Técnico Service Desk
hace 6 días
NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil:
- **Misión del puesto. **Asegurar el cumplimiento de SLA acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo a las expectativas del servicio en aspectos de ejecución de actividades técnicas orientadas al registro, actualización, seguimiento de tickets así como también, la reportabilidad de los sistemas dentro del alcance del servicio, en conformidad a los procedimientos e instructivos del Sistema de Gestión de Calidad.
**Requisitos**:
- Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín.
- Mínimo 1 año experiência en callcenter, Service Desk, Mesa de ayuda o similar.
- Conocimiento de herramientas de ofimática.
- Especialización en Cisco (Deseable)
- Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones.
- Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET)
- Conocimiento en marco de referencia ITIL (Indispensable)
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos
**Funciones**:
- Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y con personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna.
- Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets
- Seleccionar en el sistema de gestión de tickets los campos correctos basado en el tipo de servicio afectado y adjuntará toda la información necesaria como correos, chats e imágenes.
- Realizar seguimiento y notificar al supervisor acerca de los tickets abiertos informando el estado y tiempo trascurrido.
**Competencias**:
- Capacidad de análisis.
- Comunicación efectiva. (Indispensable)
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Responsabilidad y compromiso.
**Beneficios**:
- Planilla en régimen general con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
- Trabajo Hibrido.
- Agradable clima laboral.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $680.000 - $750.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuenta con experiência en Cisco-CCNA?
- ¿Comente su experiência en Análisis de problemas de conectividad?
- ¿Cuál es su pretensión salarial?
- ¿Cuenta con experiência trabajando con la normativa ITIL y sus procesos?
Educación:
- Técnico nível superior terminado (Obligatorio)
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Técnico Service Desk
hace 2 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...
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Técnico Service Desk
hace 2 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...
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Técnico Service Desk
hace 2 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Técnico Service Desk
hace 7 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Supervisor Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completoEn Data Conversion Service estamos en busca de un Supervisor Service Desk con experiência en mesa de ayuda y habilidades interpersonales avanzadas para unirse a nuestro cliente. Buscamos un profesional con al menos cinco años de experiência en supervisión de service desk, con conocimientos profundos en servidores Windows y Linux, y experiência en redes,...
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Analista Service Desk
hace 5 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Service Desk Analyst
hace 3 horas
Santiago de Chile Data Conversion Service A tiempo completoEstamos en búsqueda de profesional para el cargo de Service Desk Analyst, para importante empresa del rubro TI. Misión del cargo: Ejecutar las actividades propias del Service Desk, con registro, monitoreo, solución en 1er y 2do nível, seguimiento y cierre de los tickets asignados a su responsabilidad. Funciones: - Monitorear las plataformas del...
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Service Desk Ingles Intermedio
hace 4 semanas
Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completoDCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. **Requisitos**: 1....
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Analista Service Desk
hace 1 semana
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Supervisor Service Desk
hace 3 semanas
Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completoEn Data Conversion Service estamos en busca de un Supervisor Service Desk con experiência en mesa de ayuda y habilidades interpersonales avanzadas para unirse a nuestro cliente. - Requisitos: - Contar con al menos 5 años de experiência - Conocimientos profundos en servidores Windows y Linux - Experiência en redes, preferentemente en la plataforma...
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Service Desk Analyst
hace 4 semanas
Santiago de Chile Euromonitor A tiempo completo**Brief overview of the role**: The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...
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Service Desk Representative
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile HEI Hospitality, LLC A tiempo completoAt HEI Hospitality, LLC, we are committed to providing exceptional guest service. As a Service Desk Representative, you will be the first point of contact for our guests and play a vital role in ensuring their stay with us is memorable.About UsWe are a dynamic team of hospitality professionals dedicated to delivering outstanding service to our guests. Our...
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Service Desk Specialist Jr
hace 3 horas
Santiago de Chile RWS A tiempo completo**#4442fM - Service Desk Specialist** **Location: Santiago de Chile** **About RWS**: RWS Holdings plc is the world’s leading provider of technology-enabled language, content management and intellectual property services. We help our customers to connect with and bring new ideas to people globally by communicating business critical content at scale and...
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Service Desk Operations Manager
hace 5 días
Santiago, Metropolitana, Chile Avature A tiempo completoAre you looking for a challenging and rewarding career in IT service management? Do you have a passion for delivering exceptional service and leading high-performing teams?Job Description:As an IT Service Manager at IBM, you will be responsible for overseeing the day-to-day operations of our service desk, ensuring that all issues are resolved promptly and...
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Técnico Help Desk
hace 1 día
Santiago de Chile AFP Cuprum A tiempo completo**Responsabilidades**: Si buscas un lugar desafiante y dinámico, con un buen ambiente donde tu trabajo pueda hacer una diferencia importante en el futuro financiero de las personas, y además puedas desarrollarte y crecer profesionalmente **¡Súmate a nuestro equipo!** **AFP Cuprum** se encuentra en la búsqueda de un **Técnico Help Desk**, quién...
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Supervisor Service Desk
hace 4 semanas
Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completoData Conversion Service se encuentra en búsqueda de un profesional de informática para desempañarse como supervisor de mesa de ayuda Sus principales responsabilidades serán: - Supervisar la administración, planificación y mantenimiento de la plataforma de mesa de ayuda. - Supervisar el desarrollo de la solución de acuerdo con las mejores prácticas...
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Booking Desk
hace 2 días
Santiago de Chile Naviera A tiempo completoNaviera requiere contratar "Booking Desk" para su area de Customer Care. Dirigido a titulados Ingenieros y tecnicos de Comercio Exterior, Negocio internaciones, etc. que posean experiência en el rubro. - Full time - Ingles intermedio - Disponibilidad inmediata
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Técnico Help Desk
hace 2 días
Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo**Responsabilidades**: Principal, presente en 18 países y con más de 20 años de historia en Chile, se ha posicionado como una compañía líder en inversiones y pensiones, entregando soluciones para que los clientes puedan ahorrar e invertir y así cumplir sus metas financieras. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico Help Desk, que...
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IT Network Specialist
hace 3 semanas
Santiago de Chile Data Conversion Service A tiempo completoData Conversion Service s.a. (DCS) consultora del rubro informático, fundada en Ginebra Suiza hace más de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de profesional “IT Network Specialist” para importante institución internacional de investigación científica. Funciones del cargo: - Diseñar, implementar, mantener y...
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Service Delivery Lead
hace 2 semanas
Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completoEn Stefanini Group empresa multinacional de tecnología con sede en Brasil, contamos con mas de 40 años de experiência en el mercado global, estamos presentes en mas de 30 países, co-creando soluciones tecnológicas de vanguardia y potenciado el talento tecnológico en la Latinoamérica y el mundo. Te invitamos a consolidar tu carrera profesional dentro...