Analista Senior Customer Experience

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile AFP PlanVital A tiempo completo

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Somos una Administradora de Fondos de Pensiones con más 40 años de trayectoria, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar, según sello Top Employer 2024.

Contamos con el sólido respaldo internacional del grupo Generali y buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos. ¿TE ANIMAS A SER PARTE DEL EQUIPO DE AFP PLANVITAL? Misión del cargo:
Controlar indicadores de gestión y procesos en Experiencia de Cliente Descripción Funciones del Cargo:
Sé protagonista de tu carrera profesional, eres el talento que buscamos en AFP PlanVital para el cargo de Analista Senior Customer Experience Buscamos personas que día a día trabajen por ser "Socios de por Vida" de nuestros clientes, valorando la innovación, simplificación y el toque humano en todas las actividades que realizamos. Anímate a ser parte del equipo de AFP PlanVital¿Por qué postular?- Modalidad híbrida de trabajo - Horarios flexibles - Crecimiento profesional - Espacios de CoWork ¿Qué harás?- Implementar y controlar programas y estrategias definidas por la Gerencia de Experiencia de Clientes - Liderar la planificación y ejecución de estudios cuantitativos y cualitativos realizados tanto de forma interna como con proveedores externos. - Diseñar y asegurar el cumplimiento iniciativas que busquen levantar la voz del cliente de forma cuantitativa y cualitativa. - Dar continuidad al programa de medición de NPS con la plataforma de gestión de experiencia de cliente. - Implementar y controlar el plan de Ciclo Cerrado en la Compañía. ¿Qué necesitas saber?- Manejo de Excel intermedio. - Ideal conocimiento en temas de levantamiento y medición de experiencia de clientes. - Ideal conocimiento en Normativa DL N° 3.500¿Contamos contigo? Postula y potencia tu carrera junto a los mejores. Nuestro Candidato Ideal: * Ideal Sociología, Psicología, Periodismo.
* Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín
* Excel intermedio. Experiencia en temas de medición de experiencia en NPS, satisfacción. El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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Únete a nuestro equipo de ventas¿buscas una oportunidad emocionante para crecer en... Ver más

Buscamos a los mejores ejecutivos de ventas de seguros, para importante cliente, con... Ver más

Somos una empresa trasnacional en sudamérica del rubro industrial, líder en soluciones y... Ver más

Se requiere para empresa importadora y comercializadora, secretaría para asistir y apoyar a... Ver más

Importante empresa de comercializadora y procesadora de alimentos, requiere contratar un/a supervisor de... Ver más

Se busca atendedor para estacion de servicios comuna huechuraba sector pedro fontova .... Ver más

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Austral Consulting A tiempo completo

    Publicada ayer por- Austral Consultores S.P.AMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio, así como...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer....


  • Santiago, Metropolitana, Chile Entel A tiempo completo

    Súmate a tu próximo desafíoActualmente nos encontramos en la búsqueda del el/la próximo/a Analista Customer Experience quien tendrá como misión aportar en el diseño del modelo de experiências de clientes y en la implementación de mejoras relacionadas con la experiência tradicional y digital de los cliente de cada mercado.Algunas de sus funciones...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Cx Customer Experience

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer ExperienceRequisitos: Experiência 3 años en el cargo Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario, blueprint,...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Subgerente Customer Experience - Santiago: Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaSubgerente de ÁreaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Importante empresa con presencia a lo largo del país, busca un Subgerente de Customer Experience, que tiene por objetivo liderar el área en términos de la mejora continua de los procesos asociados a la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile¿Qué desafíos te esperan?Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando reportes /...

  • Customer Experience Smu

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

    Analista Customer ExperienceSer parte de Unilever es comprometerte a transformar la vida de millones de personas, a través de nuestras marcas como Rexona, Dove, Axe, Hellmans, OMO, entre otras. Donde tu manera única de ver el mundo será el punto de partida para cambiarlo. Estamos convencidos que disfrutar es la manera de hacer las cosas, y eso sólo es...


  • Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Posición:En busca de un líder proactivo y orientado a resultados para ocupar el puesto de Customer Experience Manager. Este profesional será responsable de optimizar y elevar la experiência del cliente en el punto de venta, revisando y mejorando los procesos de contacto con los clientes para garantizar un servicio excepcional. Debe enfocarse en crear el...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Varsity Tutors A tiempo completo

    Overview: Varsity Tutors, a Nerdy company, is looking for international Senior Retention Specialists based in the Domincan Republic to join our team Varsity Tutors is transforming how people learn with new and innovative technology, and offers a full suite of learning products that are personalized to the needs of every learner. Our award-winning online...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Cloudera A tiempo completo

    Business Area:SupportSeniority Level:Mid-Senior levelJob Description:At Cloudera, we empower people to transform complex data into clear and actionable insights. With as much data under management as the hyperscalers, we're the preferred data partner for the top companies in almost every industry. Powered by the relentless innovation of the open source...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Wenco (a Hitachi Construction Machinery subsidiary) A tiempo completo

    Reporting to the Client Services Manager, the Senior Technical Services Analyst's main responsibility is to provide support to Technical Services Analyst and Specialist roles. As a senior role within the team, there is an expectation for coaching and mentoring of more junior roles.EXPECTED CONTRIBUTIONS:Safety Expectations Work safely, with regard for the...


  • Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive breakthrough innovation and top performance, we aim to develop and engage employees through effective...

  • Customer Solution Manager

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. Your Role The primary objective is to successfully gain and retain customers by offering industry-leading solutions. This involves leading major customer...

  • Analista contable senior

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Importante empresa del sector A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Santiago - Las condes, R.Metropolitana Descripción de la oferta $ ,00 (Mensual) contrato indefinido Jornada de 44 horas semanales Presencial y remoto Requerimientos Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia Tu nueva oportunidad laboral está aquí En Falco Hunters, nos encontramos en la...


  • Santiago, Metropolitana, Chile International Flavors & Fragrances A tiempo completo

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Create Alert We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. At the heart of our success is investing in talent and valuing the diversity of our people. To drive...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Unilever A tiempo completo

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  • Customer Experience Afp

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile AFP Cuprum A tiempo completo

    Responsabilidades:En AFP CUPRUM estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência en la industria nos ha posicionado como un referente en...

  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Twill NL A tiempo completo

    Do you want to join a company that will disrupt the logistics industry?This is a unique Customer Experience hybrid role both selling the Twill value proposition to new potential customers and also taking excellent and pro-active care of them once they are onboard. In this role you will have the full responsibility and be empowered to make sure we are...

  • ANALISTA CONTABLE Senior

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Enac - Centro de Formación Técnica A tiempo completo

    ANALISTA CONTABLE Senior Publicada ayer por Empresa Confidencial 3 Vacantes Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Vitacura Importante empresa de BackOffice, necesita contratar Analista Contable Senior, quien deberá cumplir las siguientes funciones:...