Encargada de Atención al Cliente
hace 1 mes
Samsa Aromas, somos un emprendimiento femenino formado por un equipo de 10 mujeres dedicado al mundo de los aromas. Somos líderes en la venta de insumos para la fabricación de productos aromáticos como velas, home spray y difusores. Además, nos hemos posicionado como escuela de emprendedoras aromáticas, formando a más de 1000 mujeres en el rubro de los productos aromáticos. 1. Sobre el cargo Estamos buscando a la persona indicada para sumar a nuestra área de Comunicación y Ventas. Un cargo muy importantes ya que será quien se comunique dia a dia con nuestra querida comunidad. En este puesto te encargarás de llevar la comunicación con orientación a la venta, en distintas plataformas (Email, whatsapp, instagram, Facebook, Tik-Tok, Youtube,etc) para dar soporte, sacar dudas, impulsar y cerrar ventas. Esto, ofreciendo una atención personalizada, cercana e interactiva a cada persona que entre en comunicación con nosotras. Resolver los potenciales problemas o solicitudes que puedan surgir junto a nuestro equipo, notificándolo en nuestra planilla de Drive y Shopify, y estando en contacto con nuestro equipo de agencias de envíos a través de plataformas como "Envíame" en el caso de ser necesario. Recuerda que la comunicación es más que responder mensajes, necesitamos que sostengas y potencies nuestra comunidad. 2. Funciones: Contactar a clientas y responder preguntas, mensajes y comentarios de Instagram, Facebook, WhatsApp, Youtube, Google, Email y cualquier plataforma adicional que integremos. Haciendo seguimiento de las conversaciones nuevas o viejas con la finalidad de mantener y potenciar nuestra comunidad, además de potenciar nuestras ventas. Apoyar digital o telefónicamente creando la compra por la web en el caso que el cliente lo necesite, hasta crear el carrito de compra e informar cómo proceder al pago por transferencia bancaria. Mantener un buen clima en la comunicación mostrando cercanía con los clientes, respuesta inmediata y amabilidad. Que se exprese la personalidad Samsa en toda nuestra comunicación. Dar información a los clientes sobre el estado de sus pedidos, soporte frente a problemas en los envíos o cambios en los pedidos mal realizados. Armar respuestas automáticas en el sistema de gestión de comunicación. Reuniones semanales con el equipo fijo de Samsa o de Marketing. 3. Aptitudes y Requisitos General Estudios en el área de SAC (Servicio Atención al Cliente), CM (Community Manager), Publicidad, Periodismo, otros. Experiencia demostrable en SAC, Community Manager y/o Ventas Experiencia comprobable en puesto similares de venta y atención virtual. Experiencia y agilidad en el uso de en plataformas online como Google Drive, Shopify, facturación online, Defontana, Wise (o facilidad para aprender a usarlas), Instagram, Meta, etc. Experiencia en utilización de plataformas y herramientas digitales como Zoom, Calendar, Google Drive, WhatsApp Business, entre otros Manejo de Excel. Deseable experiencia en CRM. Tener buena ortografía. A nivel personal Esto es lo más importante para conocernos y saber si hacemos match. -Una persona COMPROMETIDA. Que vengas con ganas de trabajar en equipo y con la confianza de que pueden contar una con las otras. No queremos que vengas y te vayas, te queremos ver crecer con nosotras y que sientas motivación por formar parte de nuestro equipo. -ORDENADA Y METÓDICA, que tengas la capacidad de llevar adelante las tareas asignadas en forma metódica y organizada demostrándolo a través de un trabajo práctico y ágil. -AUTOMOTIVADA Y AUTOGESTIONADA: La persona debe hacer su trabajo todos los días basada en sus propias herramientas de motivación. -Con ORIENTACION AL CLIENTE y a las personas, con constante actitud de servicio hacia sus compañeros y hacia el cliente. Atiende a las personas con dedicación y voluntad de satisfacer lo que necesitan. Debe ser AMABLE, AMOROSA Y PACIENTE. -TOLERANCIA A LA PRESION: Mantiene su predisposición y actitud positiva en aquellas situaciones estresantes en que se enfrentan límites estrictos de tiempo y alta exigencia en los resultados. -COLABORATIVA Y COMUNICATIVA buscamos una persona con disposición al servicio, con habilidades de colaboración y comunicación, que tenga pasión por las relaciones con las personas, un modelo a seguir en actitud servicial. -APASIONADA por los aromas y el emprendimiento. Somos un equipo bien nerd y amamos serlo. 4- BENEFICIOS
Acceso a todas las herramientas que tenemos para que sigas formándote. Espacios de co-creación para identificación de mejoras en procesos en el que podrás proponer tu mirada para que sigamos mejorando. Posibilidad de crecimiento.
