Analista Sac
hace 2 meses
Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin. Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar. Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.RENTA: $700.000 Líquidos mensual.LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.Requerimientos
- Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaPalabras clave: analystEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. Cumplir la resolución y escalamiento de casos Cliente Final, Tienda y cartas SernaSec en sus SLA´s definidos. Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes. Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc. Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos. Participación en Proyecto relacionados a módulo de servicios que impliquen gestión de tickets, como por ejemplo CRM Microsoft Dynamics.Cumplimiento procedimiento definido en manuales relacionados a Analista de SAC- Cumplimiento de script y definiciones de comunicación con clientes, según definición de protocolos de SAC.REQUISITOS- Título Técnico en Administración de Empresas, Técnico Jurídico; o carrera a fin. Experiência Deseable al menos 1 año de experiência en áreas vinculadas a temas de atención al cliente, contact center y experiência, en cargos como administrativos, analista u otro similar. Manejo de Excel medio, Manejo de SAP (deseable), Manejo de CRM o sistemas de gestiónHORARIOS - Lunes a Jueves 8:30 a 18:30 hrs y Viernes 8:30 a 14 hrs.RENTA: $700.000 Líquidos mensual.LUGAR DE TRABAJO: Las Condes, Santiago.Requerimientos
- Educación mínima: Técnico1 año de experiênciaPalabras clave: analyst
**Salario**: 7000000 PEN/MONTH.
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Analista Sac
hace 2 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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hace 3 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 2 semanas
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...
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hace 3 semanas
Santiago de Chile Xinergia A tiempo completo**Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.** **PRINCIPALES FUNCIONES** - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de...
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Analista Sac
hace 3 semanas
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 2 meses
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 2 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...
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hace 2 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...
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Se Requieren de Analista Sac con Experiencia, Las
hace 3 semanas
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Se Requieren de Analista Sac con Experiencia, Las
hace 2 meses
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergia A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Se Busca de Analista Sac con Experiencia, 700.000
hace 2 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...
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Se Busca Analista Sac con Experiencia, Las Condes
hace 3 semanas
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
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Se Busca Analista Sac con Experiencia, Las Condes
hace 2 meses
Santiago de Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. - Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets...
