Problem Manager

hace 4 semanas


Santiago, Chile Caja los Andes A tiempo completo
Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia

Sé parte de Caja Los Andes que impacta a más de 4 millones de afiliados/as

Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión.

Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos fomentando una cultura inclusiva. Por esto y más hemos sido reconocidos por el cuidado por nuestros equipos y obtuvimos el puesto 4 en Great Place to Work (General) y el 2do en el ranking específico sobre mujeres.

Cómo Problem Manager tendrás que controlar y/o gestionar, la correcta operación de los procesos de continuidad tecnológica, según las definiciones ya establecidas. Consecuentemente debe generar la información adecuada y acordada, y participar en forma activa en los procesos de mejora continua.

Cómo Problem Manager tendrás los siguientes desafíos:

Gestionar proceso de gestión de problema, que se encarga de controlar que las tareas pendientes post incidentes sean concluidas.

Gestionar problemas con un orden de prioridad establecido, y también en forma proactiva.

Promover el poblamiento de la base de conocimientos.

Comunicar a la organización estado de problemas y sus avances concretos

Controlar el proceso de gestión de incidentes y su vínculo con gestión de problema.

Aportar en la gestión de niveles de servicio, tanto interno como de servicios externalizados.

Aportar en los controles de la transición de servicios tecnológicos, y gestión de riesgos de pendientes.

Controlar indicadores de todos los procesos de continuidad, a fin de promover acciones de mejora continua.

Generar información de gestión, según compromisos recurrentes, para todos los procesos de continuidad

Documentar, mantener y mejorar los procedimientos de los procesos de continuidad, de su competencia.

¿Qué esperamos de ti?

Que tengas título profesional en Control y gestión. Informático con postgrado o formación en procesos TI.

1 a 2 años de experiencia realizando funciones similares.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a Caja Los Andes?

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país
Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación
Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición
Día libre por tu cumpleaños para que celebres como prefieras

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación
Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas

Perfil deseado

Que tengas título profesional en Control y gestión. Informático con postgrado o formación en procesos TI.

1 a 2 años de experiencia realizando funciones similares.


  • Problem Manager

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    **Problem Manager**: - Publicada hoy por **CAJA DE COMPENSACION LOS ANDES** Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Providencia **¡Sé parte de Caja Los Andes que impacta a más de 4 millones de afiliados/as!** Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas...

  • Desarrollador Back-end

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Manager Software A tiempo completo

    Get Coach ProHola! En Manager ayudamos a las Pymes a crecer. Somos un ERP que cree que falta mucho por innovar en la industria B2B de Latinoamérica y queremos aportar nuestro granito de arena para ayudar a las Pymes a crecer. Estamos creciendo cada semana, con clientes que usan nuestro software todos los días. Contamos con una cartera de clientes en...

  • DevOps Engineer

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Manager Software A tiempo completo

    En Manager Software estamos determinados en hacer posible el crecimiento y éxito de las empresas. Somos una empresa chilena que desarrolla ERP (Enterprise Resource Planning) y estamos creciendo a pasos agigantados, llegando a cientos de organizaciones para que usen nuestros softwares todos los días. Apoyamos a diferentes industrias para que sean...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Caja los Andes A tiempo completo

    ¿Quién somos?Caja Los Andes es una entidad financiera que busca impactar a más de 4 millones de afiliados/as y apoyar en el bienestar social a millones de familias de nuestro país.Nuestro equipoBuscamos a una persona apasionada por la tecnología y la resolución de problemas para unirse a nuestro equipo de Problem Manager. En Caja Los Andes, nos...


  • Santiago de Chile GEODIS A tiempo completo

    Business Developing Manager - Focus Lane Manager GEODIS, empresa líder global en Freight Forwarding, busca incorporar a su equipo un profesional altamente calificado para el cargo de Business Developing Manager - Focus Lane Manager. **Principales Responsabilidades** - Desarrollo y ejecución de estrategias para el crecimiento de Trade Lanes específicos,...

  • Office Manager

    hace 3 meses


    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

    **Office Manager **Vacante Fresca****: P&P Team **Publicado el**: 21-08-2024, por P&P Team. **Descripción de la Empresa**: Consultora. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Office manager is responsible for overseeing the daily operations of the call center, ensuring that all functions run smoothly and efficiently. - Oversee the daily operations...

  • Project Manager

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Cs Consultores A tiempo completo

    Importante empresa de gestión tecnológica se encuentra en búsqueda de Project Manager, para realizar las siguientes funciones: 1. Liderar proyectos de tecnología en el sector automotriz, desde la planificación hasta la implementación, garantizando el cumplimiento de plazos y presupuestos. 2. Colaborar con equipos multidisciplinarios para definir...

