Empleos actuales relacionados con Help Desk Analyst L1 - Santiago - Stefanini

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1 **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Tivit es una empresa multinacional de servicios de tecnología de la información (TI) que tiene presencia en varios países, incluido Chile. La cultura organizacional de Tivit en Chile puede estar influenciada por varios factores, incluidos los valores corporativos de la empresa, las prácticas de gestión de recursos humanos y el entorno empresarial y...

  • Help Desk con experiencia en AWS

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk Jr este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...

  • Help Desk con experiencia en AWS

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk Jr este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...

  • Help Desk con experiencia en AWS

    hace 2 meses

    Santiago, Chile Morris y Opazo A tiempo completo

    Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk Jr este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el...

  • Supervisor Help Desk

    hace 3 meses

    Santiago, Chile ACL Tecnología A tiempo completo

    En ACL empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de una persona para desempeñar el cargo de **Supervisor Help Desk - Modalidad Presencial en Casablanca (Contamos con bus de acercamiento desde Viña del Mar, Quilpué, Villa Alemana y Valparaiso)** - Trabajamos bajo la ley 21.015 de inclusión de personas...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 3 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Realizar soporte hardware y sofware dentro de las instalaciones del cliente Configuración de impresoras **Requisitos y...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 1 mes

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Soporte en Campo **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. -...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 4 meses

    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Soporte técnico **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. -...

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

  • Jefe Help Desk

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile HumanNet A tiempo completo

    Importante empresa TI, con más de 20 años en el mercado nacional, requiere contratar un(a) Jefe Help Desk, para que integre su equipo de trabajo. **Modalidad Hibrida** **El objetivo del cargo será**: Garantizar el adecuado funcionamiento y calidad de apoyo a la operación de los clientes para que el desempeño de sus labores sea óptimo, respetar y velar...

  • Técnico Help Desk

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Técnico Help Desk

    hace 4 meses

    Santiago de Chile Principal Chile A tiempo completo

    **Responsabilidades**: En **Principal **estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, foco en el cliente y la experiência de más de 140 años en la industria nos ha...

  • Agente de Service Desk 1B

    hace 4 meses

    Santiago, Chile SONDA A tiempo completo

    ¡SONDA DEL ECUADOR, Multinacional Líder en Soluciones y Servicios TI se encuentra en la búsqueda un AGENTE SERVICE DESK - para la ciudad de QUITO. Requisitos: •Egresado o Título de tercer nivel en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. •Dos años de experiencia comprobable como Help Desk o Service Desk. Responsabilidades: ...

Help Desk Analyst L1

hace 3 meses

Santiago, Chile Stefanini A tiempo completo

JOB DESCRIPTION

Sé parte de Stefanini​

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​

Estamos en búsqueda de un Help desk Analyst L1

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades:

Gestión de Parches:

Monitorear y aplicar parches de seguridad y actualizaciones de software en sistemas operativos y aplicaciones. Evaluar la relevancia y urgencia de los parches liberados por los proveedores. Coordinar con el equipo de TI para programar y aplicar parches fuera de las horas de operación normales para minimizar el impacto en los usuarios.

Distribución de Software:

Implementar y gestionar distribuciones de software utilizando herramientas de administración de sistemas. Coordinar con los usuarios finales para programar instalaciones de software y actualizaciones. Asegurar la compatibilidad de nuevas versiones de software con los sistemas existentes.

Soporte Técnico de Primer Nivel:

Responder y resolver tickets de soporte relacionados con problemas de software, hardware y red. Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a problemas técnicos comunes. Escalar problemas complejos a niveles superiores de soporte cuando sea necesario.

Tareas de Programación Básica:

Desarrollar y mantener scripts básicos para automatizar tareas rutinarias y mejorar la eficiencia del sistema. Asistir en la personalización de aplicaciones según las necesidades específicas de la organización. Colaborar con el equipo de desarrollo para probar y desplegar pequeñas actualizaciones o correcciones de software.

Documentación y Reportes:

Mantener registros precisos de todas las actividades de soporte, parches aplicados y distribuciones de software. Generar informes periódicos sobre el estado de los sistemas, cumplimiento de parches y actividades de distribución de software. Documentar procedimientos y guías para usuarios finales y otros miembros del equipo de soporte.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Requisitos:

Conocimientos Técnicos: Familiaridad con sistemas operativos Windows, Linux y MacOS. Experiencia con herramientas de gestión de parches y distribución de software (por ejemplo, WSUS, SCCM, Ansible). Conocimientos básicos de scripting (por ejemplo, PowerShell, Bash, Python). Comprensión de conceptos de redes y seguridad informática. Conocimientos de CVE:  Familiaridad con el sistema Common Vulnerabilities and Exposures (CVE) y capacidad para identificar, evaluar y aplicar soluciones a vulnerabilidades documentadas.

ADDITIONAL INFORMATION

Beneficios Stefanini

Horario : de Lunes a Jueves de 8:30 a 18:30 , Viernes de 8:30 a 16:30

Modalidad Hibrida

Conoce a Stefanini

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.