Customer Success Analyst

hace 2 semanas


Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

Customer Success Analyst:

Desafíos del cargo:

  • Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti
  • Objetivo General del cargo:
  • Responsable de operar distintos ámbitos del área de satisfacción al cliente, como entregar un buen servicio de postventa, mantención de indicadores de clientes, apoyo en implementación de plataforma a nuevos clientes.

¿Cuáles serán sus desafíos?

  • Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo (cuando corresponda) sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias y estado de ticket o cualquier información adicional que el cliente solicite.
  • Guiar a los clientes a resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma, específicamente en el modulo de capacitaciones.
  • Colabora con casos, temas de eventos especiales según coordinación con los líderes del equipo, tales como, participación en capacitaciones, preparación de presentaciones, generar artículos o similar para potenciar las respuestas en los canales escritos (chat, ticket, correos).

¿Qué ofrecemos?

  • El mejor ambiente de trabajo Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo
  • VACACIONES ILIMITADAS Sí Leíste bien
  • Te compartimos un pedacito de BukStock Options
  • Plan de Beneficios personalizado podrás elegir muchas opciones, entre Seguro complementario de Salud, aguinaldos, bonos, capacitaciones, clases de inglés, gimnasio, giftcards, asesoría financiera, ayuda psicológica, Netflix, Spotify y muchos más
  • Postnatal Paternal de 5 semanas
  • Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto Tú eliges
  • Increíbles oficinas en Latam, modernas y con áreas recreativas: Máquina de cerveza, Helados, Mesa PingPong, Snacks y Café, Nintendo.
  • Olvídate de las corbatas y de los zapatos
  • Un poco más de nosotros:
  • Somos una empresa que diseña y desarrolla un Software de Gestión de Personas que permite atender todas las necesidades de los colaboradores de una empresa, desde el pago de remuneraciones hasta el desarrollo profesional.
Buk automatiza todas las tareas administrativas, potencia el talento en las empresas y cultiva la cultura de la organización a través de una sola plataforma y es accesible desde cualquier dispositivo y cualquier lugar, permitiendo a las empresas ahorrar tiempo en tareas administrativas y enfocarse en el activo más importante:
las personas

  • Hace 6 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 850 Bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Además nos encontramos presentes no solo en Chile sino que también en Colombia, Perú y México.
  • Somos una empresa con gente talentosa y un liderazgo horizontal. Vamos siempre más lejos, hacemos que las cosas pasen, nos mueve la excelencia y por sobre todo, somos un equipo cercano. Creemos firmemente que nuestra cultura y metas se logran con equipos comprometidos, diversos, equitativos e inclusivos.



¿Qué Buscamos?
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¿Qué buscamos?

  • Experiência mínima de 1 año en áreas de servicio o atención al cliente (excluyente).
  • Conocimientos y experiência mínima de 1 año en RRHH.
  • Organizado y metódico.
  • Habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Manejo nível básico de herramientas office.
  • Nível de portugués básico/intermedio (deseable).

  • Customer Success Analyst

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    Customer Success Analyst:Desafíos del cargo: Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti¿Cuáles serán sus desafíos? Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo (cuando...

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    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    Customer Success Analyst:Desafíos del cargo: Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti¿Cuáles serán tus desafíos? Brindar orientación a los clientes vía chat, teléfono y correo (cuando...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Gestión Global Personas A tiempo completo

    Transfiera Concesionaria, líder en el mercado automotriz, está buscando un Customer Success, para unirse a su equipo dinámico. Sus funciones serán brindar un servicio excepcional, resolver problemas, mantener relaciones positivas con los clientes y liderar un equipo de trabajo.Requisitos: 2 a 3 años de experiência en servicio al cliente Deseable contar...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Fingo A tiempo completo

    Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente.Las funciones del cargo serán:I. Análisis y mejora de la experiência del clienteAnalizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en estaexperiência con la...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Mindwork A tiempo completo