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Encargada de Atención al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completoDesde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...
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Encargada de Atención al Cliente y Ventas
hace 3 semanas
Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completoDesde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...
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Encargada de Atención al Cliente y Ventas
hace 3 semanas
Santiago, Chile Samsa Arenas A tiempo completoDesde Samsa Aromas, estamos contratando e integrando a nuestro equipo de trabajo nuestra próxima encargada de Atención al cliente y ventas, quien tiene la responsabilidad de velar por sostener una buena relación y comunicación con nuestras actuales y potenciales clientas a través de la comunicación y gestiones pertinentes. Cargo: Encargada de...
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Atención Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile DKo Home A tiempo completoDKO Home es una empresa dedicada a la venta de muebles y decoración, por lo que, las administrativas de atención a cliente de bodega están encargadas de realizar la entrega integra de los productos a los clientes. Sus funciones son: - **Mejora de la Experiência**: Mejorar la experiência de atención al cliente y crear clientes comprometidos. -...
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Encargada de Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile IT Talent A tiempo completoAVISO DE EMPLEO: Encargada de Servicio al Cliente / Sales & Marketing Buscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo. Descripción del cargo La persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención...
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Ventas y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle A tiempo completo¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral que te permita crecer profesionalmente? Sociedad Comercializadora de Productos al Detalle busca personas proactivas, con buenas relaciones interpersonales, dispuestas a integrarse a un equipo de trabajo estable y dinámico.Nuestro equipo está compuesto por personas apasionadas por el servicio al cliente y la...
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Atencion Clientes
hace 1 semana
Santiago de Chile SIVA A tiempo completoImportante empresa requiere incorporar a su equipo de trabajo personal con experiência en Atención de Clientes para desempeñar el cargo de Operador de monitoreo de Equipos, quien estará encargado de realizar servicio de soporte a los equipos instalados en las dependencias de nuestros clientes vía telefónica, con el fin de dar solución a los posibles...
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Encargado de Servicio Al Cliente
hace 6 días
Santiago de Chile Medular Ibetek Spa A tiempo completo¿Te gusta el contacto con la gente y te motiva la idea de innovar en la postventa? Si es así te contamos que estamos buscando un **Encargado de Servicio al Cliente**. En Medular nos caracterizamos por entregar productos de alta calidad que mejoran la vida de nuestros clientes, razón por la cual queremos brindarles el mejor servicio de postventa a cada...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Santiago de Chile Red de Laboratorios Clínicos GrupoH A tiempo completoBuscamos para ingreso inmediato Asistente Servicio al Cliente **Requisitos**: - Manejo Office nível usuario - Experiência previa en Atención de Clientes Call center - Idealmente experiência en laboratorio clínico, centros médicos - Idealmente residir en comuna Maipú, no excluyente PRINCIPALES RESPONSABILIDADES - Atención y recepción de llamados -...
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Atención de Servicio Al Cliente
hace 9 horas
Santiago, Chile Suramericana de textiles A tiempo completoImportante empresa comercialde ropa femenina de retail, se encuentra en búsqueda de una personaresponsables de entregar una excelente atención a los cliente. ¿Qué buscamos? - Experiência laboral mínima1 año en atención al cliente - Buen manejo de Word y excel FUNCIONES - Confirmar estado de envío de pedidos cuando el cliente lo solicita vía...
