Customer Experience Specialist

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Rindegastos A tiempo completo

En
Rindegastos tenemos el objetivo de convertirnos en la mejor plataforma en Latinoamérica para digitalizar los procesos de rendiciones, comprobaciones y legalizaciones de gastos, logrando que las empresas disminuyan los costos y tiempo de este engorroso proceso.


Contamos con más de 7 años en el mercado, más de 3.000 clientes a nível regional y con oficinas en Santiago de Chile, Ciudad de México, Lima y Bogotá.

Somos un equipo joven, multidisciplinario, con mucha energía y altamente comprometido con el buen servicio.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo para nuestro equipo de Experiência Cliente en Santiago.

Su objetivo principal es llevar a cabo el proceso de implementación de la plataforma Rindegastos para nuestros nuevos clientes, locales como extranjeros, asegurando la calidad de la experiência de todos los usuarios.


Tus principales funciones serán:

  • Trabajo directo con los clientes, mediante un proceso consultivo para analizar, entender, optimizar y proponer mejoras.
  • Brindar consultas técnicas a los clientes, identificando el problema y proponiendo soluciones.
  • Configurar la plataforma y capacitar a los usuarios de esta.
  • Coordinar reuniones, realizar seguimientos a los clientes y resolver todas sus dudas asegurando un servicio de calidad.
  • Manejo completo de Rindegastos.
  • Capacidad para gestionar prioridades en conflicto de forma eficaz, garantizando la finalización a tiempo de todos los procesos en la cartera de proyectos.
  • Trabajar mano a mano con otras áreas de la empresa para mejorar continuamente la experiência del cliente.

Requisitos del cargo:

  • 1 año de experiência en atención de clientes en procesos de implementación SaaS, con rol de cara al cliente (excluyente). Idelamente en áreas de gestión de proyectos.
  • Manejo de Excel nível intermedio (excluyente).
  • Formación académica de Ingeniería en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o afín.
  • Conocimientos CRM.

Qué te ofrecemos:

  • Jornada híbrida trabajo y flexibilidad horaria.
  • Serás parte de un equipo joven, diverso y muy buena onda.
  • Tenemos un Programa de Beneficios muy atractivo Donde buscamos entregarte lo mejor para tu desarrollo y bienestar: días extras de vacaciones, días sandwich libres, media jornada los viernes, 8 semanas de 100% homeoffice, bono por deporte y snacks saludables, Betterfly y mucho más.

Wellness program Rindegastos offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Health coverage Rindegastos pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance Rindegastos pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided Rindegastos provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal Rindegastos gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy:

Hybrid
This job takes place some days from home and others at the office.

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Are you ready to take your customer service skills to the next level? Thermo Fisher Scientific Inc. is looking for an exceptional Customer Experience Specialist to join our world-class team. As a global leader in scientific research and innovation, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner, and safer....

  • Customer Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    : Provide flawless customer support through various channels, including phone, email, and chat Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues and ensure customer satisfaction Take initiative in finding ways to enhance customer experience and foster customer loyalty. Maintain accurate records of customer interactions and provide...

  • Technical Customer Enablement Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile LatamCent A tiempo completo

    Position Overview: Flxpoint is seeking a talented and motivated Customer Enablement Specialist to join our team. As a Technical Customer Enablement Specialist, you will play a key role in managing our public documentation and creating content to promote customer engagement and success on the Flxpoint platform.Your Mission: Manage and maintain our public...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Pearl Abyss America A tiempo completo

    Pearl Abyss America, Inc. - the team behind Black Desert and the upcoming titles DokeV and Crimson Desert - is seeking a high-performing, creative, results-oriented and quality-obsessed Customer Support Specialist to help accelerate our gaming reach to millions of Black Desert players in South America.The video games industry is transforming how players are...

  • Customer Experience Specialist Cat

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Forus S.A. A tiempo completo

    Somos Forus, empresa líder del retail phygital en Chile, Colombia, Perú y Uruguay, y nuestra misión es contribuir a la felicidad de las personas, inspirándolas a vivir de una forma más sana, activa y sustentable, por lo que nos declaramos #consumerfanatic con grandes marcas como Vans, Under Armour, CAT, Merrell, entre otras.En CAT estamos en búsqueda...

