Customer Experience Afp

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

Responsabilidades:


En
AFP CUPRUM estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera.

Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero.

Estamos buscando un
Customer Experience AFP para unirse a nuestra
Gerencia Comercial.


En este rol, serás responsable de diseñar e implementar indicadores para medir la experiência de clientes respecto a los productos o servicios durante su ciclo de vida, con el propósito de mejorar la experiência y disminuir la tasa de fuga.


Funciones principales:

  • Definir, implementar y gestionar panel de métricas de ejecución de la experiência de clientes.
  • Diseñar e implementar acciones para mejorar experiência de clientes
  • Apoyar iniciativas para conocer la experiência de los clientes.
  • Apoyar generación e implementación de los proyectos nuevos de asesoría y productos
  • Monitoreo de voz de cliente en distintos puntos de contacto.

Requisitos:

  • Profesionales titulados de Ingeniería civil industrial o Ingeniería comercial.
  • Desde 0 a 2 años de experiência en el área comercial, clientes, control de gestión y en reporteria de experiência de clientes.
  • Conocimientos intermedios en Excel
  • Inglés deseable
  • Conocimiento en alguna herramienta de gestión de experiência de clientes. (deseable)

Información Adicional:

Nuestra Cultura de Trabajo


Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza.

Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso.



¿Qué podemos ofrecerte?

  • Flexibilidad Modalidad de trabajo híbrida. Vamos solo 1 o 2 veces a la semana a la oficina.
  • Más tiempo para ti: tenemos una jornada menor a la legal, de 39,5 hrs semanales.
  • Los viernes trabajamos hasta las 14:00 hrs y además podrás tener hasta 10 días de vacaciones adicionales al año.
  • Seguro complementario de salud y dental.
  • Espacios de trabajo colaborativos para que te sientas cómodo asistiendo a la oficina.
  • Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional.
  • APV 1+1.

Experiência AFP CUPRUM
En AFP CUPRUM, valoramos el balance tanto a nível personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiências y talentos únicos de nuestros colaboradores.

Apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes:
con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social. Visite nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.

  • Analista Senior Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    El anuncio ha sido visto: 44 veces Interesados: 0 Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024. Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de...

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer....

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Cx Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer ExperienceRequisitos: Experiência 3 años en el cargo Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario, blueprint,...

  • Subgerente Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Subgerente Customer Experience - Santiago: Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaSubgerente de ÁreaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Importante empresa con presencia a lo largo del país, busca un Subgerente de Customer Experience, que tiene por objetivo liderar el área en términos de la mejora continua de los procesos asociados a la...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile¿Qué desafíos te esperan?Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando reportes /...

  • Analista de Marketing y Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Austral Consulting A tiempo completo

    Publicada ayer por- Austral Consultores S.P.AMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio, así como...

  • Customer Experience Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Posición:En busca de un líder proactivo y orientado a resultados para ocupar el puesto de Customer Experience Manager. Este profesional será responsable de optimizar y elevar la experiência del cliente en el punto de venta, revisando y mejorando los procesos de contacto con los clientes para garantizar un servicio excepcional. Debe enfocarse en crear el...

  • Analista Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Súmate a tu próximo desafíoActualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.Algunas de sus funciones...

  • Analista de Data Science and Customer Analytics

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha...

  • Customer Experience Smu

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

    Analista Customer ExperienceSer parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

    Ser parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es posible siendo tú mismo.Ser...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Twill NL A tiempo completo

    Do you want to join a company that will disrupt the logistics industry?This is a unique Customer Experience hybrid role both selling the Twill value proposition to new potential customers and also taking excellent and pro-active care of them once they are onboard. In this role you will have the full responsibility and be empowered to make sure we are...

  • Estudiante en Práctica para El Área de Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    Responsabilidades:En AFP Cuprum estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha posicionado...

  • Analista de Data Science and Customer Analytics

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones, dedicada a brindar un futuro mejor a todos nuestros afiliados, colaboradores y accionistas. Estamos presentes desde el inicio del sistema previsional, ofreciendo una gestión eficiente con un alto nível profesional. Actualmente, somos la AFP que tiene una de las menores comisiones del mercado. A la fecha...

  • Analista de Customer Analytics and Business Intelligence

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación,...

  • Analista de Customer Analytics and Business Intelligence

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

    Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación,...

  • Customer Onboarding Executive

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Sedex A tiempo completo

    About SedexMore than 75,000 businesses worldwide trust Sedex to improve their supply chain's social and environmental sustainability.With unparalleled data insights and expert guidance, Sedex helps companies manage, assess, and report on sustainability performance effortlessly.Our Vision is to lead the way in enhancing global supply chains' social and...

  • Customer Service Sr. Representative

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Variacode Software SPA A tiempo completo

    Why We Need You Inclusion and diversity have been part of our cultural values since day one. From our CEO to our newest employee, we take individual ownership in creating a work environment where everyone can thrive. As we prepare for our next growth phase, we are excited to search for our next Customer Success Manager Customer Success Managers are...