Atención Al Cliente

hace 6 meses


Santiago de Chile Mudango A tiempo completo

**1. Nombre de la empresa**: MUDANGO

**2. Descripción de la empresa**:
MUDANGO es la Startup que está revolucionando la forma en que transportamos nuestras cosas en LATAM. Tenemos presencia en México, Chile y Colombia. Operamos un marketplace que coordina distintos productos de tecnología por medio de interfaces amigables, bots encantadores, algoritmos muy cool y todo lo conectamos con una red de transportistas súper formales y profesionales. Esto le permite a nuestros usuarios reservar y coordinar mudanzas de una forma totalmente libre de estrés.

**3. Nombre del puesto**: Customer Care (Atención al cliente)

**4. Perfil**:
EL Customer Care lleva de la mano a nuestros usuarios desde que hace su reserva hasta que termina su servicio y mas allá. El contacto es por nuestro chat de seguimiento, teléfono y whats app.

Cada Customer Care coordina más de 500 servicios al mes.

**5. Requisitos del puesto**:

- Ser responsable, ordenado, self-driven, trabajar en matrix y tomar total ownership de tu papel en Mudango.
- Vivir en Santiago de Chile
- Experiência previa en atención al cliente.
- Ser capaz de comunicarte muy bien, de forma oral y escrita.
- Saber escuchar con atención y buscar soluciones ante los posibles problemas de los clientes
- Tener **una computadora **que soporte varias ventanas abiertas a la vez y disponer de muy buen internet

**6. Principales Responsabilidades**:

- Seguimiento de mudanzas en todo momento, a partir de la venta, hasta el término de las mismas
- Resolución de cualquier anomalía previa, durante o después de la mudanza
- Contacto directo con clientes
- Contacto con Moving Partners (Socios transportistas)
- Brindar soluciones efectivas y ágiles a los clientes
- Comunicación constante con Country Manager y Moving Consultants (vendedores)
- Capacitación a nuevos Moving Partners (socios transportistas)
- Apoyo en gestiones y tareas al Country Manager
- Comunicación lineal con Customer Care (atención al cliente) en Chile y Colombia.

**8. Modalidad: Lunes y Jueves**:100% presencial, **Martes, Miércoles y Viernes**: Home Office

**9. Horario**:
8:30am - 17:30hrs

**10. Ubicación**:Las Condes

Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


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    Importante empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención al Cliente. **Funciones**: Atender reclamos de los clientes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos. Revisar y llevar registro de atenciones ingresadas en oficinas. Contacto con clientes mediante mails, chat y teléfono. Cumplir con los procedimientos y normativas de...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Santiago de Chile DKo Home A tiempo completo

    DKO Home es una empresa dedicada a la venta de muebles y decoración, por lo que, las administrativas de atención a cliente de bodega están encargadas de realizar la entrega integra de los productos a los clientes. Sus funciones son: - **Mejora de la Experiência**: Mejorar la experiência de atención al cliente y crear clientes comprometidos. -...


  • Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa del rubro financiero (no banco), busca incorporar a un ejecutivo de atención al cliente. - Las principales funciones son: - Gestionar requerimientos de clientes a través de los distintos canales de atención: - Formulario de contacto, WhatsApp, Call Center - Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. - Responsable...


  • Santiago de Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Estamos buscando jefe de atención a clientes para sucursal de Santiago. La misión del cargo es supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la sucursal, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente para el funcionamiento...


  • Santiago de Chile News Executive Channel S.A A tiempo completo

    Destacada Empresa de servicios tecnológicos busca contratar una Coordinadora de atención al cliente para el área comercial. La responsabilidad del cargo es gestionar, asegurar y velar por una atención eficiente a los Clientes de la Empresa además de ser comprometida con la resolución y/o canalización de problemas reportados cumpliendo con un plan de...


  • Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de EJECUTIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE EMPRESAS para la comuna deProvidencia.Funciones:Recibir y generar atención multicanal del nuevo segmento empresas.Generar reportes de gestión. Generar y hacer seguimiento de tickets. Que te ofrecemos:Horario: lunes a...


  • Santiago de Chile Aguas Andinas A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada...


  • Santiago de Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! ¿Buscas un trabajo desafiante y gratificante en el área de atención al cliente? ¿Te apasiona el servicio y la excelencia? Si es así, te invitamos a postular a nuestro cargo de Ejecutivo SAC ¿Cuáles serán tus funciones? - Realizar registro, seguimiento y escalamiento a proceso SAC (Servicio al Cliente). - Gestionar consultas y...


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    Empresa de servicios está en búsqueda de persona para desempeñar labores de Tens para atención a clientes de instalación de centro comercial. Dentro de sus principales funciones están: - Primera atención ante accidentes e incidentes - Realizar reportes de atención realizada - Prestar servicio al cliente en puntos fijos y rotativos - Chequeo de...


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    Restaurante en Providencia se encuentra en búsqueda de personal para la posición Atención al Cliente en nuestra panaderíaFunciones: - Atención Cliente - Manejo, cuadratura y cierre de caja - Gestionar delivery vía Pc y whatsapp - Mantener orden y limpieza del lugar - Aprender protocolos de atención de la empresa **Requisitos**: - Disposición para...


  • Santiago de Chile Clínica Hospital del profesor A tiempo completo

    Clínica Hospital del Profesor esta en búsqueda de Administrativo/a para área de Atención al Cliente para desempeñar sus funciones en Horario rotativo de Lunes a Viernes de 08:00-16:00 horas con Sábado de 08:00-13:00 horas - Lunes a Viernes 11:00 - 20:00 horas. **Requisitos**: - Licencia de enseñanza media completa. - Experiência en Atención al...


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    Somos una Cooperativa de Ahorro y Crédito, en la cual llevamos 54 años en el mercado apoyando a nuestros socios a lo largo del país. En esta oportunidad queremos invitarte a que seas parte de nuestro equipo, especialmente para nuestra área de Comercial, para que puedas impulsar a la Cooperativa a seguir estableciendo mejoras para así ir creciendo...


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