Empleos actuales relacionados con Encargado(a) de Mesa de Servicios Ti - Santiago de Chile - CORFO
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Encargado(a) Mesa de Servicios
hace 5 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Subsecretaría de Prevención del Delito / - Convocatoria - Encargado(a) Mesa de Servicios - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Subsecretaría de Prevención del Delito / - Convocatoria - Analista de Mesa de Servicio - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...
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Líder Mesa de Servicio
hace 2 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Líder Mesa de Servicio con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en Informática,...
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Supervisor de Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Mesa de Servicio con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...
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Analista Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE SERVICIO** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Soporte Ti
hace 5 meses
Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completoPara importante cliente del área TI, nos encontramos en la búsqueda de profesionales que quieran integrarse a una empresa solida cumpliendo el rol de **"Soporte/Mesa de Ayuda TI".** **Formación**: - Técnicos en Electrónica, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín (no excluyente). **Conocimientos**: - Conocimientos de conectividad...
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Analista Mesa de Servicios
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA MESA DE AYUDA** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Coordinador(a) Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile DUOC A tiempo completoInstitución de Educación DUOC UC Sede San Joaquín está en búsqueda de Coordinador(a) Mesa de Servicios, donde su prinicipal misión será coordinar y dar solución a los requerimientos de los usuarios de la mesa de servicio y sus canales, velando por el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos por Duoc UC y la transversalidad de la...
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Agente Mesa de Servicio
hace 6 meses
Santiago de Chile GTD TELEDUCTOS S.A A tiempo completoGtd, compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar Agente Mesa de Servicios, quien deberá atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización. Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las...
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Soporte Ti
hace 5 meses
Santiago de Chile XMS Talentos TI A tiempo completoPara importante empresa del rubro tecnológico estamos en la búsqueda de personal para la vacante de "**Soporte TI (Mesa de ayuda)**" Los requisitos para postular son los siguientes: Formación académica: Técnico en Redes, Administrador de Redes, etc. Experiência: 6 meses a 1 año en cargos similares **Conocimientos**: - Soporte TI - Office...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 11 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista de Mesa de Servicio
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista Mesa de Servicio con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Técnico(a) Mesa de Servicios Tic
hace 5 meses
Santiago de Chile CORFO A tiempo completoInstitución - Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes / - Convocatoria - Técnico(a) Mesa de Servicios TIC - División Gestión, Tecnología y Procesos (Técnico Grado °15 E.U.S.) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Distribución /Logística /Transporte - Región - Región...
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Profesional de Apoyo Línea de Atención
hace 5 meses
Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolén A tiempo completoMunicipalidad de Peñalolén requiere contratar a **PROFESIONAL DE APOYO LÍNEA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA** Dependiente de la Dirección de Seguridad Humana **Modalidad de Trabajo**: Jornada Completa, 44 hrs. Lunes a Viernes Horarios: - Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs. - Viernes: 09:00 a 17:00 hrs. **Remuneración bruta**: $ 1.307.152 **Objetivos...
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Profesional de Apoyo Línea de Atención
hace 5 meses
Santiago de Chile Municipalidad de Peñalolen A tiempo completoMunicipalidad de Peñalolén requiere contratar a **PROFESIONAL DE APOYO LÍNEA DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA** Dependiente de la Dirección de Seguridad Humana **Modalidad de Trabajo**: Jornada Completa, 44 hrs. Lunes a Viernes Horarios: - Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs. - Viernes: 09:00 a 17:00 hrs. **Remuneración bruta**: $ 1.307.152 **Objetivos...
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Encargado de Servicios y Gestión Inmobiliaria
hace 5 meses
Santiago de Chile FARMACIAS DE SIMILARES A tiempo completoEn Farmacias de Similares, nos encontramos en búsqueda de un Encargado de Servicios y Gestión Inmobiliaria para unirse a nuestro equipo. Estamos buscando a alguien con conocimiento en intermediación y negociación en procesos de Arriendo, experiência en licitación de Seguros para el correcto funcionamiento de Locales, manejo en proceso de patentes,...
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Coordinador Mesa Logística
hace 3 días
Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completo¿Eres un profesional con experiência en logística y despacho? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos un Coordinador Mesa Logística para uno de nuestros clientes, importante empresa del área de la salud. Tu misión será asegurar el correcto envío de insumos médicos a distintos centros, hospitalesy clinicas, brindando un servicio de excelencia a clientes...
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Supervisor Mesa de Ayuda
hace 5 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Mesa de Ayuda con el siguiente perfil: - Titulado en Ingeniería en...
