Supervisor de Contact Center

hace 3 semanas

Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

En RedSalud Casa Matriz nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Contact Center, cuya misión será Supervisar y mejorar los servicios entregados por el canal Call Center, para proveer resultados de acuerdo al estándar definido por la compañía.

Principales funciones:
Supervisar el cumplimiento de indicadores definidos para el canal.

Comunicar hitos y/o información de la compañía a la operación de call center.

Diseñar y proporcionar planes de mejora para los diferentes servicios entregados por el canal.

Controlar que los proveedores dispongan los recursos necesarios en el Canal Call Center

Desarrollar y ejecutar las actividades del Pïpeline del área

Analizar y Formular planes de acción por levantamientos desde nuestros clientes internos y externos
- En RedSalud CChC fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral._

**Sí te interesa la oferta, te invitamos a postular**

**Perfil deseado**:
**Título o Carrera**:
Nível Técnico Profesional o superior

**Conocimientos requeridos**:

- Conocimientos métricas de Call Center (deseable)
- Manejo de planillas de cálculo a nível intermedio (Google Docs/Office)

**Experiência requerida**:

- 2 años mínimo de desempeño en supervisión de call centers.
- Cursos de manejo de call center (deseable)
- Conocimiento del área de salud (deseable)

  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Supervisor Contact Center - Providencia**: - Publicada hoy por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center,...

  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo

    Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp. Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...

  • Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país...

  • Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido**: - Publicada ayer por - **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Jornada Completa Supervisor Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!** - Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro...

  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Supervisor Contact Center Providencia**: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaPara TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre...

  • Supervisor(a) Contact Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones: - Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente. Capacitar al personal en habilidades de...

  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo

    Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp.Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...

  • Supervisor(a) Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de ÑuñoaFunciones: Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente. Capacitar al personal en habilidades de comunicación,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor Contact Center

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos. Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor de Contact Center Híbrido

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo

    ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...

  • Supervisor de Contact Center Híbrido

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo

    ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 2 meses

    Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser “Socios de por Vida” de nuestros...

  • Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido:Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaSupervisorRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas...

  • Supervisor Contact Center

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Part Time

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER PART TIME (25 hrs) PRESENCIAL para el departamento de Calidad para importante empresa Ubicada en Ñuñoa. Funciones: - Atención de llamadas telefónicas entrantes y salientes. - Atencion canales remotos (chat web). - Ejecutar estrictos procedimientos para la normalización,...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    **Description**: Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa. Funciones: - Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. - Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. -...

  • Supervisor/a de Contact Center Tapp

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Caja Los Andes A tiempo completo

    ¡Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores,...