    Importante empresa de soluciones digitales, está en búsqueda de su próximo Customer Success. Quien desempeñará un papel fundamental en el desarrollo y crecimiento delárea digital de la compañía. Su objetivo principal será garantizar la satisfacción, retención y éxito permanente de los clientes.¿Qué deberás hacer?: Serás responsable de...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Customer Succes, para importante cliente especialista en implementar soluciones estratégicas omnicanales a través de modelo de Retail Analytics (SaaS), identificando oportunidades de mejora en la experiência de Pre-Post Compra y Compra.Ubicaciones:Las Condes - SantiagoModalidades:HíbridoCategorías:Mercadotecnia / Publicidad /...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaEspecialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento.FuncionesSi tienes experiência y te apasionan las áreas comerciales y el marketing digital a ti te estamos buscando Acá podrás...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Rindegastos A tiempo completo

    A su ves, deberá asesorar al cliente y capacitar a los usuarios en el correcto uso de la plataforma.Tus principales funciones serán: Implementar un proceso consultivo para identificar áreas de mejora, resolver dudas y capacitar usuarios clave. Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones...

  • Customer Success

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile IPNET Growth Partner A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa con un ambiente relajado, dinámico y orientado a los retos?En el mercado desde hace 20 años, y en la nube desde 2008, somos socios estratégicos de Google Cloud en Latinoamérica. Además de desarrollarte y trabajar en una empresa que continúa expandiéndose, aquí tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Mandomedio A tiempo completo

    Descripción de la EmpresaEmpresa líder en reclutamiento, evaluación y capacitación en Chile, Perú y Colombia. Nos enfocamos en entregar, a las áreas de RRHH, los servicios que les permitan medir y entrenar el talento laboral.FuncionesSi tienes experiência y te apasionan las áreas comerciales y el marketing digital a ti te estamos buscando Acá...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Fingo A tiempo completo

    Las funciones del cargo serán:Análisis y mejora de la experiência del cliente Analizar la experiência de los clientes actuales y verificar si es que existen gaps en esta experiência con la propuesta de valor de los productos de Fingo, específicamente de Lending. Proponer pasos a seguir en el producto de Lending y desarrollo para optimizar la...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Fingo A tiempo completo

    Es por eso que buscamos trabajar con personas motivadas y comprometidas con el cliente. Tu misión como Customer Success será desarrollar una obsesión con el cliente y que nuestra propuesta de valor se cumpla en la experiência completa del cliente.Las funciones del cargo serán:Análisis y mejora de la experiência del cliente Analizar la experiência de...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    Atención Chile¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a Customer Success en Chile, una...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile ALTO A tiempo completo

    Jornada CompletaIngenieroLas Condes ALTO es una empresa de servicios que protege activos, empresas y personas, a través de soluciones basadas en tecnología para generar comunidades prósperas y más seguras, mejorar la rentabilidad del negocio y disminuir riesgos y delitos. ALTO está presente en Chile, México, Colombia, España y Estados Unidos Si...

  • Revops Analyst

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Rindegastos A tiempo completo

    En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente RevOps Analyst para nuestro equipo de Administration & Finance, será el responsable de la recopilación, análisis y presentación de datos relacionados con las Ventas, Marketing, Onboarding y Customer Success, así como de la implementación de estrategias y mejoras en los procesos para optimizar la...

  • Customer Success Lead

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    Customer Success Lead:Desafíos del cargo: Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional, entonces esta oportunidad es para ti El objetivo del área es velar por la satisfacción de todos nuestros clientes, brindándoles una experiência...

  • Customer Experience Lead

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Copec S.A A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en Customer Experience y/o Success?¿Quieres ser parte de proyectos que potencien la transformación del futuro?Esta oportunidad es para tiEn Copec estamos en búsqueda de un/a Customer Experience Lead, quien será responsable de liderar y definir los canales de atención del cliente dentro de una plataforma de gestión automotriz....


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito.Nos hemos...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile Wareclouds A tiempo completo

    About Wareclouds:Mira un segundo a tu alrededor. Más del 90% de los objetos que ves han pasado en algún momento por bodegas y rutas logísticas. Sorprendentemente, gran parte de la industria logística aún confía en métodos costosos e ineficientes. En Wareclouds, estamos desafiando este paradigma.Imagina un mundo en donde los espacios sin usar en...