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Dispatcher Mesa de Ayuda Ti
hace 5 meses
Santiago de Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo **Command & Control Center** estamos buscando nuestro próximo _**Dispatcher Mesa de Ayuda TI **_(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...
Encargado(a) de Mesa de Servicios Ti
hace 5 meses
Institución
- Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones / Secretaría y Administración General del Ministerio de Transportes /
- Convocatoria
- Encargado(a) de Mesa de Servicios TI - DGTP (Profesional Grado °11 E.U.S.)
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Distribución /Logística /Transporte
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido
**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta
1.886.014
Condiciones
- **Estamento Profesional G°7**
- Comentario sobre sueldo:
- **$2.310.822 (monto promedio mensualizado)** corresponde a la renta bruta mensualizada que contempla la Asignación de Modernización entregada sujeto a cumplimiento del PMG.
- En caso de los meses sin Asignación de Modernización (Enero, Febrero, Abril, Mayo, Julio, Agosto, Octubre y Noviembre) el monto bruto aproximado corresponde a
- **$1.886.014 (renta sin incentivo).**
- En caso de los meses con Asignación de Modernización (Marzo, Junio, Septiembre y Diciembre) el sueldo bruto aproximado corresponde a
- **$3.160.438 (renta con incentivo).**
*Renta bruta referencial para no funcionarios del Servicio.
- La renta bruta mensualizada con incentivo está sujeta a validación de los PMG en el mes de marzo.
- Nota: La Asignación de Modernización constituye una bonificación que considera un 15% de componente base, hasta un 7,6% por desempeño institucional y hasta un 8% por desempeño colectivo. Esta última asignación se percibe en su totalidad, después de cumplir un año calendario completo de antigüedad en el Servicio (Ley 19.553, Ley 19.882 y Ley 20.212). El no cumplimiento de las metas establecidas en el convenio de desempeño, tendrá efecto en la remuneración en el siguiente año de su gestión.
Objetivo del cargo
- Asegurar la gestión y utilización adecuadas de los servicios tecnológicos y sistemas de soporte de la Subsecretaría de Transportes, atendiendo requerimientos y consultas de los usuarios internos sobre el manejo y uso de las herramientas y velando por la gestión óptima de estas dentro del actuar organizacional.
- Funciones del Cargo
**Funciones y responsabilidades**:
1. Coordinar la organización y distribución de la carga de trabajo del área entre los distintos colaboradores, de acuerdo a la agenda de proyectos en curso en los que cada uno participa y el dominio de temas.
2. Entregar recomendaciones que permitan mejorar la organización de los procesos y labores realizados en el área.
3. Monitorear cumplimiento de metas establecidas a los colaboradores del área, intentando gestionar el desempeño de los colaboradores de forma alineada con los objetivos de la Unidad.
4. Entender el actuar de las distintas áreas de la División, teniendo conocimiento sensible de sus procesos y el soporte tecnológico que requieren, así como la evolución de sus necesidades en el tiempo.
5. Mantener contacto permanente con las distintas Divisiones de la Subsecretaría, para la evaluación constante de proyectos de acuerdo al plan establecido.
6. Trabajar junto a su equipo, en nuevas propuestas y en el control permanente de la mantención de sistemas de soporte ya existentes, dirigiendo a su equipo en el desarrollo de proyectos para ello.
7. Mantenerse disponible para otorgar atención y asistencia a los funcionarios de la Subsecretaría, sobre la utilización de los sistemas de soporte e información.
8. Entregar respuesta de forma ágil y eficiente a los requerimientos de los usuarios, a través de los medios de teléfono, computador y de forma física presencial.
9. Recibir, resolver o derivar requerimientos a otras Unidades de Tecnologías de Información de la Subsecretaría o a proveedores externos de apoyo, de acuerdo a las materias específicas consultadas.
10. Gestionar con proveedores externos incidentes, requerimientos ,solicitudes y contratos.
11. Hacer seguimiento a los distintos objetivos y planes de acción programados al inicio del periodo, evaluando de forma permanente el estado de avance en cada uno e incorporando nuevos requerimientos.
12. Registrar y trabajar estadísticamente información en el sistema, levantando puntos críticos observados en la gestión, efectuando recomendaciones de mejora y analizando el desarrollo de proyectos.
13. Efectuar un constante registro y monitoreo de casos de fallas e incidencias comunes, llevando un registro de estos en el sistema informático correspondiente y efectuando seguimiento e informes de reporte.
14. Realizar minutas concluyentes que permitan observar el estado de avance de las acciones planificadas y proponer espacios de mejora para la gestión.
Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evalua
