Analista Unidad de Atención Ciudadana

hace 1 semana

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Energía / Superintendencia de Electricidad y Combustibles /
- Convocatoria
- Analista Unidad de Atención Ciudadana
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata**Postulaciones** a esta convocatoria

**19**
Última a las **03:22:05** del **05-11-2024**
- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

936.330

Condiciones

**El primer contrato tendrá una duración de seis meses. Al finalizar el quinto mes, se da por concluido el período de prueba, a partir del cual se procederá a evaluar la continuidad en el cargo.**
- Cargo correspondiente a estamento Administrativo. Por la aplicación de la Ley N° 19148, partir del 09 de Julio 1992, la Superintendencia de Electricidad y Combustible con relación a su personal se considerará “institución fiscalizadora”, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2° del decreto ley N°3.551, de 1980 y, por ende, sus remuneraciones son regidas por las normas de dicho decreto ley.
- La calidad jurídica es contrata, lo que implica que la persona seleccionada será nombrada en un empleo que dura, como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y que las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.
- La renta bruta aproximada tendrá un monto fijo durante los meses de Enero, Febrero, Abril, Mayo, Julio, Agosto, Octubre y Noviembre.
- De forma trimestral, durante los meses de Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre y, de haber cumplido las Metas de Eficiencia Institucional (MEI), la renta bruta aproximada variará según el cuadro explicativo de renta aproximada:
**Renta Bruta Mensualizada Aproximada**

**Meses con Bono MEI**

**Meses sin Bono MEI**
$1.328.505.
1.154.376.
883.878.

**Las vacantes existentes para cargos de un perfil similar serán cubiertas por los/as postulantes finalistas de este proceso de selección.**

Objetivo del cargo
- Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamos de las y los usuarios/as de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, analizando la información provista para cada caso, brindándoles respuesta y, al mismo tiempo, informándoles acerca de sus derechos y obligaciones respecto del sistema asegurándose de brindar una atención de calidad, de acuerdo con la normativa vigente. Adicionalmente, se requerirá su participación en actividades de difusión ciudadana de la labor de la Superintendencia y otras funciones relacionadas con el cargo.- Funciones del Cargo
- Atender, de manera remota o presencial (según lo determine la jefatura), a usuarios/as internos/as y externos/as que concurren a la SEC solicitando atención y/o ingresando reclamos y/o realizando consultas, referentes al servicio y/o empresas proveedoras de suministro energético; recibiendo la consulta, tomando conocimiento del caso, reuniendo información preliminar, ingresando datos a Sistema Right Now, analizando la información, entregando orientación al/la usuario/a respecto de la solicitud realizada, asegurándose de cumplir con los plazos estipulados por la normativa.
- Ingresar y derivar casos complejos a otras Unidades de la SEC, realizando el ingreso de casos, anexando documentación de situaciones complejas cuya resolución amerita un estudio más profundo, solicitando nuevos antecedentes a entidades externas, derivando el caso a la División correspondiente a través de Sistema Right Now, asegurándose de realizar seguimiento a respuestas, de modo de supervisar el estado de los casos pendientes, con la finalidad de resolverlos de manera oportuna.
- Realizar gestión administrativa propia de las funciones del cargo, las cuales se realizarán durante el horario de jornada laboral.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Contar, a la fecha de postulación, con licencia de enseñanza media. Se requiere contar con título técnico de nível superior en carreras del área de la Administración o Ciencias Jurídicas.

Especialización y/o Capacitación
- Será deseable contar con capacitación en materia de atención y servicio clientes realizada durante los últimos 3 años.

Experiência sector público / sector privado
- Se requiere contar con un mínimo de 2 años de experiência en atención y resolución presencial y/o remota de requerimientos de clientes o usuarios

  • Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales / - Convocatoria - Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Código del Trabajo-...

  • Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Relaciones Exteriores / Secretaría y Administración General del Ministerio de Relaciones Exteriores y Servicio Exterior / - Convocatoria - Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado 16° de la E.U.S - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de...

