Encargado/a de Sucursal y Servicio a Clientes

hace 5 meses


Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completo

Estamos buscando un/a Encargado/a de sucursal, para la gestión operativa, administrativa y de atención a clientes para sucursal de viña del mar.

La misión del cargo es Supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario, como preocupación central de su misión y objetivo; y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente.

Algunas de tus responsabilidades serán:

- Apoyar el jefe de Sucursal en todas las aristas de su gestión.
- Velar por el cumplimento de los objetivos de su cargo y equipo de trabajo de su dependencia, en forma autónoma respecto de la gestión del equipo de empresa que funciona en dicha oficina.
- Liderar equipo de trabajo.
- Controlar el cumplimiento de las metas de cada una de las etapas, relacionadas con el servicio al cliente
- Cumplir con los procedimientos y normas internas/externas
- Colaborar en el monitoreo de los principales KPI de la operación que le corresponde dirigir, controlar, y velar por su fiel cumplimiento.
- Responsable de área de servicio al usuario, donde deberá resolver, a través de una atención presencial, situaciones especiales de usuarios en cualquiera de las etapas del proceso de atención.

**Requisitos**:

- Ingeniero comercial, en administración o similar
- al menos 3 años de experiência liderando equipos de servicio al cliente, o a cargo de sucursal.
- Experiência directa en puntos de atención a clientes.
- Manejo de indicadores de servicio y control de gestión.
- Excel intermedio.
- Deseable, experiência en instituciones de salud, seguridad social, banca, mutualidad o similar.

modalidad 100% presencial. Viña del mar

Ofrecemos incorporaste a una empresa líder en su rubro

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.400.000 - $1.600.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- indica tus pretensiones de renta liquida
- comenta tu experiência a cargo de equipos de servicio a clientes, indica en qué industria fue.
- cuántos años de experiência tienes liderando equipos?
- puedes trabajar en viña del mar 100% presencial?



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  • Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca, un Encargado/a de Sucursal Funciones: - Realizar las validaciones de nuevos clientes - Ejecutar las ventas y reventas de paquetes - Atender y esclarecer dudas de clientes - Negociar con los clientes con el fin de evitar la cancelación de contratos - Mantener la higiene de los equipos utilizados...


  • Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Robert Half empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca para importante cliente líder de Industria Estética, un(a) un Encargado/a para Sucursal en Puente Alto (Mall Plaza Tobalaba) Contrato: inicialmente reemplazo, con posibilidad de continuidad Modalidad de trabajo: Plazo fijo Jornada: Lunes a Viernes de 10:30 a 20:30 Renta: Líquida +...


  • Santiago de Chile IT Talent A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEnex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la energía y la innovación.Como Analista de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos para mejorar la eficiencia y la calidad de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Enex busca a un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en Santiago.Como parte de nuestra empresa, serás responsable de proporcionar información a los clientes a través de automatizaciones, mantenciones y análisis de resultados. Debes identificar problemas y oportunidades de mejora para el área de Servicio al...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Enex S. A., líder en los rubros de Combustibles, lubricantes y tiendas de conveniencia, busca a un profesional para desempeñarse como Analista de Servicio al Cliente.La empresa cuenta con una red de más de 460 estaciones de servicio a lo largo de todo Chile, y 200 tiendas de conveniencia, venta de combustibles industriales, distribución de lubricantes...


  • Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Descripción del PuestoEnex S. A. busca a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Santiago. Como parte de nuestra Gerencia de Administración y Finanzas, este profesional será responsable de proporcionar información y análisis a los equipos de supervisión y clientes internos.Funciones del PuestoProporcionar información y...


  • Santiago, Chile ENEX S. A A tiempo completo

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  • Santiago de Chile Spot Hunting Chile A tiempo completo

    Importante empresa del **Rubro Comercial,** requiere contratar urgente un **Administrativo/a de Servicio al Cliente **para trabajar en diferentes Sucursales en Santiago. **Los requerimientos son**: - Experiência en Servicio al Cliente** **- Titulo: Técnico en Administración o Logística, o carrera a fin** **- Auto Propio y Licencia de Conducir al...


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    ¡Hola! Somos CHICKEN FACTORY, " especialidad pollos a las brasas” Te queremos invitar a formar parte de nuestro equipo en el cargo Encargado Operativo Sucursal Viña del Mar funciones principales del cargo: Asegurar la correcta ejecución de los procesos de gestión de la sucursal. Gestión de atención y servicio al cliente. Desarrollar y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Consultora BHT A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile BancoEstado A tiempo completo

    Vigilante privado Rotonda GreciaLa misión del cargo es garantizar la seguridad de las personas y bienes en una sucursal. Su función principal es brindar protección y seguridad a los trabajadores y clientes de la institución financiera.Funciones del cargo:Controlar la apertura y cierre de la sucursal.Realizar revisiones al interior y exterior de la...


  • Santiago de Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...


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  • Santiago de Chile GASTRONOMIA CF LIMITADA A tiempo completo

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  • Santiago, Chile Seguros SURA A tiempo completo

    Te invitamos a construir juntos respuestas creativas para tiempos desafiantes, en una sociedad que se transforma a velocidades inimaginables. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Modelos de Servicio. Quien tendra como proposito, garantizar que los clientes reciban una atención consistente a través de los diferentes puntos de contacto...