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Encargada de servicio al cliente Con experiencia
hace 3 semanas
Santiago, Chile Clínica Dental Alfa A tiempo completo¿Eres apasionada por entregar experiencias excepcionales a los clientes? ¿Te motiva trabajar en equipo y cumplir metas desafiantes? ¡Únete a nuestro equipo como Encargada de Servicio al Cliente y marca la diferencia en la experiencia de nuestros usuarios! ¿Qué buscamos?Estamos en búsqueda de una profesional con experiencia en atención al cliente...
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Encargado/a de Sucursal y Servicio a Clientes
hace 7 meses
Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completoEstamos buscando un/a Encargado/a de sucursal, para la gestión operativa, administrativa y de atención a clientes para sucursal de viña del mar. La misión del cargo es Supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario,...
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Encargado de Servicio Al Cliente y Call Center para
hace 1 semana
Santiago de Chile Mandomedio A tiempo completoDestacada Inmobiliaria con venta activa de departamentos y casas busca Encargado de Servicio al Cliente y Call Center **Entre sus funciones estarán**: Supervisar las acciones para el cumplimiento de las garantías, supervisar los mecanismos de control y seguimiento para la recepción y procesamiento de reclamos. Supervisar a las Coordinadoras de...
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Ejecutivo Experiencia Atención Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoImportante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...
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Ejecutivo Experiencia Atención Cliente
hace 7 meses
Santiago de Chile HumanNet A tiempo completoImportante empresa de equipamiento y servicios integrales con presencia en Chile y Colombia, con más 850 salas a nível nacional, requiere incorporar **Ejecutivo Experiência Atención Cliente** La búsqueda se orienta a personas con formación técnico profesional, y clara orientación al servicio de clientes. Experiência comprobable mínima de 2 años...
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Encargado de Atención al Perro
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completoResumen del trabajoCronoshare busca un encargado de atención al perro para cuidar de una mascota pastor alemán. La raza del perro es fundamental, por lo que debes tener experiencia previa en la atención de este tipo de perros.Características de la mascota- Raza: pastor alemán- Peso y edad: 50 kilos y 4 años, macho- Detalles importantes: el perro tiene...
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Atención Al Cliente en Cafetería
hace 1 semana
Santiago de Chile Delicias de Pucará A tiempo completoHola!!! Cafetería familiar ubicada en barrio residencial de la comuna de Ñuñoa se encuentra buscando personal part time para atención al cliente. Los días son a coordinar y el horario es de 15 a 21 horas. **Entre las labores que debe realizar, están**: - Preparar cafés - Envolver pasteles - Entregar helados - Atender e ingresar mesas (garzonear) -...
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Encargado de Bodega y Atención en Tienda
hace 6 días
Santiago de Chile Acerca consultores A tiempo completoBuscamos un **“Encargado de bodega y atención en tienda” **que tenga experiência comprobada en manejo de inventario y atención a clientes, que sea proactivo, responsable y que busque crecer dentro de nuestra empresa. Somos una empresa dedicada a la venta de alimentos y accesorios para mascotas, con 10 años de experiência en el rubro, contamos con...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Santiago, Metropolitana, Chile Entel Empresa de Contact Center A tiempo completoLa Entel Empresa de Contacto busca a un Gerente de Atención al Cliente para unirse a su equipo.Resumen del Puesto:El objetivo principal es garantizar la excelencia en la atención al cliente, mejorando continuamente nuestros procesos y brindando una experiencia inolvidable a nuestros clientes.Descripción del Puesto:Nuestro ideal candidato deberá tener...
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Encargado Sac
hace 6 meses
Santiago de Chile Zona de Talentos A tiempo completoEmpresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotros!!! Funciones: - Revisar proceso...
