Supervisor Centro de Contacto
hace 1 semana
**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Liderar y gestionar el equipo de ejecutivos y ejecutivas de centro de contacto con el objetivo de asegurar un alto nível de desempeño.
**Funciones del cargo**:
- Administración de las campañas mediante herramienta de plataforma discador predictivo.
- Monitorear telefónicamente a ejecutivos a diario para dar cumplimiento al script definido para cada estrategia, mediante la retroalimentación en línea.
- Integrar y relacionar los indicadores de gestión del Centro de Contacto a las metas definidas por los planes estratégicos del negocio.
- Mantener constante comunicación con las empresas proveedoras, logrando recolectar toda la información relacionada con la gestión solicitada a la empresa y transmitir diariamente los reportes a sus jefaturas y subgerencia.
- Mantener relación con las empresas externas que gestionan las carteras de clientes morosos externalizados, velando por el cumplimiento del modelo de competencias y las metas definidas.
- Realizar escucha de seguimiento a estándares de calidad en la gestión de los ejecutivos de empresas proveedoras, informando hallazgos a su contraparte y brindando feedback en la medida que sea necesario.
- Responsable de liderar y participar en los procesos de selección, desarrollo y formación de su equipo de trabajo, velando por el crecimiento y desarrollo profesional de cada uno de sus colaboradores.
- Resguardar y asegurar las conductas de quienes forman su equipo, relativas a sus estilos de vida, acorde a lo señalado en la Política de Prevención de Lavado de Dinero, Financiamiento del Terrorismo y Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
- Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
- Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
**Requisitos**:
Título Técnico de Nível Superior en áreas de administración, finanzas y/o afines en carreras.
herramientas y software de discadores predictivos y/o front de administración de llamados telefónico
2 años de experiência en cargos similares asociados al Call center/ back office
Empatía, trabajo colaborativo, trabajo bajo presión, capacidad analítica, proactividad,
**Condiciones oferta**:
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Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido
hace 7 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** - Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...
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Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido
hace 7 meses
Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo**Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completoSercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...
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Supervisor Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de...
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Supervisor Contact Center
hace 6 días
Santiago de Chile Sercomed A tiempo completo**Descripción empresa**: Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia,...
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Supervisor de Contact Center Híbrido
hace 7 meses
Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...
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Supervisor/a de Contact Center Tapp
hace 6 meses
Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...
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santiago, Chile BancoEstado Centro de Contacto A tiempo completoEjecutivo CallCenter Teletrabajo - Región Metropolitana El anuncio ha sido visto: 661 vecesInteresados: 93 Ejecutivo Call Center Teletrabajo - Jornada Part Time o Full Time a elecciónCentro de Contacto BancoEstado busca a los mejores Ejecutivos y Ejecutivas Telefónicos de Servicio al Cliente para trabajar en modalidad 100% teletrabajo. Funciones: ...
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Supervisor Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile SERCOMED S.A A tiempo completoNos encontramos actualmente en busca de un SUPERVISOR CONTACT CENTER DE SALUD para realizar las siguientes funciones: -Supervisar y mejorar los servicios de procedimientos entregados por el canal de Call Center y así proveer de acuerdo al estándar definido por la compañía. -Comandar al equipo de Ejecutivos desempeñándose en la plataforma requerida...
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Supervisor (a) Contact Center
hace 4 semanas
Santiago de Chile Transvip SPA A tiempo completoEn TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Supervisor (a) Contact Center. Objetivo del cargo: Responsable de liderar equipos...
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Supervisor(a) Contact Center
hace 6 meses
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoXinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones: - Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente. Capacitar al personal en habilidades de...
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Supervisor de Contact Center
hace 7 meses
Santiago de Chile RedSalud A tiempo completoSomos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana. En...
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Supervisor de Contact Center
hace 3 días
Santiago de Chile OLX Autos A tiempo completoOLX Autos es la plataforma de compra y venta de autos usados líder en Chile. Estamos disponibles en más de 35 países y en más de 50 idiomas diferentes. Nuestra misión es hacer que sea muy fácil para las personas comprar y vender casi todo, impulsando las economías locales. Nuestro equipo de Chile sigue creciendo y en esta oportunidad nos encontramos...
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Supervisor(a) Contact Center
hace 4 meses
Santiago de Chile Parque del Recuerdo A tiempo completoPublicada ayer por **Parque del Recuerdo** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Huechuraba Nuestra empresa **Parque del Recuerdo**, que cuenta con más de 1. 5 0 0 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar en Chile de acuerdo al ranking Great Place to Work, certificada como "Empresa B", y preocupada por la diversidad...
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Supervisor(a) Contact Center
hace 4 meses
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Jefatura Centro de Contacto
hace 4 meses
Santiago de Chile BancoEstado Cobranzas A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado Cobranzas se encuentra en búsqueda de Jefatura para su Centro de Contacto. **Funciones del cargo**: El objetivo del cargo es liderar, administrar, coordinar, controlar y dar seguimiento a la gestión de cobranza y normalización que realizan los equipos que tiene a su cargo, permitiendo contar con...
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Supervisor(a) de Contact Center, Jornada Completa
hace 7 meses
Santiago de Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completoImportante Institución de Educación Superior, busca **Supervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Centra**l. La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del...
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Ejecutivo Contact Center Dealers
hace 7 meses
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoEmpresa de seguros busca Ejecutivo Contact Center Dealers para trabajar en su oficina de Santiago centro y teletrabajo. Condiciones: 1. Renta: a convenir. 2. Horario: lunes a viernes, jornada oficina, 44 horas. 3. Lugar de trabajo: Santiago centro/ Teletrabajo. 4. Funciones: - Cumplir los Kpi establecidos por la empresa. - Destreza en venta por medios...
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Ejecutivo Contact Center Dealers
hace 7 meses
Santiago de Chile Human Net Consultores A tiempo completoEmpresa de seguros busca Ejecutivo Contact Center Dealers para trabajar en su oficina de Santiago centro y etrabajo.Condiciones: 1. Renta: a convenir.2. Horario: lunes a viernes, jornada oficina, 44 horas.3. Lugar de trabajo: Santiago centro/ etrabajo.4. Funciones: - Cumplir los Kpi establecidos por la empresa. Destreza en venta por medios de bases de datos....