Administrativo(a) Atención de Usuarios

Institución
- Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio / Servicio Nacional del Patrimonio Cultural /
- Convocatoria
- Administrativo(a) Atención de Usuarios - Dirección de Biblioteca Nacional
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Area para cumplir misión institucional
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

755.066

Condiciones
- Renta bruta referencial, correspondiente a una remuneración mensualizada de
- **Administrativo, Grado 20° E.U.S.**

**Renta Bruta mensual mes normal aproximado: $611.772.**

**Renta Bruta mensual mes con bono (marzo, junio, septiembre, diciembre)**:
***
**$1.041.654.**
- Déjese establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, por un primer periodo de 6 meses, la que se renovará según informe de desempeño de su jefatura directa. Sin perjuicio de ello, se hace presente que las contratas duran como máximo, hasta el 31 de diciembre de cada año y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha, por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación.

Objetivo del cargo
- Realizar atención de usuarios/as y labores administrativas asociadas a la documentación del material, a fin de apoyar en los procesos operativos de la sección y entregar un servicio completo a los usuarios/as.
- Funciones del Cargo

**FUNCIONES**

**TAREAS**
- 1
- Realizar atención de usuarios/as por los distintos medios disponibles, con la finalidad de entregar un servicio completo.
- Atender y orientar a los usuarios/as en los servicios disponibles en las dependencias a las que pertenece
- Registrar a los usuarios/as en el módulo de circulación Aleph y realizar préstamos, devoluciones y renovaciones
- Enseñar y orientar a usuarios/as en el uso del módulo de circulación Aleph
- Registrar y monitorear el movimiento del material
- Realizar servicios de fotocopias e impresiones, cuando corresponda
- Solicitar información a las distintas unidades del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, para poder entregar una respuesta al solicitante
- 2
- Administrar las colecciones asignadas a fin de apoyar en las labores administrativas de la sección
- Elaborar y resguardar documentación relacionada a las colecciones y de los procesos asociados
- Realizar la itemización del material, cuando corresponda
- Mantener el orden de las estanterías, cuando corresponda
- Realizar o solicitar procesos necesarios para resguardar estado y orden del material
- 3
- Apoyar las diferentes funciones que se desarrollan dentro de la sección para contribuir al logro de las metas y objetivos
- Monitorear y solicitar insumos, cuando corresponda
- Realizar la recepción y despacho de correspondencia, cuando corresponda
- Mantener el orden y limpieza en almacenes e instalaciones cuando corresponda
- Realizar las tareas asignadas por la jefatura
- Apoyo en orden de estanterías (salas y almacenes)
- Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media o equivalente.

Especialización y/o Capacitación
- Será deseable contar con al menos 3 de los siguientes conocimientos específicos (con certificado y/o curricularmente):

**NIVEL BÁSICO**

**NIVEL MEDIO**

**NIVEL AVANZADO**
Aleph
X
Equipo de fotocopiado
X
Ley de Protección de Datos N° 19.628
X
Microsoft Office (Word, Excel o Power Point.
X
Fomento y Animación Lectora
X

Experiência sector público / sector privado
- Contar con al menos 2 años de experiência en labores similares en Bibliotecas en Instituciones Públicas.

Competencias

**Competencias iniciales**
- Compromiso con el servicio público: Capacidad para actuar de manera ejemplar y consistente con la cultura y valores del servicio público, demostrándolo en las acciones cotidianas, en las decisiones y la interacción con las personas de sus equipos de trabajo, usuarios internos, usuarios externos, proveedores, comunidad y/o diferentes grupos de interés con los cuales se relaciona.
- Iniciativa: Es la predisposición a actuar de forma anticipada y preventiva en el abordaje de situaciones propias y del equipo de trabajo, de manera de iniciar acciones eficaces en lugar de aceptarlas pasivamente. Implica concretar decisiones tomadas en el pasado y la búsqueda de nuevas oportunidades o soluciones a eventuales situaciones.

**Competencias transversales**
- Orientación a la comunidad: Capacidad para compren