Support Agent

hace 6 meses


Santiago, Chile Sumup A tiempo completo

Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños.

Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con una mentalidad de fundador y una actitud de "el equipo está primero", nuestros diversos equipos de Europa, Sudamérica y Estados Unidos trabajan juntos para garantizar que los dueños de pequeñas empresas puedan tener éxito haciendo lo que les gusta.

¿Cuál será tu rol?

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo de Atención al Cliente. Como una empresa que busca revolucionar el mercado de los sistemas de pago buscamos a una persona con buenas habilidades comunicacionales, empática, autónoma, y con facilidad para adaptarse al cambio. Esta persona estará a cargo de atender las consultas que tendrán nuestros clientes de forma multicanal, puede ser vía telefónica, whatsapp, correo o redes sociales, junto con identificar oportunidades de mejora en nuestro producto y en nuestras herramientas. Serás la voz de nuestra empresa en Chile, Perú y Colombia, por lo que tendrás que ser capaz de aprender rápidamente los procesos y funcionalidades del servicio pudiendo responder a cualquier duda que se presente.

Requisitos

Ser una persona motivada, con interés en la tecnología, flexibilidad y buenas relaciones interpersonales.

Excelente comunicación y riqueza de vocabulario.

Pasión por ayudar a las personas y por resolver los problemas de los demás.

Habilidades de resolución de problemas y enfoque en la atención al cliente

Proactividad para proponer mejoras de los procesos.

Capacidad para manejar situaciones complejas.

Flexibilidad horaria

Conocimientos en computación: Nivel Usuario

Qué ofrecemos

Un ambiente diverso e inclusivo, colaborativo, transparente y entretenido

Compensación atractiva

Oportunidades de crecimiento profesional

Modalidad híbrida de trabajo (remoto + oficina)

Si te apasiona la tecnología, los desafíos y estás interesado en integrarte a una empresa en donde tendrás oportunidades de aprendizaje constante, SumUp es tu lugar.

SumUp es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y que se enorgullece de buscar y contratar una plantilla diversa. SumUp no toma decisiones de contratación o empleo por motivos de raza, color, religión o creencias religiosas, origen étnico o nacional, nacionalidad, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otro motivo protegido por las leyes aplicables o prohibido por la política de la empresa. SumUp también se esfuerza por conseguir un lugar de trabajo sano y seguro y prohíbe estrictamente el acoso de cualquier tipo.

Job Application Tip

We recognise that candidates feel they need to meet % of the job criteria in order to apply for a job. Please note that this is only a guide. If you don’t tick every box, it’s ok too because it means you have room to learn and develop your career at SumUp.


  • Customer Support Agent

    hace 4 meses


    Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo

    Estamos buscando para nuestro equipo de Chile a nuestro/a próximo/a **Customer Support Agent,** donde su principal responsabilidad es atender las solicitudes de nuestros clientes vía Chat y Mail. **¿Qué necesitamos en cuanto a experiência?** - 1 año de experiência como Soporte. - Uso Intermedio de Excel: fórmulas, tablas dinámicas, cruces. -...

  • Customer Support Agent

    hace 2 meses


    Santiago, Chile Capital Recruit A tiempo completo

    About the Company: We are a leading SaaS provider based in the United States, dedicated to offering innovative and efficient software solutions to businesses globally. Our commitment to excellence and customer satisfaction is at the heart of our operations. Job Overview: We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a...

  • Support Agent

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Delivery Hero A tiempo completo

    About the opportunity El rol del Agente de Soporte de Logística está a cargo de brindar asistencia operacional a las principales cuentas dentro de la plataforma, trabajando en horarios rotativos. - Brindar soporte directo a los partners vía whatsapp para resolver consultas, inconvenientes asociados a la logística. - Mantener un servicio con níveles de...


  • Santiago, Chile Admirals Group A tiempo completo

    Who we are?Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation and...

  • Customer Support Agent

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Admirals Group A tiempo completo

    **Who we are?** Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...


  • Santiago de Chile Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Intern Commercial General Support Intern Commercial General Support **Your role**: General Support for Commercial Intern: - Ensure process adherence indirect channel - CS (US /HPMC) Installed base mapping - Sales funnel transfer commercial Agent **You're the right fit if**: Currently studying Industrial engineering, Business administration...

  • Partner Support Agent

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Distribusion Technologies GmbH A tiempo completo

    We are shaping the future of travel and building the largest global network of transport providers and retailers. Having grown 10x in the past year, we are one of the fastest-growing startups in travel. Backed by three leading VCs (Creandum, Northzone, and Lightrock), we are ready to push beyond following our recent €30 m Series B. Distribusion is quickly...


  • Santiago, Metropolitana, Chile USASJB A tiempo completo

    Job DescriptionWe are currently seeking a reliable and detail-oriented individual to join our work-from-home Panelist Program as a Customer Support Agent and Data Entry Clerk. This is an excellent opportunity for someone who enjoys sharing opinions on products, services, and trends in the market area.Key Responsibilities:Execute various tasks such as online...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Federal Express Corporation LAC A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking an Operations Support Agent to join our team at Federal Express Corporation LAC.Estimated Salary: $45,000 - $60,000 per yearKey Responsibilities:Manage administrative tasks and coordinate front-line operations;Assist in the definition, review, implementation, and improvement of organizational processes and performance...


  • Santiago de Chile Talent Partners A tiempo completo

    En Talent Partners nos encontramos en búsqueda **Sales Support Specialist** para nuestro cliente, innovadora compañía de **Freight Forwarding**, quien será responsable de realizar gestión comercial y de brindar apoyo administrativo y de operaciones al área comercial. **Principales Responsabilidades**: - Apoyar al área comercial, resolviendo...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completo

    About Admirals GroupWe are a global FinTech company from Estonia, constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation.Join Our TeamWe value creativity, innovation, and the power of teamwork. As an Admiral, you'll have access to numerous training programs and benefits to enhance your skills and advance your career.Your RoleAs...

  • Support Agent

    hace 6 meses


    Santiago de Chile SumUp A tiempo completo

    Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños. Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    Job Title: NOC Agent IDescription:The Motorola Solutions NOC Agent I will be responsible for monitoring the Motorola Solutions infrastructure using a variety of tools and reacting to resolve any alerts which may arise in order to ensure system uptime meets service level agreements.Key Responsibilities:Incident Management• Monitoring the Motorola Solutions...


  • Santiago, Metropolitana, Chile FedEx A tiempo completo

    Job Summary:    We are seeking a highly skilled Customer Service and Sales Agent (Senior) to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Main Responsibilities:    • Provide excellent customer service and support to clients,...

  • Noc Agent

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety. It’s the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class. As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that...


  • Santiago, Metropolitana, Chile FedEx A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Retail Service Agent Senior to join our team at FedEx. As a key member of our operations team, you will be responsible for providing exceptional customer service and administrative support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide customer service and support to customers...

  • Clearence Agent

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Fedex LAC A tiempo completo

    "Export Controls, Customer Services/ Support Group, Clearance Regulatory, Clearance & Brokerage Operations, Clearance Admin Inbound/ Outbound. Performs an advanced level of processing, coordinating, and obtaining customs clearance approval for import/export and transshipments of documents, packages, and merchandise in baggage or air freight. Prepares...

  • Clearence Agent

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Fedex LAC A tiempo completo

    "Export Controls, Customer Services/ Support Group, Clearance Regulatory, Clearance & Brokerage Operations, Clearance Admin Inbound/ Outbound. Performs an advanced level of processing, coordinating, and obtaining customs clearance approval for import/export and transshipments of documents, packages, and merchandise in baggage or air freight. Prepares...