Encargado/a de Sucursal y Servicio a Clientes

hace 2 semanas


Santiago, Chile Praxis Personas A tiempo completo

Estamos buscando un/a Encargado/a de sucursal, para la gestión operativa, administrativa y de atención a clientes para sucursal de viña del mar.

La misión del cargo es Supervisar la gestión del equipo de servicio al cliente en la oficina regional, teniendo como objetivo particular el asegurar la entrega de un servicio oportuno y de calidad al usuario, como preocupación central de su misión y objetivo; y, por otro lado, brindar un apoyo administrativo eficiente.

Algunas de tus responsabilidades serán:

- Apoyar el jefe de Sucursal en todas las aristas de su gestión.
- Velar por el cumplimento de los objetivos de su cargo y equipo de trabajo de su dependencia, en forma autónoma respecto de la gestión del equipo de empresa que funciona en dicha oficina.
- Liderar equipo de trabajo.
- Controlar el cumplimiento de las metas de cada una de las etapas, relacionadas con el servicio al cliente
- Cumplir con los procedimientos y normas internas/externas
- Colaborar en el monitoreo de los principales KPI de la operación que le corresponde dirigir, controlar, y velar por su fiel cumplimiento.
- Responsable de área de servicio al usuario, donde deberá resolver, a través de una atención presencial, situaciones especiales de usuarios en cualquiera de las etapas del proceso de atención.

**Requisitos**:

- Ingeniero comercial, en administración o similar
- al menos 3 años de experiência liderando equipos de servicio al cliente, o a cargo de sucursal.
- Experiência directa en puntos de atención a clientes.
- Manejo de indicadores de servicio y control de gestión.
- Excel intermedio.
- Deseable, experiência en instituciones de salud, seguridad social, banca, mutualidad o similar.

modalidad 100% presencial. Viña del mar

Ofrecemos incorporaste a una empresa líder en su rubro

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.400.000 - $1.600.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- indica tus pretensiones de renta liquida
- comenta tu experiência a cargo de equipos de servicio a clientes, indica en qué industria fue.
- cuántos años de experiência tienes liderando equipos?
- puedes trabajar en viña del mar 100% presencial?



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    Santiago, Metropolitana, Chile ACADEMIA MAS FITNESS A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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  • Santiago, Chile APLICACION SERVICIOS A DOMICILIO A tiempo completo

    Agente de servicio al cliente para empresa de servicios a domicilio, de lunes a viernes, horario de 8:30 a 18:30 hrs, oficina a pasos del metro el Golf, en Las Condes. (Modalidad presencial) Deseable experiência en atención de público en Chile (ej. experiência en call center, atención de aerolíneas (Agente servicio al pasajero), agente de aeropuerto...

  • Encargado/a de Sucursal

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca, un Encargado/a de Sucursal Funciones: - Realizar las validaciones de nuevos clientes - Ejecutar las ventas y reventas de paquetes - Atender y esclarecer dudas de clientes - Negociar con los clientes con el fin de evitar la cancelación de contratos - Mantener la higiene de los equipos utilizados...


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    Santiago, Metropolitana, Chile Robert Half Chile A tiempo completo

    Empresa multinacional de reclutamiento especializado, busca, un Encargado/a de Sucursal Funciones:Realizar las validaciones de nuevos clientes Ejecutar las ventas y reventas de paquetes Atender y esclarecer dudas de clientes Negociar con los clientes con el fin de evitar la cancelación de contratos Mantener la higiene de los equipos utilizados dentro del...

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    Empresa del rubro de la entretención con Sucursales a Nível Nacional, busca Jefe de Sucursal, con amplios conocimientos en Administración, Contables y de gestión operativa. Algunas funciones del cargo: Entre las funciones que deberá realizar el Encargado se encuentran las siguientes: - Efectuar liderazgo e involucrarse en tareas de carácter...


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    Itamarket, empresa líder en Tecnología e Ingeniería en Oleohidráulica - Automatización y Control, busca para sus sucursales de Santiago o Concón el cargo de: Encargado de Licitaciones El cargo tiene como principal responsabilidad la gestión integral de la plataforma de mercado público, identificando, analizando y dando...


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  • Santiago de Chile People GO A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full Time 30 hrs semanales para importante empresa de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile GASTRONOMIA CF LIMITADA A tiempo completo

    Asegurar la correcta ejecución de los procesos de gestión de la sucursal.Gestión de atención y servicio al cliente.Desarrollar y proponer estrategias para gestión de ventas sucursal.Realizar y controlar el correcto manejo de valores de la sucursal.Gestión de inventario: Manejo y control de inventarios de productos, estimación stock de productos y...


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    Importante empresa del retail busca Encargado de Servicio al Cliente y Cajas.Funciones del cargo Recibir y canalizar consultas o reclamos de todos los canales de contacto con elcliente Generar tickets y contestar las consultas. Generar tickets en el sistema para resolución de casos con áreas involucradas:Ventas, Marketing, Comercial, Bodega y/o...