Customer Service Specialist Las Condes Jornada

hace 4 semanas


Santiago de Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completo

En Grupo Grafton, nos encontramos en la búsqueda un Customer Service Specialist para destacada empresa de alimentación complementaria especialmente a clientes de la minería.Objetivo del cargo: Brindar atención integral a los clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y la fidelización de los clientes mediante la propuesta de valor y los productos de la compañía. Garantizando una experiência de cliente excepcional, acompañando diariamente a los clientes, gestionando contratos y pedidos, resolviendo consultas, y generando instancias de retroalimentación que permitan identificar mejoras y optimizar procesos.

Funciones del cargo:

- Atención diaria al cliente: Acompañar a los clientes, resolver sus inquietudes, hacer seguimiento de pedidos y gestionar órdenes de compra, coordinando con áreas internas como producción, distribución y facturación para brindar una experiência completa.
- Retroalimentación periódica: Realizar evaluaciones periódicas con cada cliente para fortalecer la satisfacción, detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
- Gestión de alertas y no conformidades: Resolver incidencias siguiendo los estándares de calidad corporativa y la normativa ISO 9001:2015, manteniendo una comunicación proactiva con los clientes.
- Revisión de menús y costos: Ajustar los menús según las necesidades de los clientes, optimizando los costos y los recursos asignados por la empresa.
- Actualización de la base de datos de clientes: Mantener información precisa y actualizada, con especial énfasis en los tomadores de decisiones.
- Onboarding de nuevos clientes: Facilitar la integración de nuevos clientes y coordinar la correcta entrega de productos.
- Visitas a instalaciones y actividades especiales: Detectar oportunidades de mejora y participar en actividades de valor agregado, como charlas nutricionales o mediciones antropométricas.
- Estrategia de ventas adicionales (up-selling y cross-selling): Promover la comercialización de productos adicionales y nuevos servicios según los requerimientos del cliente.
- Análisis de la competencia: Evaluar tendencias del mercado para identificar oportunidades y amenazas.
- Presentaciones y análisis de gestión: Realizar reportes periódicos sobre las gestiones del área, indicadores de desempeño y planes de acción.

Requisitos del cargo:Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en alimentos o carreras afines con mención en gestión (titulado)
Al menos 2 años de experiência ejecutando el cargo de: Customer Service, con conocimiento sólido del sector.
Contar con licencia de conducir clase B, conocimientos de ERP Odoo, normativas ISO 9001:2015
Habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad, responsabilidad personal y ética profesional.
Manejo en el análisis de datos con herramientas Excel y CRM.Ubicación: Las Condes RM (cercanias metro escuela militar)
Jornada laboral: Presencial 4 días con traslado a 1 día en Los Andes (con gratificación transporte)



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    **BILINGUAL CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST IN CHILE** Are you interested in being part of a young and dynamic company in the e-commerce industry? Globalshopex set forth to become a leader in global e-commerce solutions for USA retailers. Join now to take part in this new adventure! We are currently looking for a Bilingual Speaking Customer Support...


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    Jornada Completa Especialista Región Metropolitana de Santiago Las Condes ¡En CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivir! Buscamos un/a **Ingeniero/a Civil** para desempeñarse como **Especialista de Procesos - Customer Service **y unirse al** Proyecto Enlace**. El propósito del cargo se centra en proponer y...


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    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to...


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    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer. -...


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    Company Description Experian is the world’s leading global information services company. During life’s big moments - from buying a home or a car, to sending a child to college, to growing a business by connecting with new customers - we empower consumers and our clients to manage their data with confidence. We help individuals to take financial control...


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    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at PerkinElmer.As a Customer Support Specialist, you will be responsible for providing expert service and support to customers in an established timeframe and within an assigned territory or field of expertise.Your key focused activities will include direct...

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    **Capital Service and Technical Support Specialist** **About Abbott** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **The Opportunity** Abbott is looking for a **Capital Service and Technical Support**...

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    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Viña Santa Rita S.A** Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes **Viña Santa Rita se encuentra de búsqueda de Customer Service con manejo de idioma inglés.** Dentro de sus principales funciones se encontrara: - Administrar los pedidos de exportación desde el momento de su recepción hasta...


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