Service Desk Manager

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Readiness IT A tiempo completo
Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo

Service Desk Manager

Cliente asignado:
Empresa líder del rubro de telecomunicaciones

Trabajo híbrido

Requerimientos:

  • Actuar como SPOC del servicio
  • Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias
  • Responsable por gestionar la prioridad de las Incidencias
  • Garantizar que los tickets remedy se encuentran actualizados
  • Garantizar la corrección de los tickets L2 + L3 en producción (seguimiento hasta producción)
  • Garantizar la entrega de los RCA
  • Garantizar la entrega del Manual de Instalación de los aplicativos ("Change Form")
  • Garantizar la entrega del Manual de Soporte Operativo ("HandBook")
  • Monitoreo de las ordenes en error
  • Garantizar el cumplimento del plazo de entrega de las Incidencias
  • Garantizar la disponibilidad funcional de la aplicación
  • Monitoreo de la antigüedad de Ordenes en Error
  • Garantizar la monitorización/atención a las alarmes resultantes de la actividad de Command Center

Debera tener experiência en esta función y en industria TELCO

Lo que ofrecemos:

  • Trabajo bajo planilla (Chile)
  • Día libre de cumpleaños, bono $ por nacimiento de hijo, licencia remunerada por matrimonio, etc.
  • Beneficios corporativos con diferentes organizaciones
  • EPS al 100% (planilla)
  • Entrega de laptop + kit de bienvenida (planilla)
  • Trabajo bajo metodología ágil
  • Trabajar con un importante cliente del sector de tecnologías a nível mundial


Latitudde forma parte de RIT Group, una empresa multinacional experta en Proyectos de Transformación Digital, con más de 400 personas, oficinas en 3 continentes (Portugal, Chile, Perú y Nueva Zelanda) y trabajando en proyectos internacionales en todo el mundo.

Te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$ $ al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuántos años de experiência tienes como Service Desk Manager?

  • Assistant Front Desk Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Inicio Trabajos para Assistant Front Desk Manager en ... 1 Trabajos para Assistant front desk manager en la Chile ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Assistant Front Desk Manager Mandarin Oriental Hotel Group Hoy Position: Assistant Front Desk Manager (Full time # Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location:...

  • Coordinador Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completo

    En Tata Consultancy Services buscamos Coordinador Service Desk (Soporte) ¿Qué experiência necesitas para postular?Inglés Avanzado (Conversacional). Exp. Service Desk (Cercano a usuario). Exp. Soporte en Terreno. Exp. Coordinación Equipos (confeccionar reportes de SLA, KPI, etc). ITMS (Ej: Service Now). Conocimiento ITIL.Tata Consultancy Services es una...

  • Service Delivery Manager IT

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiencia mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una ANALISTA SERVICE DESK con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...

  • Especialista Service Desk y Noc para Telefónica

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...

  • Service Delivery Manager It

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL.Lugar de trabajo: Chile.Tipo de...

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una ANALISTA SERVICE DESK con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...

  • Agente Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo.Requisitos: Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x Disponibilidad para trabajar en la comuna de Santiago...

  • Assistant Front Desk Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo

    Position: Assistant Front Desk Manager (Full time #538182)Property / Office: Mandarin Oriental, SantiagoLocation: Santiago, ChileAlcance de la Posición**El Assistant Front Desk Manager supervisa y coordina el turno del departamento de Front Desk y actúa como responsable del hotel en turno (MOD).Estructura OrganizacionalEl Assistant Front Desk Manager...

  • Service Desk Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Apply Digital A tiempo completo

    Responsibilities: You will be excellent at diagnosing, analyzing, troubleshooting and resolving IT problems and working with the SaaS providers and the development teams to fix issues Some problems will require code fixes, while others will need support tickets raised and monitored with 3rd party vendors. You will need the ability to understand where each is...

  • Agente Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo.Requisitos: Experiência en mesa de ayuda call center Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática.CONDICIONES: Renta de $ líquidos mensuales Contrato plazo fijo (renovable mensual) Turnos rotativos08:00 a 18:00 de lunes a viernes.09:00 a...

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completo

    Importante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto.Funciones: Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda.Requisitos: Título técnico en carreras TI. Experiência como analista mesa de ayuda. Experiência...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Euromonitor A tiempo completo

    Brief overview of the role:The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una TECNICO SERVICE DESK con el siguiente perfil:Misión del puesto. Asegurar el cumplimiento de...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una TECNICO SERVICE DESK con el siguiente perfil:Misión del puesto. Asegurar el cumplimiento de...

  • Mgr-front Desk

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    Additional Information Front Desk Manager, con excelente actitud, sentido de equipo y proactividad son fundamentales para esta posiciónJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Ritz-Carlton Santiago, El Alcalde 15, El Golf Las Condes, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely?...

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect.Right now, we are looking for a Service Desk Analyst to join our Team You will be the key person for for solving any technical difficulty...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Euromonitor A tiempo completo

    Brief overview of the roleThe Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...

  • Agente de Service Desk Jr

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA ? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás...

  • Agente de Service Desk 1A

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SONDA A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el...