  • Cx Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completo

    Reconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) Diseñador (a) grafico o carrera afín, para desempeñar el cargo Cx Customer ExperienceRequisitos: Experiência 3 años en el cargo Experiência Manejo herramientas de design thinking (construcción perfil de usuarios, viaje de usuario, blueprint,...

  • Workplace Experience Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile JLL A tiempo completo

    JLL supports the Whole You, personally and professionally.Benefits to eligible employees, include:Life, health and dental insurance for you.Annual Performance Bonus.Online platform with certified courses for professional development.Meal vouchers.What this job involvesWithin the framework of Law 21.015, which encourages the hiring of people with...

  • Subgerente Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Subgerente Customer Experience - Santiago: Publicada hoy por- Know How PartnersJornada CompletaSubgerente de ÁreaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Importante empresa con presencia a lo largo del país, busca un Subgerente de Customer Experience, que tiene por objetivo liderar el área en términos de la mejora continua de los procesos asociados a la...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bekaert Corporation A tiempo completo

    Customer Service Specialist - Maipú, ChileSé parte de algo más grandeBekaert es un líder mundial en el mercado y en tecnología de transformación de alambre de acero y tecnologías de revestimiento. Bekaert busca ser el proveedor preferido de productos y soluciones de alambre de acero al brindar continuamente un valor superior a nuestros clientes en...

  • Technical Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile InterSystems A tiempo completo

    The Technical Specialist will be required to perform custom development tasks (including integration to systems and devices) and provide support for the technical implementation tools of InterSystems healthcare applications and related products in a successful, standard and timely manner. The Technical Specialist will be responsible for site specific...

  • Customer Experience Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Infracommerce Latam A tiempo completo

    Continuamos a puro crecimiento Estamos revolucionando el e-commerce en LatamSi tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Customer Experience Analyst para sumarse al equipo de Chile¿Qué desafíos te esperan?Apoyar y dar soporte a todas las las actividades de CX relacionadas a la operación, generando reportes /...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (English language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Admiral Markets A tiempo completo

    Admirals is expanding and looking for a new hero to join our global team. Customer Support Specialist (Spanish language) - we know you are out thereWho we are?Admirals is one of the world's leading FinTech companies. When we started our business 20 years ago, we were among the first online trading providers, while today we have evolved into a financial hub,...

  • Analista de Marketing y Customer Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Austral Consulting A tiempo completo

    Publicada ayer por- Austral Consultores S.P.AMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoPara importante empresa industrial estamos en la búsqueda de un/a Analista de Marketing y Customer experience, quien será el/la responsable de implementar iniciativas de Marketing y Customer experience en el negocio, así como...

  • Specialist Customer Service

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adidas A tiempo completo

    *Please note that for this position, we offer an external contract through our outsourcing contrat services vendor.*_ Purpose & Overall Relevance for the OrganizationTo support the wholesale business to achieve sales and market strategy objectives. To ensure a reliable, adequate, and competitive customer service level for all adidas Key Accounts. Key...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization- To support the Wholesale business to achieve sales and market strategy objectives. To ensure a reliable, adequate and competitive customer service level for all adidas Key Accounts.- Key Responsibilities- Recording and managing all types of orders (e.g. pre-orders and re-orders, contracts, call-off orders,...

  • Customer Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Lemontech A tiempo completo

    En Lemontech nos dedicamos a desarrollar nuestros propios SaaS con un fuerte foco en la industria Legal y de Servicios profesionales. Tenemos grandes desafíos, ya contamos con oficinas en Chile, Perú y México, y cada día tenemos más usuarios alrededor del mundo, en todos los países, todos los idiomas y a toda hora Poder atender un público así de...

  • Customer Service Specialist

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Bekaert Corporation A tiempo completo

    Customer Service Specialist - Maipú, ChileSé parte de algo más grandeBekaert es un líder mundial en el mercado y en tecnología de transformación de alambre de acero y tecnologías de revestimiento. Bekaert busca ser el proveedor preferido de productos y soluciones de alambre de acero al brindar continuamente un valor superior a nuestros clientes en...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Santiago, Santa Magdalena No. 111, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Specialist-guest Experience

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Four Points by Sheraton Santiago, Santa Magdalena No. 111, Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to...