Gestor de Proyectos y de Incidentes

hace 6 días


Santiago de Chile COMERCIAL TOTALPACK LTDA A tiempo completo

En TotalPack nos encontramos apostando fuertemente por la transformación de nuestros productos, construyendo soluciones basadas en nuevas tecnologías, para permitirles a nuestros clientes una nueva experiência para ver las cosas.

Además, contamos con un equipo multidisciplinario que en conjunto son quienes se encargan de potenciar los desarrollos para nuestros clientes.

**Funciones del cargo**:

- Gestionar Control de la Cartera de Proyectos Tecnológicos
- Mantener el reporte matriz de Proyectos y Actividades que ingresan a desarrollo
- Gestionar el avance y cumplimiento de las tareas declaradas en cada proyecto
- Relevar información con usuarios comerciales, post-venta y equipo de desarrollo
- Gestionar Control sobre las Incidencias reportadas a Tecnología
- Gestionar el cierre de incidentes reportados a la unidad de desarrollo como tickets en la plataforma de Soporte
- Relevar información con usuarios de soporte, servicio técnico y equipo de desarrollo
- Generar Informes de Resultados y KPI’s
- Generar un instrumento que permita evidenciar resultados a Gerencia respecto a la Cartera de Proyectos Tecnológicos
- Generar un instrumento que permita evidenciar resultados a Gerencia respecto a las Incidencias reportadas a Tecnología

**Requerimientos del cargo**:

- Conocimiento y uso de Trello para la gestión de tareas y flujos de trabajo
- Conocimiento y uso de Slack para la gestión de la comunicación interna y externa con los equipos de proyectos y desarrollo
- Conocimiento y uso de Jira para la gestión de proyectos
- Uso de Microsoft Excel para preparar tablas de seguimiento y gráficos de indicadores
- Uso de Microsoft Word y Power Point para la preparación y presentación de informes o presentaciones ejecutivas de resultados de control de gestión

**Conditions**:
**Computer provided **COMERCIAL TOTALPACK LTDA provides a computer for your work.


  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Stefanini LATAM A tiempo completo

    Únete a Stefanini GroupEn Stefanini somos más de30.000 genios, conectados desde41 países, creando soluciones, innovando y co-creando un futuro mejor.Hoy estamos buscando un/aGestor de Incidentes / Gestor de Serviciospara integrarse a un proyecto clave. Si tienes experiencia en gestión de incidentes y un fuerte enfoque en calidad y continuidad operativa,...

  • Gestor de Incidentes

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile ITConsultants A tiempo completo

    Nombre del cargo: Gestor de Incidentes Ubicación: Presencial y remoto (según coordinación con CCU) Jornada: ❖ Lunes a jueves: 08:30 a 17:30 ❖ Viernes: 08:30 a 16:00 ❖ On-call fuera de horario para incidentes críticos **Objetivo del cargo** Liderar la gestión transversal de incidentes en los sistemas de CCU, asegurando su...

  • Gestor de Requerimientos

    hace 1 semana


    Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Gestor Incidentes y Requerimientos ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** Responsabilidades y atribuciones: - Garantizar que la operación se restablezca lo antes posible en el momento de una afectación. -...


  • Santiago de Chile Mutual de Seguridad A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en la...


  • Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de Incidentes **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Monitorear y gestionar incidentes de seguridad. - Investigar y...


  • Santiago de Chile SCL Consultores SPA A tiempo completo

    En SCL Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Gestor de turnos de incidentes para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones, quien tiene como misión gestionar la relación con los clientes, velando que los servicios de telecomunicaciones implementados cumplan con sus expectativas y se enmarquen siempre dentro de los compromisos...


  • Santiago de Chile Abenis A tiempo completo

    **ABENIS se encuentra en búsqueda de**: Gestor de Servicios y Líder de Proyectos de Sistemas Clínicos con experiência en TrakCare **Funciones a Desarrollar**: Liderar el equipo de Soporte a usuarios para sistemas clínicos y no clínicos. Esto incluye la administración de los recursos disponibles para tales efectos, la Mesa de Servicios, la definición...


  • Santiago de Chile Enterprise IT A tiempo completo

    Importante Compañía de seguros/ prevención con sede en Latam y Estados Unidos, busca Gestor de Procesos y Proyectos Bilingüe - Dominio Ingles -escrito y hablado - Control de Proyectos asignados al área - Gestión de Recursos - Administrar y Mejorar Procesos Internos - Gestión de Incidentes y Requerimientos - Manejo Presentaciones - Asistencia a...


  • Santiago de Chile Mutual de Seguridad C.Ch.C. A tiempo completo

    En Mutual de Seguridad CChC nos destacamos por promover equipos de trabajo que impulsan y fomentan acciones enfocadas en el reconocimiento de la equidad de género, diversidad cultural y ambientes laborales inclusivos en base a la ley 21.015 como dimensiones fundamentales dentro de nuestras políticas y buenas prácticas laborales, y hoy nos encontramos en...

  • GESTOR DE PROYECTO

    hace 3 días


    Santiago, Metropolitana, Chile COMITE OLIMPICO DE CHILE A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de GESTOR DE PROYECTO (junior). Responsable de la gestión integral de los proyectos deportivos y administrativos, facilitando el trabajo de las federaciones e instituciones pertinentes. Para ello debera postular, ejecutar y rendir los proyectos deportivos y administrativos en forma íntegra, oportuna y eficiente, así como de...