Supervisor Servicio al Cliente y Contact Center

hace 2 semanas


Santiago, Metropolitana, Chile AMERICAR A tiempo completo

Te gusta liderar equipos y la atención/satisfacción de clientes

Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero.

¿Qué buscamos?

Americar esta en búsqueda de nuestro nuevo supervisión para el área de atención de clientes y contact center para motivar, asegurar la calidad operativa, productiva y cumplimiento de metas del personal de tele operación a su cargo, según los parámetros y los niveles de calidad definidos para el servicio

Las principales funciones son:

1. Gestionar el desempeño de los Teleoperadores a su cargo, enseñando, retroalimentando, corrigiendo y reforzando sus prácticas, a fin de optimizar su rendimiento y la calidad del servicio que prestan a los clientes finales a través del desarrollo de sus competencias.

2. Incorporar a los nuevos Teleoperadores a su equipo, capacitando, informándoles sobre las normas y políticas de la Empresa, el sistema de remuneraciones e incentivos, etc., facilitando su integración al grupo y a la Empresa.

3. Velar activamente por el establecimiento de un clima laboral positivo, manteniendo una actitud receptiva y una comunicación constante con los Teleoperadores del servicio, modelando y facilitando el desarrollo de relaciones de confianza, colaboración y equipo de trabajo.

4. Dar soporte a los Teleoperadores a su cargo, respondiendo consultas, atendiendo a clientes finales y, en general, asegurando que cuenten con los recursos que requieren para entregar el servicio.

5. Entre otros.

Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cuál sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.

No lo pienses más y postula aquí para este nuevo desafío. Únete a nuestro gran equipo



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  • Santiago, Metropolitana, Chile CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES A tiempo completo

    Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp.Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...

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    hace 2 semanas


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  • Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.En...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    Description:Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones: Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. Control diario de...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido:Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESJornada CompletaSupervisorRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, buscaSupervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Central.La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del personal...


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    hace 2 semanas


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  • Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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