Operations Lead

OJO : Queremos ser muy , debido al nivel de desafío, sabemos que trabajar en Wareclouds no es para todo el mundo. Si eres una persona que busca desafiarse al máximo, resolver problemas difíciles y performar al ritmo de un equipo de alto rendimiento, este lugar es para ti. La única manera de que te sientas cómodo en un ambiente de alto rendimiento es si es exactamente lo que estás buscando. Si no buscas eso, puede que nuestra cultura no sea la adecuada para ti ️

Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. Somos una Startup chilena, con operación en Chile, Brasil y Colombia y hace 4 años estamos desafiando este paradigma.

Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en casas de personas se convierten en bodegas para productos, acortando los tiempos de envío, reduciendo costos y al mismo tiempo, generando una fuente de ingresos para las personas. En Wareclouds, hemos hecho esto realidad, construyendo una comunidad de almacenamiento descentralizado y distribución ágil.

Estamos empoderando a personas naturales y sus hogares para que se conviertan en actores claves de la revolución logística, permitiéndoles participar de un modelo colaborativo único en el mundo. Con nuestra tecnología avanzada optimizamos la utilización de espacios desaprovechados y coordinamos entregas mediante nuestra red de "Clouders", personas dispuestas a realizar entregas.

En Wareclouds, no sólo cambiamos la forma de hacer logística, también estamos construyendo un futuro más inclusivo y colaborativo, generando empleo y potenciando la economía local.

Únete a nosotros si es que quieres ser parte de esta revolución logística Juntos, estamos transformando la manera en que el mundo se mueve, almacena y colabora.

En Wareclouds estamos revolucionando la logística, con un modelo colaborativo y pionero en la industria. Estamos en plena expansión y queremos incorporar a nuestro equipo un Ops Lead altamente motivado y experimentado para liderar y expandir nuestra operación en Chile, garantizando el crecimiento y éxito de la empresa.

• Diseñar, implementar y monitorear la estrategia de operaciones, impulsando mejorar constantemente la performance de la operación y lograr el escalamiento de la misma.
• Liderar el equipo de operaciones, proporcionando dirección, motivación y desarrollo profesional de los miembros del equipo.
• Trabajar activamente junto al área de People en el proceso de construir el mejor equipo de Operaciones: Contactar con el mejor talento y traerlo al equipo.
• Desarrollar los programas de entrenamiento del equipo de Operaciones, para avanzar al equipo en el conocimiento necesario para poder escalar la operación.
• Trabajar con el equipo de Producto y Tecnología para desarrollar la tecnología que permita que la operación escale, y mejorar la propuesta de valor para nuestros usuarios (Clouders y Wareclouds).
• Trabajar con los equipos de Ventas, Customer Success y Finanzas para coordinar el cumplimiento de la operación, rentabilidad de la operación y expansión de la operación.
• Gestionar y resolver problemas o conflictos que surjan en la operación, incluyendo la resolución de problemas de servicio y el manejo de situaciones difíciles con nuestros usuarios.
• Asegurar el cumplimiento de las regulaciones y normativas aplicables en todas las áreas de operación, minimizando riesgos y protegiendo el valor clave de Wareclouds, que es la confianza entre las personas.

• Mínimo 2 años de experiencia en operaciones y logística liderando equipos, preferiblemente en un entorno de rápido crecimiento e innovación.
• Experiencia comprobada en desarrollo de proyectos de operaciones y tecnología, con base en uso de metodologías (ejemplo: Lean, Shape Up, Agile).
• Carrera con antecedentes sólidos en la implementación y mejora de procesos operativos y el logro de resultados exitosos.
• Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con enfoque en el desarrollo y motivación del equipo.
• Resolutividad, resiliencia y habilidad para enfrentar y superar desafíos operativos complejos.
• Habilidad para tomar decisiones de manera independiente y enfrentar situaciones difíciles con confianza.
• Excelentes habilidades de negociación y resolución de conflictos, con un enfoque centrado en el cliente y la eficiencia operacional.
• Gran capacidad de comunicación y habilidades interpersonales para establecer y mantener relaciones sólidas con nuestros usuarios (Wareclouds y Clouders).

• Stock options . Todos somos parte de esto y del desafío que supone, así que si nos va bien, nos va bien a todos. ¿Qué es stock options?
• Bono a los 3 meses . Podrás usar este monto para comprar un Notebook o un scooter eléctrico y así estamos ayudando a un mundo más verde.
• Productos Wareclouds . Tendrás $15.000 todos los meses para comprar productos de marcas que trabajan con nosotros (ya son más de 220).
• Horario flexible y semi-presencial . Valoramos la flexibilidad y lo más importante para nosotros es que cumplas con tus objetivos. La idea es que vengas 2 o 3 veces a la oficina a la semana, buscamos personas que quieran compartir algunos días presencial con el equipo.
• 5 semanas de vacaciones . Todos nos merecemos viajar, disfrutar y descansar para volver con más energías. Además, las nuevas experiencias nos hacen mejores.
• Snacks y café . Si vas a la oficina encontrarás café y otros snacks para recargar energía.
• Libros, cursos y capacitaciones . Estamos haciendo algo que nadie ha hecho, y sabemos que eso significa que tendrás que aprender cosas nuevas (cuenta con nuestro apoyo para eso).
• Ambiente pet friendly . Nos encanta recibir en las oficinas a las mascotas de nuestro equipo.
• 1 día hábil por mudanza .
• Seguro de salud + Dental con Bupa .
• Postnatal masculino extendido . Disfruta de 5 días hábiles extras.

• Clientes como ABInBev, Coca-Cola, Unilever, Rappi, y 220 más.
• Reconocidos como una de las mejores 100 startups de Chile el 2023 (Forbes).
• Trabajarás con compañeros/as con track en grandes empresas: Cornershop, Rappi, Falabella, Xepelin, Evernote, Uber, entre otras.
• World class investors de Latam y USA.
• Más de 4.4 millones de dólares levantados.
• Ganadores Unicorn Cup Latam el 2021.
• Hemos expuesto Wareclouds en importantes escenarios: Silicon Valley, Filadelfia, NYC, Miami, Ciudad de México, Madrid, Lisboa, Tel Aviv, Helsinki, Río de Janeiro, Sao Paulo, Montreal, Bruselas, Santiago, entre otros.
• World class advisors: Pete Fader, Daniel McCarthy, Arun Sundararajan.
• Colaboraciones en proyectos de investigación con la Universidad de Harvard, Wharton y U de Chile.
• Alumni de Startup Chile, CDL Montreal, Além, Latitud y 100+ Accelerator.
• Finalistas Premio Nacional de Logística Chile y Mejor Solución de Logística E-Commerce Chile.
• Reconocidos como una de las 200 empresas que están aportando a que Chile se adapte a los cambios y habilitando su camino hacia un desarrollo más sostenible, en lo económico, social y natural (El Mercurio).
• Segundo lugar en ranking Building Happiness de Buk 2022, y de Mejores Empresas para Jóvenes de FirstJob 2022.