Cm, Analista de Atención Ciudadana, Sección de Transparencia y Atención Ciudadana, Casa Central

**Descripción empresa**:
Fundación Integra es una institución educativa de derecho privado sin fines de lucro, cuya misión es lograr el desarrollo integral de niños y niñas entre tres meses y cuatro años de edad, que viven en situación de pobreza o vulnerabilidad social.
Con más de 1200 jardines infantiles y salas cuna en todas las regiones del país, es uno de los principales prestadores de educación parvularia en Chile, brindando trabajo a más de 25 mil trabajadores en diversas áreas de desarrollo.
Contamos con un grupo humano de gran vocación y compromiso, que elabora directrices y políticas institucionales para entregar educación parvularia de calidad. Aquí, tú también puedes aportar.
**Misión del cargo**:
**Funciones del cargo**:

- Cargo: Analista de Atención Ciudadana
- Sección: Transparencia y Atención Ciudadana
- Ubicación: Casa Central (Santiago)
- Horario: Lunes a Jueves de 08:30hrs. a 17:30hrs y viernes de 08.30hrs a 16.30hrs.
- Modalidad: Presencial
- Tipo de vacante: Planta

OBJETIVO
Apoyar el correcto funcionamiento del Sistema de Atención de Solicitudes de Integra, contribuyendo con el análisis y preparación de información, en los formatos establecidos. Dando cumplimiento a la normativa legal vigente y las declaraciones estratégicas de Fundación Integra.
FUNCIONES PRINCIPALES
- Recibir y gestionar solicitudes de la comunidad, a través de los diferentes canales de comunicación de los que dispone Integra, registrando la información en la plataforma institucional, a fin de garantizar que estos ingresen al flujo de atención y se entregue una respuesta de calidad, dentro de los plazos establecidos.
- Apoyar en la elaboración de informes bimensual y quincenal para la Dirección Ejecutiva y Direcciones Regionales, o cualquier otro requerimiento de la Dirección Ejecutiva, o de las Direcciones Regionales.
- Apoyar a su jefatura en todos aquellos requerimientos que sean necesarios para el funcionamiento del sistema.

REQUISITOS ESPECIFICOS
1. Titulo Técnico Nível Superior de carreras del áreas de Administración, Control de Gestión o Educación de Institución reconocida por el Ministerio de Educación.
**2. Experiência en el ejercicio de la Profesión**: Dos (2) años (desde la titulación)
**3. Experiência en cargo similar**: Un (1) año de experiência trabajando en atención de público, gestión de reclamos, Oficinas de informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) u otra similar.
**4. Conocimientos específicos en**:

- Red de servicios asociados a educación.
- Funcionamiento de páginas web.
- Manejo de Microsoft Office (Nível Intermedio).
- Manejo de Sistema SAP, modulo órdenes de compra y fondos por rendir (Nível Básico).
- Redacción y Ortografía.

SE RECIBIRÁN POSTULACIONES HASTA EL 27 DE FEBRERO DE 2025
**Requisitos**:
Título Técnico Nível Superior de área de Administración, Control de Gestión o Educación
Título Técnico Nível Superior de las carreras mencionadas en el aviso, reconocido por MINEDUC
**Experiência en el ejercicio de la Profesión**: Dos (2) años (desde la titulación)
Un(1) año de experiência similar, de acuerdo a lo detallado en la descripción del aviso
Conocimientos en Red de servicios asociados a educación.
Conocimientos en Funcionamiento de páginas web
Conocimientos en Redacción y Ortografía
Manejo de Sistema SAP, modulo órdenes de compra y fondos por rendir (Nível Básico).
Manejo de Microsoft Office (Nível Intermedio)
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Sueldo base: $ 1.196.111
- Primer contrato a plazo fijo, con posibilidad de optar a indefinido.
- Asignación de bono para almuerzo, mediante tarjeta de alimentación.
- Veinte (20) días de vacaciones. (Previo Contrato Indefinido).
- Seis (6) días Administrativos (Previo Contrato Indefinido).
- Seguro de Salud Complementario (Previo copago en Servicio de Bienestar).
- Afiliación Caja de Compensación.