Customer Service Specialist Presencial Las Condes V
hace 3 semanas
En Grupo Grafton, nos encontramos en la búsqueda un _**Customer Service Specialist**_ para destacada empresa de alimentación complementaria especialmente a clientes de la minería.
- **Objetivo del cargo**:_ Brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y la fidelización de los clientes mediante la propuesta de valor y los productos de la compañía. Garantizando una experiência de cliente excepcional, acompañando diariamente a los clientes, gestionando contratos y pedidos, resolviendo consultas, y generando instancias de retroalimentación que permitan identificar mejoras y optimizar procesos.
- **Funciones del cargo**:_
- Atención diaria al cliente: Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiência completa.
- Retroalimentación periódica: Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
- Gestión de alertas y no conformidades: Resolver incidencias siguiendo los estándares de calidad corporativa y la normativa ISO 9001:2015, manteniendo una comunicación proactiva con los clientes.
- Revisión de menús y costos: Ajustar los menús según las necesidades de los clientes, optimizando los costos y los recursos asignados por la empresa.
- Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones.
- Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos.
- Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas.
- Estrategia de ventas adicionales (up-selling y cross-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente.
- Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas.
- Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción.
Requisitos del cargo:
- Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en alimentos o carreras afines con mención en gestión (titulado)
- Al menos 2 años de experiência ejecutando el cargo de: Customer Service, con conocimiento sólido del sector.
- Contar con licencia de conducir clase B, conocimientos de ERP Odoo, normativas ISO 9001:2015
- Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad, responsabilidad personal y ética profesional.
- Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM.
- Ubicación: _Las Condes RM (cercanías metro escuela militar)
- Jornada laboral: _Presencial 4 días con traslado a 1 día en Los Andes (con gratificación transporte)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.000.000 - $1.300.000 al mes
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Customer Service Specialist Las Condes Jornada
hace 3 semanas
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hace 5 meses
Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completoAre you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. -...
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Customer Experience Specialist
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Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo**Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to...
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hace 5 meses
Santiago de Chile CCU A tiempo completoJornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...
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Santiago de Chile Abbott Laboratories A tiempo completo**Capital Service and Technical Support Specialist** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **The Opportunity** Abbott is looking for a **Capital Service and Technical Support**...
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Santiago de Chile ABB A tiempo completo**Service Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Santiago de Chile UNITED PARCEL SERVICE A tiempo completoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Santiago de Chile Alcon A tiempo completoGeneral Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: -Call center-based customer support in response to a high volume...
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Service Sales Specialist
hace 5 meses
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Customer Support Specialist
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Santiago, Metropolitana, Chile SupportYourApp A tiempo completoAre you passionate about delivering exceptional customer experiences?We're looking for a skilled Customer Support Specialist to join our team at SupportYourApp, a leading Support-as-a-Service company.As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing top-notch technical support to our clients across the globe. You will work closely with...
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Santiago de Chile Endless Cafe A tiempo completo**This is a long term position** **Overview** We are currently seeking a highly motivated and customer oriented individual to join our team as a Customer Service Representative army Surplus store offering military gears and apparel in Canada, USA and Dubai. In this role, you will be the main point of contact for our customers, ensuring their inquiries and...
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Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo**Descripción del puesto**: Team Leader de Customer Service Embarcador - Reemplazo En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Team Leader de Customer Service con experiência en el área de Embarcador para desempeñarse en nuestras instalaciones en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Esta posición requiere un profesional Senior que cuente con...
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Santiago de Chile LBC Mortgage A tiempo completo**About Us**: We are a dynamic and customer-focused insurance company committed to providing top-notch service to our clients. Our mission is to ensure our clients feel supported and informed every step of the way. We value dedication, professionalism, and a passion for helping others. **Key Responsibilities**: - Provide accurate information about our...
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Santiago de Chile Calper A tiempo completo¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...
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Santiago de Chile Wesco A tiempo completo**Responsibilities**: - Interacts with customers by phone or in person to provide information and to ensure best service possible. - Handles and resolves customer complaints, special orders, or returns in-store, via phone or mail. - Obtains and examines all relevant information to assess validity of complaints and to determine possible causes. - Receives...