Empleos actuales relacionados con Analista de Satisfacción de Clientes - Santiago, Metropolitana - Komatsu Cummins
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Analista o experto/a en Satisfacción Usuaria
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Incognito A tiempo completoImportante empresa de la región metropolitana busca a un Analista con experiencia en Proyectos de satisfacción del usuario o relacionado.Contar con titulo profesionalExperiencia acreditada mediante certificados de experiencia.Experiencia valida solo a partir del año 2019Te contactaremos durante el dia.
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Analista de Experiencia de Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Maihue Chile A tiempo completo¿Qué es un Analista de Experiencia de Clientes? Un Analista de Experiencia de Clientes es un profesional que se enfoca en comprender y mejorar la experiencia del cliente en una empresa. Funciones del Analista de Experiencia de Clientes: Investigación y análisis: El Analista de Experiencia de Clientes realiza investigaciones directas e indirectas...
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Santiago, Metropolitana, Chile Caja los Andes A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Analista de Experiencia para integrarse al equipo de Experiencia Canales en Caja Los Andes. El objetivo principal es garantizar una experiencia memorable a nuestros afiliados, asegurando el cumplimiento de la promesa de servicio y los estándares definidos por la empresa.ResponsabilidadesMonitorear e impulsar el...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y eficiente.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...
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Analista de Clientes Digital
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo¿Te gustan los desafíos en el área de ventas?En COSECHE, empresa líder en el mercado, estamos en búsqueda de un Analista de Clientes Digital para unirse a nuestro equipo de ventas. Tu desafío principal será apoyar al área de ventas identificando y atrayendo los mejores clientes, además de brindar una atención de calidad desde el inicio.¿Qué...
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Analista de Inteligencia Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoDescripción del PuestoLa Gerencia de Beneficios, Productos y Clientes de Caja de Compensación Los Héroes busca incorporar a su equipo un/a Analista de Inteligencia Clientes, quien será responsable de analizar y controlar distintos segmentos de clientes y productos, generando e implementando campañas de productos para contribuir a la entrega de...
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Analista de Gestión Comercial Senior
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completoLa Caja de Compensación Los Héroes busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Gestión Comercial. En este rol, su objetivo principal será gestionar la entrega de beneficios de alta calidad y valoración para nuestros afiliados, garantizando una alta satisfacción y cobertura.Entre sus principales responsabilidades se...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completoDescripción del CargoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cencosud Scotiabank. En este rol, serás responsable de proporcionar atención y solución a los requerimientos de nuestros clientes de manera empoderada y eficiente.Objetivos del CargoProporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...
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Analista Experiencia Clientes Junior
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del PuestoIsapre Banmédica S.A busca a un Analista Experiencia Clientes (Junior) para su Gerencia Comercial.Funciones del PuestoRealizar estudios de mercado y analizar la competencia para identificar estrategias de crecimiento y maximizar los resultados comerciales.Participar en la formulación y ejecución de la estrategia general de la...
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Analista de Comunicaciones y Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile PROVEFARMA A tiempo completoLa Gerencia de Franquicias de Provefarma busca un/a Analista de Comunicaciones y Clientes para gestionar la comunicación con franquiciados y locales a través de la plataforma +Foco. El/la candidato/a deberá:Crear y replicar contenidos de +Foco propios.Implementar comunicación con locales sobre planogramas, actualizaciones, mediciones, arriendos de...
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Analista de Comunicaciones y Clientes
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile PROVEFARMA A tiempo completoDescripción del PuestoLa Gerencia de Franquicias de Provefarma busca un/a Analista de Comunicaciones y Clientes para gestionar la comunicación con franquiciados y locales a través de la plataforma +Foco.ResponsabilidadesCrear y replicar contenidos de +Foco propios.Implementar comunicación con locales sobre planogramas, actualizaciones, mediciones,...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoPosición: Analista de Experiencia del Cliente (Junior) Descripción del Cargo: En Isapre Banmédica - Vida Tres, estamos en búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente (Junior) para nuestra Gerencia Comercial. Responsabilidades Principales: Análisis Comercial: Llevar a cabo estudios de mercado, examinar la competencia y evaluar oportunidades de...
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Santiago, Metropolitana, Chile Chilexpress A tiempo completoEn Chilexpress, buscamos a un profesional apasionado por el análisis de datos y la mejora continua para unirse a nuestro equipo de Práctica Voz del Cliente.**Responsabilidades:**Participar activamente en la recopilación y análisis de datos relacionados con la experiencia del cliente.Colaborar en la identificación de tendencias y patrones en la...
