Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín.
- Mínimo 1 año experiência en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Especialización en Cisco (Deseable)
- Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
- Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET)
- Conocimiento en marco de referencia ITIL
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos 7x7
**Funciones**:
- Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y con personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
- Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets
- Seleccionar en el sistema de gestión de tickets los campos correctos basado en el tipo de servicio afectado y adjuntará toda la información necesaria como correos, chats e imágenes.
- Realizar seguimiento y notificar al supervisor acerca de los tickets abiertos informando el estado y tiempo trascurrido.
**Competencias**:
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
**Beneficios**:
- Planilla en régimen general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
- Trabajo Hibrido.
- Eps cubierto al 100%.
- Agradable clima laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $750.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiência en Cisco-CCNA?
- ¿Comente su experiência en Análisis de problemas de conectividad?
- ¿Cuál es su pretensión salarial?
Educación:
- Técnico nível superior terminado (Obligatorio)
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Técnico Service Desk
hace 4 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...
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Analista Service Desk
hace 3 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Agente de Service Desk 1B
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completo¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...
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Service Desk Engineer
hace 1 semana
Santiago, Chile Apply Digital Ltd. A tiempo completoIf you'd like to learn more about Apply Digital's culture click HERE Apply Digital is hybrid/remote-friendly. The preferred candidate should be based in LATAM working in hours that align with EST. At Apply Digital, we are passionate about technology and the way we deliver it. We embrace innovation in everything we do and actively seek to push the...
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Agente de Service Desk
hace 6 días
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Analista Service Desk
hace 6 días
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto. Funciones: - Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda. **Requisitos**: - Título técnico en carreras TI. - Experiência como analista mesa...
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Mgr-front Desk
hace 7 días
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** Front Desk Manager, con excelente actitud, sentido de equipo y proactividad son fundamentales para esta posición **Job Number** 23199915 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON...
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Agente de Service Desk Jr
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA ? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Mgr-front Desk
hace 1 día
Santiago de Chile Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23203121 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office...
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Agente de Service Desk
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA? Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Soporte Help Desk
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile Stantec A tiempo completoService Desk Analyst ¿Buscas una empresa que te permita hacer crecer tu carrera profesional con proyectos interesantes y desafiantes? ¿Quieres trabajar para una empresa líder en sostenibilidad? ¡Entonces únete a nuestro equipo en Chile! Somos una empresa internacional con más de 28 mil colaboradores en del mundo y siempre diseñamos pensando en...
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Agente de Service Desk 1A
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...
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Agente de Service Desk Sr
Encontrado en: Talent CL C2 - hace 1 semana
Santiago, Chile SONDA A tiempo completoVive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA...
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Service Desk
hace 6 días
Santiago de Chile Adecco Chile A tiempo completoUbicación Región Metropolitana de Santiago-Santiago Principales tareas y responsabilidades - Guiar y asesorar a los usuarios en la creación de órdenes de compra, realizar seguimiento de la compra de inicio a fin incluyendo el correcto pago, buscar y negociar con proveedores, entregar status a los usuarios internos (tiempos y acuerdos); a su vez esta...
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Técnico de Servicos
hace 7 días
Santiago de Chile Alimak Group A tiempo completo**TÉCNICO DE SERVIÇOS** **Suas principais atividades incluem**: - Realizar instalações, inspeções e manutenções dos elevadores/maquinários comercializados pelo grupo; - Garantir a execução das atividades de campo com segurança e em conformidade com os desenhos, procedimentos e instruções relacionadas; - Ler e interpretar desenhos técnicos...
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Soporte Técnico de Microinformática
hace 3 días
Santiago de Chile ACL Tecnología A tiempo completoEn ACL empresa líder en tecnología con más de 30 años de experiência, estamos buscando a una persona apasionada por la resolución de problemas y con habilidades excepcionales en _Soporte Técnico de Microinformática_. **Esta posición se llevará a cabo de manera presencial en Quinta Normal, con la posibilidad de viajes...
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Analista de Procesos
hace 1 día
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 8/24/2023 **Job Description**: - Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales,...
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Analista de Procesos
hace 1 día
Santiago de Chile Logicalis A tiempo completoJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Santiago De Chile, Chile**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 24/8/2023 **Job Description**: - Realizar el levantamiento, documentación y administración de la base de conocimientos (Arboles de Decisión, Procedimientos. Manuales, Catálogos Operacionales,...
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Analista Soporte IT
hace 7 días
Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completoPublicada hoy por - **Michael Page Internacional Ltda** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Buscamos profesional del área Informática para desempeñarse como Analista de Soporte IT/ Service Desk por proyecto de 3 meses con posibilidades de extensión, en importante empresa del rubro minero, ubicada en la comuna de...
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Analista de Soporte Ti
hace 3 días
Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo**Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para curbir la vacante de **"Analista de Soporte TI"** **Requisitos**: **Estudios**: Ingeniero informatico/analista de sistemas **Experiência**: 2 a 3 años en cargos o funciones similares **Funciones**: - Atención de tickets de nível 1 en mesa de servicio: Gestión de...