  • Google Tag Manager

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Aviaras A tiempo completo

    As a Google Tag Manager Specialist at Botnet, you will be responsible for setting up and managing our Google Tag Manager and attribution systems. You will work closely with our development team to establish events and data streams and ensure that we are optimizing our data collection and analysis efforts. **Responsibilities** - Technical Implementation_ -...

  • Project Manager

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Ausenco A tiempo completo

    Job Description - Project Manager (AUS0009J7) Join Our Team as a Project Manager at Ausenco! Our Chile Office is growing. Are you ready to take your project management skills to the next level? At Ausenco, we are passionate about pushing the limits of what’s possible. We deliver groundbreaking solutions for complex engineering projects in the mining...

  • Engineering Manager

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Betterfly A tiempo completo

    Get Coach Pro**_¡Sé un Betterflyer! _** Betterfly es una Plataforma Digital única en su género, que permite a las empresas brindar beneficios a sus colaboradores de una forma flexible, a la vez que les permite impactar positivamente al mundo, transformando sus hábitos saludables en donaciones sociales.- Los Betterflyers creen que las historias de éxito...

  • Delivery Manager

    hace 1 mes


    Santiago, Chile IT HUNTER A tiempo completo

    Una empresa líder en soluciones tecnológicas está en búsqueda de un Delivery Manager con sólida experiencia en la gestión de servicios de infraestructura TIC para unirse a su equipo y liderar la entrega de proyectos críticos de tecnología.Responsabilidades Principales:Liderará proyectos de infraestructura TIC, garantizando la entrega en tiempo y...

  • Project Manager

    hace 3 meses


    Santiago de Chile Ausenco A tiempo completo

    **Join Our Team as a Project Manager at Ausenco!** Our Chile Office is growign. Are you ready to take your project management skills to the next level? At Ausenco, we are passionate about pushing the limits of what’s possible. We deliver groundbreaking solutions for complex engineering projects in the mining sector, and we are looking for a **Project...

  • IT Project Manager

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Grupo del valle A tiempo completo

    Importante empresa transnacional del rubro financiero (no banco), busca incorporar al área de IT a un Project Manager Entre sus funciones son: - **Ejecutar proyectos**: Asegurar el cumplimiento del alcance, plazo, calidad y presupuesto comprometidos, desde la planificación hasta la implementación. - **Liderar equipos**: Coordinar y gestionar actividades...

  • Project Manager

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Ausenco A tiempo completo

    Job Description - Project Manager (AUS0009J7) Join Our Team as a Project Manager at Ausenco! Our Chile Office is growing. Are you ready to take your project management skills to the next level? At Ausenco, we are passionate about pushing the limits of what’s possible. We deliver groundbreaking solutions for complex engineering projects in the mining...

  • Product Manager

    hace 5 meses


    Santiago de Chile Walters People A tiempo completo

    Somos Walters People, consultora británica de reclutamiento especializado del grupo Robert Walters. Buscamos Product Manager para nuestro cliente, reconocida empresa líder de fabricación de materiales de construcción. **Responsabilidades**: - Liderar estrategias para el desarrollo de productos de soporte a Ventas de producto asignado. - Identificar y...

  • Product Manager

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región. Xepelin nace en Chile en 2019...

  • Office Manager

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Xepelin A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando? En Xepelin estamos buscando a nuestr@ próxim@ Office Manager, quien será responsable de supervisar las operaciones administrativas diarias de la oficina, asegurando que todo funcione de manera eficiente y organizada. \ Vas a tener la oportunidad de… Gestión de suministros para eventos, fechas especiales, onboardings,...

  • Product Manager

    hace 2 meses


    Santiago de Chile WiTi A tiempo completo

    Nos dedicamos al desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Nuestra especialidad es la integración de sistemas, software a medida y desarrollos innovadores en el mundo de los dispositivos móviles. Nuestra mayor motivación es resolver problemas complejos a través de soluciones innovadoras. Trabajamos a través de un método que se basa en...

  • Key Account Manager

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Wall Partners A tiempo completo

    **Key Account Manager - Rubro de Alimentación Colectiva** En Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su...

  • Key account manager

    hace 1 semana


    Santiago, Chile Wall partners Spa A tiempo completo

    Key Account Manager (KAM) Descripción del Puesto: Buscamos un Key Account Manager (KAM) con un perfil enfocado en la mantención de cuenta. El candidato ideal debe poseer un enfoque analítico, excelente capacidad de comunicación y habilidades para la planificación y resolución de problemas. Responsabilidades: Realizar visitas a tiendas a nivel...