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Analista de Servicio al Cliente
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile BredenMaster A tiempo completoDescripción del PuestoEn BredenMaster, estamos comprometidos con brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional. Buscamos a un Analista de Servicio al Cliente que se encargue de monitorear y mejorar nuestros procesos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesMonitorear KPI's de los cinco flujos que administra el SAC...
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Analista de Clientes Digital
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile COSECHE A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el área de ventas?En COSECHE, empresa que forma parte del grupo AMERICAR, estamos en búsqueda de un profesional que se sume a nuestro equipo de ventas y se encargue de brindar una atención de calidad a nuestros clientes.¿Qué buscamos?En COSECHE estamos en búsqueda de un Analista de Clientes Digital que se...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del Puesto: En Isapre Banmédica - Vida Tres, estamos en búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente (Junior) para unirse a nuestra Gerencia Comercial. Responsabilidades Principales: 1. Análisis Comercial: Llevar a cabo estudios de mercado, evaluar la competencia y detectar oportunidades de negocio para formular estrategias que impulsen...
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Analista de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completoDescripción del Cargo En Isapre Banmédica - Vida Tres, estamos en búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente (Junior) para integrarse a nuestra Gerencia Comercial. Funciones Principales: 1. Análisis de Mercado: Realizar investigaciones de mercado, evaluar la competencia y detectar oportunidades comerciales para formular estrategias que impulsen...
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Santiago, Metropolitana, Chile Servipag A tiempo completoDescripción del PuestoServipag, una empresa líder en el mercado de transacciones, pagos y recaudaciones, busca a un Analista de Mejoras y Automatizaciones de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la innovación y la excelencia.En Servipag, nos enfocamos en proporcionar soluciones innovadoras y seguras para la...
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Administrador de Marketing de Clientes
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completoEn Banco de Chile estamos buscando a un profesional que se encargue de administrar y potenciar productos financieros para nuestros clientes Banca Personas, con el objetivo de maximizar su rentabilidad y satisfacer sus necesidades.El cargo tiene como objetivo aumentar el stock de productos financieros de manera eficiente, mediante el desarrollo de estrategias...
Analista de Satisfacción de Clientes
hace 3 meses
Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo
Analista de Satisfacción de clientes
Propósito del cargo:
Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con el fin de fidelizar y mejorar satisfacción de clientes actuales, como también poder atraer nuevos clientes, que permitan cumplir con los planes de venta y rentabilidad de la compañía.
Elaborar e implementar metodologías que permitan el correcto levantamiento de la Voz del Cliente, con el fin generar información que permita apoyar la toma de decisiones respecto a ajustes en la propuesta de valor, nuevos productos y/o servicios, con el objetivo de lograr aumentar el valor de los segmentos de clientes objetivos.
Principales funciones:
Analizar el mercado con el fin de evaluar y seleccionar segmentos de clientes objetivos.
Diseñar, Implementar y Controlar el Customer Journey Map
Entregar lineamientos y apoyar a las distintas áreas de la empresa en la experiência de clientes definida
Elaborar y realizar un plan de cobertura de clientes en cada segmento objetivo
Realizar seguimiento y análisis de los KPIs asociados a clientes y segmentos de clientes
Liderar y participar en proyectos relacionados con clientes y segmentos objetivo.
Liderar e Implementar metodología Brand Management Komatsu en clientes clave
Diseñar e implementar un plan de fidelización para cada segmento de clientes.
REQUISITOS Estudios mínimos:
Universitaria Carreras:
Requisitos Minimos:
REQUISITOS:
Formación requerida:
Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a en Marketing, o carreras afines.
Experiência:
desde 2 años de experiência en posiciones similares, enfocadas en estrategia de clientes (no relacionado con atención presencial o venta).
Esta posición se dedica a soporte cliente y área comercial/ventas, sin interacción directa, sino a un nível de desarrollo de estrategias, customer journey map, estrategias de fidelización, entre otros.
Conocimientos específicos:
Estrategias de experiência de Clientes (Diseño, Medición y Acción)
Licencia clase B
Manejo CRM CONTRATO Tipo de contrato:
Jornada Completa Duracion: 3 meses
Jornada Laboral:
Jornada Completa
