Support Agent

hace 5 meses


Santiago de Chile Delivery Hero A tiempo completo

About the opportunity

El rol del Agente de Soporte de Logística está a cargo de brindar asistencia operacional a las principales cuentas dentro de la plataforma, trabajando en horarios rotativos.
- Brindar soporte directo a los partners vía whatsapp para resolver consultas, inconvenientes asociados a la logística.
- Mantener un servicio con níveles de atención adecuados.
- Es importante que la atención de este agente sea altamente personalizada y orientada al servicio de nuestras cuentas.
- Asegurarse buen funcionamiento e interactuar con la plataforma logística que monitorea pedidos en tiempo real.

What you need to be successful
- Experiência previa en soporte/atención al cliente en plataformas de call/contact center.
- Manejo de excel nível intermedio para reportes diarios y completar bitácora.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos AM y PM.
- Profesionales graduados de técnico nível superior o universitario acorde al perfil del rol requerido.
- La persona debe ser altamente proactiva, dinámica, con perfil operativo y con alta orientación al servicio y la satisfacción a través de su rol.

Who we are

PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de Latinoamérica. Es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo.

Nuestro objetivo es simplificar el día a día a millones de personas, a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos un equipo con buena energía que se mueve rápido para generar impacto. Buscamos personas que les gusten los desafíos, con ganas de ir por más y sobre todo que jueguen en equipo. ¿Te sumas?

What's in it for you
- Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.
- Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiências y desafíos.
- Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.
- Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.
- Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.
- Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia


  • Customer Support Agent

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Teamcore A tiempo completo

    Estamos buscando para nuestro equipo de Chile a nuestro/a próximo/a **Customer Support Agent,** donde su principal responsabilidad es atender las solicitudes de nuestros clientes vía Chat y Mail. **¿Qué necesitamos en cuanto a experiência?** - 1 año de experiência como Soporte. - Uso Intermedio de Excel: fórmulas, tablas dinámicas, cruces. -...

  • Customer Support Agent

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Admirals Group A tiempo completo

    **Who we are?** Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation...

  • Customer Support Agent

    hace 2 semanas


    Santiago, Chile Capital Recruit A tiempo completo

    About the Company: We are a leading SaaS provider based in the United States, dedicated to offering innovative and efficient software solutions to businesses globally. Our commitment to excellence and customer satisfaction is at the heart of our operations. Job Overview: We are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...


  • Santiago de Chile FedEx Express LAC A tiempo completo

    Involves the completion of administrative tasks and coordination relating to the front-line operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office-based activities. Lead or senior...


  • Santiago de Chile Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Intern Commercial General Support Intern Commercial General Support **Your role**: General Support for Commercial Intern: - Ensure process adherence indirect channel - CS (US /HPMC) Installed base mapping - Sales funnel transfer commercial Agent **You're the right fit if**: Currently studying Industrial engineering, Business administration...

  • Partner Support Agent

    hace 2 meses


    Santiago de Chile Distribusion Technologies GmbH A tiempo completo

    We are shaping the future of travel and building the largest global network of transport providers and retailers. Having grown 10x in the past year, we are one of the fastest-growing startups in travel. Backed by three leading VCs (Creandum, Northzone, and Lightrock), we are ready to push beyond following our recent €30 m Series B. Distribusion is quickly...


  • Santiago, Chile Admirals Group A tiempo completo

    Who we are?Admirals is a global growing FinTech company from Estonia. We started as a Neobroker, and today evolved into Admirals Financial Ecosystem, meeting people's life-long needs and making personal financial management easy to use, affordable, and secure. We are constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation and...


  • Santiago de Chile Talent Partners A tiempo completo

    En Talent Partners nos encontramos en búsqueda **Sales Support Specialist** para nuestro cliente, innovadora compañía de **Freight Forwarding**, quien será responsable de realizar gestión comercial y de brindar apoyo administrativo y de operaciones al área comercial. **Principales Responsabilidades**: - Apoyar al área comercial, resolviendo...

  • Support Agent

    hace 5 meses


    Santiago de Chile SumUp A tiempo completo

    Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños. Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con...


  • Santiago, Metropolitana, Chile TORRE A tiempo completo

    About TorreTorre is a revolutionary AI-powered recruitment platform that helps companies find top talent. Our mission is to make work fulfilling for everyone.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Success Agent to join our team. As a Customer Success Agent, you will be responsible for providing exceptional support to...

  • Noc Agent

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we believe that everything starts with safety. It’s the constant that empowers people to confidently move forward. It can fill a flight or sell out a stadium. It can care for a patient or graduate a class. As a global leader in public safety and enterprise security, we create and connect the technologies that...

  • NOC Agent

    hace 1 mes


    Santiago, Metropolitana, Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    Job SummaryMotorola Solutions is seeking a skilled NOC Agent to join our team. As a NOC Agent, you will be responsible for evaluating possible failures and determining the initial course of action to restore service. You will need to differentiate between minor transient issues and more serious customer affecting outages, and engage the necessary teams to...

  • Clearence Agent

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Fedex LAC A tiempo completo

    "Export Controls, Customer Services/ Support Group, Clearance Regulatory, Clearance & Brokerage Operations, Clearance Admin Inbound/ Outbound. Performs an advanced level of processing, coordinating, and obtaining customs clearance approval for import/export and transshipments of documents, packages, and merchandise in baggage or air freight. Prepares...


  • Santiago de Chile Evo Payments A tiempo completo

    Supervisor, Customer Support **Basic Purpose** EVO Payments, Inc. is a leading publicly held payments processor and acquirer for merchants, independent sales organizations, financial institutions, government organizations and multinational corporations located throughout North America, Europe and Latin America. Manages the departmental operations for the...

  • Clearence Agent

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Fedex LAC A tiempo completo

    "Export Controls, Customer Services/ Support Group, Clearance Regulatory, Clearance & Brokerage Operations, Clearance Admin Inbound/ Outbound. Performs an advanced level of processing, coordinating, and obtaining customs clearance approval for import/export and transshipments of documents, packages, and merchandise in baggage or air freight. Prepares...


  • Santiago de Chile SupportYourApp A tiempo completo

    **Passionate about the world of tech?** What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as an L1 / L2 Technical Support Consultant at a cutting-edge platform that offers blazing-fast integration of a robust user infrastructure, ensuring that businesses can deliver exceptional user...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Admirals Group A tiempo completo

    About Admirals GroupWe are a global FinTech company from Estonia, constantly expanding and diversifying our product offerings using market segmentation.Join Our TeamWe value creativity, innovation, and the power of teamwork. As an Admiral, you'll have access to numerous training programs and benefits to enhance your skills and advance your career.Your RoleAs...

  • Support Agent

    hace 5 meses


    Santiago, Chile Sumup A tiempo completo

    Creemos en el héroe cotidiano. Aquellos que tienen el valor de seguir su pasión y que tienen la fuerza y la determinación de hacer realidad sus sueños. Los dueños de pequeñas empresas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que estamos creando soluciones financieras potentes y fáciles de usar para ayudarles a gestionar sus negocios. Con...

  • Noc Agent I

    hace 1 mes


    Santiago de Chile Motorola Solutions A tiempo completo

    **Company Overview**: At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across...