  • Especialista en Atención Ciudadana

    hace 1 día

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Buscamos a un profesional destacado para ocupar el cargo de Especialista en Atención Ciudadana en nuestra organización. El candidato ideal será aquel que tenga experiencia en atención y resolución presencial y/o remota de requerimientos de clientes o usuarios/as en el sector público o privado.Candidato idealExperiencia en atención al cliente con foco...

  • Analista de Participación Ciudadana

    hace 2 meses

    Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de un Analista de Participación Ciudadana para empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos. El objetivo de esta posición: Contribuir a la mejora continua de los sistemas de reciclaje y fomentar la...

  • Analista de Calidad y Participación Ciudadana

    hace 2 meses

    Santiago de Chile HRprofile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de un Analista de Calidad y Participación Ciudadana para empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos. El objetivo de esta posición: Contribuir a la mejora continua de los sistemas de reciclaje y...

  • Analista Participación Ciudadana

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Obras Públicas / Dirección de Aeropuertos / - Convocatoria - Analista Participación Ciudadana - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad - Copia de...

  • Profesional Regional de Atención Ciudadana

    hace 5 meses

    Santiago, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor / - Convocatoria - PROFESIONAL REGIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA (SIAC-ARAC) - COORDINACIÓN REGIONAL DE VALPARAÍSO - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Social - Región - Región de Valparaíso - Ciudad - Valparaíso - Tipo de Vacante - Honorarios- ¿Qué...

  • Analista de Información, Unidad de Información

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Obras Públicas / Dirección General de Aguas / - Convocatoria - Analista de Información, Unidad de Información Pública - Cód 4223 - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Participación Ciudadana - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Analista de Unidad de Tesorería

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Servicio Nacional de Migraciones / - Convocatoria - Analista de Unidad de Tesorería - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Finanzas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Analista Unidad de Crédito San Diego

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Dirección General de Crédito Prendario / - Convocatoria - Analista Unidad de Crédito San Diego - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?-...

  • Analista de La Unidad de Transparencia

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Subsecretaría de Prevención del Delito / - Convocatoria - Analista de la Unidad de Transparencia - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Honorarios- ¿Qué documentos...

  • Analista Operaciones Financieras

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Fundación Arturo López Pérez A tiempo completo

    Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Queremos que seas parte de FALP, integrándote a nuestro equipo para asumir el cargo de **Analista Operaciones Financieras - Unidades Diagnóstico.** El objetivo del puesto es, gestionar los procesos financieros de las Unidades de Diagnóstico, controlando los ingresos y egresos, con...

  • Analista Unidad de Crédito Matucana

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Dirección General de Crédito Prendario / - Convocatoria - Analista Unidad de Crédito Matucana - Nº de Vacantes - 2 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?-...

  • Secretaria(o) Unidad de Enfermería y Matronería

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Secretaria(o) Unidad de Enfermería y Matronería atención abierta CDT - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...

  • Analista Unidad de Planificación y Gestión de La

    hace 1 mes

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia / Dirección Nacional MEJOR NIÑEZ - Convocatoria - Analista Unidad de Planificación y Gestión de la Oferta Regional - Dirección Regional - Región Metropolitana - PRS 10.10.2024 - Nº de Vacantes - 2 - Área de Trabajo -...

  • Analista de Apoyo

    hace 3 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Agricultura / Comisión Nacional de Riego / - Convocatoria - Analista de apoyo - Unidad de Compras y Contratación Públicas - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Abastecimiento /Compras - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata**Postulaciones** a esta...

  • Teleoperador Unidad de Atención Remota

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Tricot S.A. A tiempo completo

    Tricot se encuentra en la búsqueda de ejecutivos unidad de atención remota, atención al cliente vía streaming, para trabajar de manera presencial en comuna de Macul. Las labores para realizar serán: 1. Atender consultas realizadas por los clientes, que solicitan el servicio desde la tienda, gestionando una correcta y oportuna solución a sus...

  • Jefatura Unidad de Gestión Centralizada de Reclamos

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Energía / Superintendencia de Electricidad y Combustibles / - Convocatoria - Jefatura Unidad de Gestión Centralizada de Reclamos - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Administrativo Experto Unidad de Admisión

    hace 5 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán - Convocatoria - Administrativo Experto Unidad de Admisión - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...