Supervisor/a de Contact Center Tapp- Híbrido

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

Supervisor/a de Contact Center TAPP- Híbrido:

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CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES
Jornada Completa

Supervisor

Región Metropolitana de Santiago

Providencia

Sé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/as

  • Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.
  • Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos e integradores, fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 5 en Great Place to Work (General) y el 3ro en el ranking específico sobre mujeres.

¿Qué responsabilidades tendrás como Supervisor de Contact Center-TAPP?
Responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con un centro de contacto.

Estos centros son puntos clave de comunicación entre una organización y sus clientes, donde se llevan a cabo interacciones por teléfono, correo electrónico, chat en línea, RRSS y otros canales de comunicación.


  • Asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp.
  • Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss, whatsapp y otros que se incorporen para así llevar paneles de control que permitan tener una mirada onminacal
  • Liderar y supervisar al equipo de agentes de atención al cliente. Esto incluye el entrenamiento, motivación y desarrollo continuo de los agentes para asegurar un alto nível de desempeño y satisfacción del cliente.
  • Identificación y aplicación de mejoras en los procesos y procedimientos del centro.
  • Debe garantizar que los agentes se comuniquen de manera efectiva, empática y resolutiva con los clientes, para mantener y fortalecer las relaciones con ellos.

¿Qué beneficios tendrás si te unes a TAPP?
Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs

  • Tendrás días de descanso adicionales.
Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

  • Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.
  • Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras.
  • Y más beneficios como sala cuna, seguro de salud, aguinaldos, entre muchos otros.
  • Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación

Perfil deseado:

¿Qué buscamos en ti?

  • Poseer entre 3 a 5 años de experiência en áreas de contact center y relacionamiento de clientes.
  • Poseer formación técnica o profesional.
***Experiência desde 3 años

Estudios mínimos:
Técnico profesional superior

Graduado

  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

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  • Supervisor Contact Center- Providencia

    hace 1 semana

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    Para TAPP filiar de Caja Los Andes, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Contact Center para asistir los requerimientos de los ejecutivos del contact center, capacitarlos y tenerlos siempre con los lineamientos de calidad y experiência de Tapp.Deberá controlar diariamente la gestión de los distintos canales de atención como call center, rrss,...

  • Analista de Administración y Finanzas- Tapp

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Analista de Administración y Finanzas TAPP**: Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaTe invitamos a ser parte de TAPP, filial de Caja Los AndesNos encontramos en búsqueda de nuevo/a Analista de Administración y Finanzas para unirse a nuestro equipo y realizar...

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    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completo

    Xinerlink empresa líder en contratación de personal, busca incorporar nuevos talentospara el cargo de SUPERVISOR CONTACT CENTER FULL TIME para importante empresaubicada en la comuna de ÑuñoaFunciones: Supervisar el funcionamiento diario del Contact center, asegurando una operaciónfluida y eficiente. Capacitar al personal en habilidades de comunicación,...

  • Desarrollador Golang- Tapp

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Desarrollador Golang TAPP**: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaTe invitamos a ser parte de TAPP, filial de Caja Los AndesNos encontramos en búsqueda de nuevo/a Desarrollador Golang para unirse a nuestro equipo de Tapp y realizar las siguientes...

  • Supervisor Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Sercomed A tiempo completo

    Sercomed S.A. es un Contact Center especializado en salud, atendido por administrativos expertos en salud, médicos, enfermeras, personal técnico en salud y expertos en prevención de riesgos.Nuestros clientes pertenecen a los siguientes rubros: Isapres, Cajas de Compensación, Compañías de Seguros, Compañías de Asistencia, Mutualidades, Clínicas,...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 clínicas y más de 30 centros ambulatorios, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.En...

  • Ejecutivos y Ejecutivas Contact Center Full Time

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Xinerlink - Unidad Contact Center A tiempo completo

    Description:Estamos buscando un EJECUTIVOS/A TELEFONICO CONTACT CENTER FULL TIME (PRESENCIAL) para el departamento de Calidad de una importante empresa Ubicada en la comuna de Ñuñoa.Funciones: Contestar canales remotos de tarjeta de prepago de empresa (WS-RRSS) + Fono ejecutivo. Resolver incidencias técnicas reportados por los clientes. Control diario de...

  • Coordinador de Monitoreo- Tapp

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Coordinador de Monitoreo TAPP**: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaPara TAPP Filiar de Caja Los Andes encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Monitoreo que se encarga de monitorear y coordinar las alertas de los distintos sistemas de la compañía....

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Recaall A tiempo completo

    Recaall, empresa del rubro de Contact Center, necesita personas con tu experiência para el cargo de Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos de Ejecutivos, inicialmente bajo la modalidad Híbrida:Requisitos:Experiência de al menos 2 años como Supervisor(a) de Operaciones de Call Center.Idealmente experiência en venta Outbound.Manejo de Office...

  • Desarrollador Xamarin Form- Tapp

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Desarrollador Xamarin Form TAPP**: Publicada hoy por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaTe invitamos a ser parte de TAPP, filial de Caja Los AndesNos encontramos en búsqueda de una nueva posición como Desarrollador Xamarin Form, para compilar aplicaciones e interfaz de...

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  • Agente de Mesa de ayuda tecnica 45hrs Modalidad Hibrida 550.000 Santiago

    hace 1 semana

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    hace 2 semanas

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  • Supervisor(a) de Contact Center, Jornada Completa

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, buscaSupervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Central.La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del personal...

  • Supervisor(a) de Contact Center, Jornada Completa

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Corporación Instituto Profesional Santo Tomás A tiempo completo

    Importante Institución de Educación Superior, busca Supervisor(a) de Contact Center, Jornada de 45 horas, para su Casa Central.La misión principal del cargo es: Dirigir y motivar al equipo del contact center en el cumplimiento de los objetivos de las campañas que debe realizar, con el fin de asegurar la calidad operativa y la productividad del personal...